Integração Jira Serviсe Desk + Evecalls

Hoje o JIRA Service Desk é um dos sistemas mais exigidos para garantir um trabalho bem coordenado do serviço de suporte. É também um dos produtos mais populares da conhecida empresa australiana Atlassian. O sistema tem muitas vantagens, como várias configurações, escalabilidade para uma variedade de solicitações, a disponibilidade de uma variedade de ferramentas convenientes e úteis, a capacidade de coordenar a equipe de suporte com a equipe de desenvolvimento, etc. Naturalmente, também existe a possibilidade de integração com outras soluções populares da Atlassian. Mais detalhes

EveCalls é um serviço projetado para automatizar chamadas telefônicas e substituir funcionários comuns de call centers. O sistema liga para os clientes, comunica-se com eles em uma voz humana e se oferece para realizar alguma ação, como a compra de um produto. A prática mostra que a maioria das pessoas não consegue determinar com que o robô está falando. EveCalls pode sintetizar voz ou usar gravações de áudio preparadas. O sistema permite que você reduza o custo das chamadas ligando para mais pessoas por hora do que uma operadora humana comum faria. Mais detalhes