ITSM 365 API

ITSM 365 to usługa automatyzująca pracę helpdesku w firmie. Główną przewagą ITSM 365 nad podobnymi wąsko ukierunkowanymi usługami jest wszechstronność i wszechstronność jego funkcjonalności.

W przypadku różnych obszarów biznesowych, zwłaszcza tych związanych ze sprzedażą różnych produktów, obsługa klienta powinna być maksymalnie zautomatyzowana i usprawniona. Dzięki temu praca firmy będzie maksymalnie wydajna i produktywna, nie będzie miała odpływu klientów ze względu na to, że szybko otrzymają szczegółowe odpowiedzi na swoje pytania.

Funkcjonalność serwisu pozwala na stworzenie własnej bazy wiedzy. Jest w stanie dostosować się do różnych potrzeb firmy. Wypełniając go wyczerpującymi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, możesz wykorzystać czas operatorów do rozwiązywania bardziej złożonych zadań.

W tym czasie specjalne boty automatycznie odpowiedzą Twoim klientom, a gdy potrzebujesz komunikacji „na żywo” lub pytanie wypadnie z kategorii najczęściej zadawanych pytań, zostanie wysłane do darmowego operatora.

Integracja API ITSM 365

ITSM 365 można zintegrować z usługami i systemami, z których korzysta Twoja firma. Aby to zrealizować, będziesz potrzebować usług specjalistów z dziedziny IT. Jeśli firma nie posiada programisty, to można go zatrudnić. Ale po zakończeniu pracy możesz dowiedzieć się, jak wykwalifikowany jest ten specjalista.

Jeśli nie masz czasu czekać na nieprzewidywalny wynik, skorzystaj z niezawodnego rozwiązania - złącza online ApiX-Drive. Dzięki prostemu interfejsowi możesz przeprowadzić integrację samodzielnie, bez żadnej wiedzy programistycznej czy programistycznej, a cały proces zajmie mniej niż 5 minut. Jeśli coś nie jest jasne, możesz skorzystać ze szczegółowych instrukcji zamieszczonych na blogu serwisu.