ZOHO CRM API

Zoho CRM es un sistema de gestión de clientes para automatizar muchos procesos comerciales en términos de interacción con los clientes. El servicio funciona como una solución SaaS, para su funcionamiento no es necesario instalar software, la interacción con el mismo se realiza desde el navegador.

El sistema proporciona una distribución clara de roles y divide a todos en administradores que no tienen restricciones en sus poderes y usuarios comunes que trabajan con restricciones.

El núcleo de Zoho CRM son los módulos donde se lleva a cabo todo el trabajo. Se presentan en CRM como pestañas, aquí se configura todo, hasta el diseño de la apariencia. Los módulos contienen campos con datos de contacto y personales de los clientes, estado de la transacción. Puede agregar sus propios campos.

Hay 2 tipos de módulos en Zoho: básico y personalizado. Los primeros los proporciona el sistema por defecto y constituyen su principal funcionalidad: tareas, leads, contactos, contrapartes. Son estáticos y no se pueden cambiar.

El segundo tipo de módulos lo crean los propios usuarios en la aplicación Zoho Creator. Se pueden cambiar sin restricciones, el número también puede ser cualquiera. Por ejemplo, puede crear un módulo de mensajes SMS, contendrá todos los mensajes SMS que se enviaron al cliente. Para hacer esto, debe integrar Zoho CRM, el servicio de mensajería SMS y Zoho Creator. El sistema tiene una API abierta para tales desarrollos: https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/ .

Para completar las integraciones, se requerirán los servicios de programadores. Si no hay un especialista en TI en el personal de la empresa, puede recurrir a desarrolladores externos: autónomos o especialistas en subcontratación. Pero sus servicios requerirán presupuesto y tiempo.

Una solución de integración llave en mano más eficiente es el conector en línea ApiX-Drive. ayudará en 5 minutos a conectar el trabajo de diferentes servicios y sistemas sin conocimientos de programación.