Entegrasyon Freshdesk + VerticalResponse

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

VerticalResponse bir çevrimiçi pazarlama otomasyonu platformudur. Onun yardımıyla, kullanıcılar bir blok oluşturucu (sürükle ve bırak) kullanarak bir harf tasarımı oluşturabilir, harflerin otomatik olarak postalanmasını başlatabilir ve onlar için duyarlı tasarım şablonları seçebilir. Ayrıca bir dizi hazır şablon, A / B testi seçeneği ve ayrıntılı kampanya istatistikleri içeren yerleşik bir açılış sayfası oluşturucu da bulunmaktadır. VerticalResponse, Facebook ve Twitter için gönderiler oluşturmanıza, müşteri tabanlarını farklı kaynaklardan farklı formatlarda içe aktarmanıza ve ayrıca popüler CMS ile kolayca entegre olmanıza olanak tanır. Daha fazla