Integração Chatra

Chatra é um aplicativo para criação de chat para comunicação com os clientes no site da empresa. Trata-se de uma ferramenta de comunicação eficaz que permite estabelecer comunicação com os clientes e prestar-lhes um serviço de alta qualidade assim que chegam ao site e apenas se interessam por um produto ou serviço. Chatra é desenvolvido por Roger Wilco LLC. A ideia de criar tal ferramenta veio de seus desenvolvedores quase por acidente. Em 2009, eles abriram uma loja online de jeans, que não fez muito sucesso. Mas o fracasso levou à ideia da necessidade de desenvolver um canal conveniente de comunicação com os clientes e, como resultado, um serviço tão popular como o Chatra foi criado. O Chatra não é apenas um chat online, o serviço também oferece suporte para comunicação offline com os clientes. Nem sempre os gestores têm a oportunidade de estar online, e neste caso o Chatra poderá enviar o comprador com um pedido ao messenger e não o perder ao mesmo tempo devido à falta de suporte online no momento. Além disso, neste caso, o sistema coleta uma lista de endereços de e-mail dos visitantes interessados para futuras ações de marketing. Uma característica interessante do Chatra é o serviço de lembrar ao cliente que ele encheu o carrinho, mas ainda não fez o pedido. Muitas vezes, nesta fase, o comprador sai do site e não conclui a compra. Essa ferramenta simples pode reduzir significativamente o número de carrinhos “abandonados”.