Эффективные маркетинговые стратегии для запуска программного обеспечения

Эффективный маркетинг – ключ к успешным продажам. Однако не все организации могут сформулировать действительно качественные маркетинговые стратегии. В частности стартапам в нише программного обеспечения (например, разрабатывающим программы для криптоналогов) сложно это сделать. Наша статья поможет владельцам таких компаний узнать, как подобрать наиболее подходящие стратегии для результативного продвижения своего бизнеса.

Программное обеспечение — сфера, предъявляющая особые требования к маркетингу. Поскольку покупателям практически нечего предложить в физическом понимании, стратегии продвижения здесь немного отличаются от применяемых другими продуктовыми компаниями. Рассмотрим пять ключевых маркетинговых стратегий для стартапов в нише программного обеспечения.

Программное обеспечение и технологии, с помощью которых оно разрабатывается, могут быть сложными для понимания. Видео в качестве маркетинговой стратегии способно творить чудеса для бренда. Визуальная трансляция непростых процессов дает зрителям возможность лучше понять ваши решения.

Исследование, проведенное Массачусетским технологическим институтом (США), доказало, что люди способны запоминать визуальный контент быстрее, чем текст. Оказывается, мозгу требуется всего 13 миллисекунд, чтобы обработать информацию, поданную в формате видео. На взаимодействие с текстом уходит гораздо больше времени.

Когда интернет-пользователю нужно выбрать какое-либо программное решение, он зачастую начинает искать отзывы о нем и обращается за ними к самым заметным в данной сфере персонам – инфлюэнсерам. Среди знаменитых влиятельных лиц в области программного обеспечения называют Маркеса Браунли (широко известный под псевдонимом MKBHD американский ютубер, завоевавший популярность благодаря своим видео о современных технологиях) и Эрику Гриффин (американская видеоблогер, позиционирующая себя как «техноботаник» и снимающая видеообзоры о компьютерной технике).

Поиск инфлюэнсеров в сфере программного обеспечения и партнерство с ними — отличная маркетинговая стратегия, которая расширит охват аудитории для вашего бренда. Рекламные кампании с их участием можно легко отслеживать в социальных сетях и вовлекать в них пользователей. 

Массовый переход бизнеса в «цифру» и внедрение новейших технологий привели к тому, что объем ежедневно генерируемых потребителями данных постоянно увеличивается. Чтобы убедиться в соответствии ваших маркетинговых стратегий последним тенденциям, вам необходимо знать эти данные и умело ими пользоваться.

Применение инструментов автоматизации маркетинга (например, CRM) поможет вам извлекать из данных о клиентах важную информацию, которая принесет успех вашим стратегиям. Кроме того, вы можете использовать специальное программное обеспечение для звонков,  упрощая таким образом общение со своими покупателями.

У каждого бизнеса есть клиенты, которые просто забывают о бренде. Важная часть маркетинга — снова связаться с ними и посмотреть, можно ли вернуть их в каналы продаж.

Ремаркетинг поможет вам восстановить точки соприкосновения со своими клиентами и улучшить показатели их удержания. Этого можно добиться путем создания клиентских порталов, программ лояльности, форумов, сообществ и многого другого.

Интерактивность (в частности геймификация и улучшенный опыт цифрового взаимодействия) – ключевой компонент обогащения пользовательского интерфейса. Обеспечение клиентам комфортного времяпровождения во время просмотра вашего веб-сайта, а также предоставление им актуальной и важной информации о продукте – одна из успешных маркетинговых стратегий. Все это побуждает посетителей вашего онлайн-магазина думать о нем и вызывает желание вернуться уже в качестве потенциального покупателя.

Успех маркетинговых стратегий определяется эффективностью их реализации. Предлагаем рассмотреть 12 простых способов максимально результативного их применения для стартапа программного обеспечения.

Каждая маркетинговая стратегия имеет цель. Вот пара примеров:

При реализации маркетинговой стратегии крайне важно удерживать ее цель в центре внимания. Например, для получения большего количества подписчиков сосредоточьтесь на улучшении функциональности веб-сайта: постарайтесь повысить юзабилити пользовательского интерфейса и включить необходимые CTA в стратегически важные места. 

Вы бы продавали свои услуги консультанта по криптоналогам бумерам так же, как и миллениалам? Конечно же, нет. Подход должен быть адаптированным именно к вашей аудитории. Правильное представление о том, кто является вашим целевым рынком, даст прочную отправную точку для реализации предпочтительной маркетинговой стратегии.

Инвестировать в платный поиск для реализации собственной маркетинговой стратегии может показаться нелогичным. Однако по результатам опроса, проведенного исследовательской платформой Clutch, 75% специалистов в сфере маркетинга согласились с тем, что платный поиск дает им необходимую информацию по целевой аудитории.

Вкладывайте деньги в платную рекламу, чтобы получить представление о демографических параметрах тех, кто на нее кликает. Это поможет вам лучше нацеливать маркетинговые стратегии на конкретную аудиторию.

Сегодня вы больше не можете ждать, пока клиенты придут к вам сами. Ваш бренд должен встречать их там, где они обитают: в социальных сетях, мессенджерах, онлайн-сообществах, форумах.

Ваши клиенты повсюду. Обязательно подключайте технологии, которые помогут вашему бренду реализовать маркетинговые стратегии с использованием многоканальных и кросс-канальных методов. Сейчас потребители хотят беспрепятственного и быстрого взаимодействия, и вы можете и даже должны обеспечить им это.

Один из аспектов маркетинга – привлечение внимания к вашему бренду на профессиональных форумах, в сообществах и блогах. Если ваша стратегия направлена на повышение узнаваемости бренда, можете договориться с их владельцами или администраторами о публикации написанных вами статей. Учтите, что качество таких текстов должно быть высоким. Основное преимущество этого способа реализации маркетинговой стратегии заключается в том, что он позволяет вашему бренду быть замеченным уже вовлеченной целевой аудиторией.

Содержание контента – один из важных моментов любой маркетинговой стратегии для компаний в сфере программного обеспечения. Огромным потенциалом обладают статьи с практическими рекомендациями, руководства по устранению неполадок, обзоры продуктов, а также тексты с информацией о появившихся обновлениях.

Публикация материалов в таких форматах поможет вам получить больше подписчиков, а также повысить качество контента и его востребованность при размещении на сторонних ресурсах. Кроме того, статьи экспертного уровня позволят вашему бизнесу получить определенный авторитет в темах, которые они освещают.

Сегодня веб-сайт – это фактически онлайн-офис бизнеса, его представительство в цифровом мире. Стартапам в сфере программного обеспечения особенно важно доказать свою надежность, предоставив посетителям безопасный сайт, который  качественно презентует бренд.

Сосредоточьтесь на создании иммерсивного, интуитивно понятного пользовательского интерфейса для ваших клиентов, который станет приносить пользу в каждой точке взаимодействия с ними. Стремитесь к персонализации – она поможет набрать больше лидов.

Поисковая оптимизация – один из способов реализации любой стратегии онлайн-маркетинга. Очень важно периодически проверять, насколько она эффективна, и при необходимости корректировать ее под новые изменения в алгоритмах поисковых систем. 

Оптимизируйте все свои онлайн-каналы, подбирая правильные ключевые слова. Инвестируйте в контекстную рекламу и следите за успехами ваших конкурентов по выбранным «ключам». Пользуйтесь специальным программным обеспечением для SEO, которое покажет вам все нужные для качественного продвижения параметры и поможет в краткие сроки вывести в топ ваши онлайн-каналы.

В интернете есть большое количество веб-сайтов, которые оценивают и ранжируют предприятия в индустрии технологий и программного обеспечения. Например, Clutch, TechReviews, G2 и подобные. Обязательно зарегистрируйтесь на них и регулярно обновляйте там свой профиль. Не стесняйтесь просить ваших клиентов писать отзывы о продукте и ставить оценки, предоставив им ссылки на эти сайты. Это поможет вам создать профиль с высоким рейтингом, построенным на основе реальных отзывов клиентов, а заодно установить доверительные отношения с новыми лидами.

Использование профессионального сленга и сложных терминов может оттолкнуть потенциальных клиентов. Чем сложнее звучит продукт, тем выше шансы, что люди предпочтут держаться от него подальше.

В большинстве случаев клиенты ищут простое и эффективное решение своих проблем посредством программного обеспечения. Один из действенных способов понравиться им — показать, насколько прост ваш сервис. Простота и понятность должны стать основой любой вашей маркетинговой стратегии, независимо от ее цели.

В сфере IT, в частности на рынке программного обеспечения, в постпандемический период наблюдается жесткая конкуренция. Если вы хотите, чтобы ваш стартап добился успеха в привлечении потенциальных клиентов, презентуйте свой бренд оригинальным способом. Обязательно сформулируйте УТП продукта. Вам нужно представить ваше программное обеспечение таким образом, чтобы всем сразу стало понятно, что вы продаете уникальное решение очень распространенной проблемы, которое еще не предложил никто другой.

Программное обеспечение и технологии — это ниши, которые продолжают развиваться по мере выпуска лучших версий. Ваша маркетинговая стратегия также должна постоянно совершенствоваться. Например, социальные сети сегодня очень популярны, но через несколько лет вполне могут появиться новые каналы для взаимодействия с потенциальными клиентами. Ваша задача – следить за тенденциями и соответствующим образом корректировать способы реализации выбранной маркетинговой стратегии.

Успех ваших продуктов во многом зависит от того, как они продаются. Стартапам, занимающимся разработкой программного обеспечения, может быть сложно достичь высокого уровня продаж из-за огромной конкуренции. Привлечь к себе внимание вам помогут проверенные маркетинговые стратегии.

Вот краткие рекомендации:

Грамотная и последовательная реализация выбранной маркетинговой стратегии поможет вашему бренду заручиться поддержкой на онлайн-рынке и обрести успех.

Рутинные задачи отнимают у сотрудников много времени? Они выгорают, им не хватает рабочего дня на основные обязанности и важные дела? Понимаете, что единственный выход из этой ситуации в современных реалиях — автоматизация? Попробуйте Apix-Drive бесплатно и убедитесь, что  онлайн-коннектор за 5 минут настройки интеграции удалит из вашей жизни значительную часть рутины и освободит время вам и вашим сотрудникам.