21.09.2021
727

Что такое контент-маркетинг, и почему он так важен для продвижения в сети?

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~10 мин

Контент-маркетинг был создан, чтобы решать проблемы целевой аудитории, делать ее жизнь лучше. Это выгодно бизнесу, потому что придает его услуге или продукту дополнительную ценность, параллельно повышая интерес ЦА к бренду. О том, что представляет собой контент-маркетинг и как грамотно использовать все его преимущества, пойдет речь в нашей статье.

Содержание:
1.
Что представляет собой контент-маркетинг
2. История развития
3. Для чего контент-маркетинг нужен бизнесу
4. Преимущества контент-маркетинга
5. Заблуждения о контент-маркетинге
6. Правила контент-стратегии, которые можно и нужно нарушать
7. Заключение. Контент-маркетинг – это важно!

***

Если вам говорили, что контент-маркетинг — это будущее интернет-бизнеса, у вас устаревшая информация. Эра контент-маркетинга уже наступила. Без понимания и использования его основ невозможно успешное продвижение бизнеса в сети, он является основой интернет-маркетинга.

Что представляет собой контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это стратегия по созданию интересного и полезного для ЦА контента, такого, за которым охотятся люди в сети. Они запрашивают его поисковиках, распространяют в социальных сетях, как вирус, читают на разных площадках и даже готовы платить за него большие деньги.

В таком контенте нет рекламы и агрессивного продвижения, тут пользователям предлагают максимально полезную или интересную информацию о товаре, которая способна заинтересовать их, повысить уровень их знаний о нем и превратить почти в экспертов.

Суть идеи заключается в том, что если предоставить потенциальному покупателю возможность получить максимум полезной информации о конкретном продукте, рассказать, например, как им правильно пользоваться, помочь разобраться в тонкостях настроек — клиент станет лояльнее. Это вызовет доверие к самой компании и приведет к покупке, если пользователь в этом товаре действительно заинтересован.

История развития

Коротко пробежимся по истории контент-маркетинга. Надо сказать, что таких примеров намного больше, но мы остановимся только на самых ярких:

  • 1732-й. Бенджамин Франклин в первом номере журнала «Альманах бедного Ричарда» советовал своим читателям на тему успеха.
  • 1861-й. Редактор Самюэль Вагнер основал свое издание American Bee Journal, посвященное пчеловодству. Изначально оно должно было рассказывать об особенностях пчеловодства от Лоренцо Лангстрота — изобретателя передвижных ульев. Но проект публиковал интересную и полезную информацию для читателей, а не только рекламу, поэтому стал успешным, в том числе коммерчески, и существует до сих пор. 
  • 1888-й. Бренд Johnson & Johnson тогда производил стерилизационные медицинские растворы, пластыри и другие товары. Он выпустил брошюру, в которой рассказал о современных антисептических методах. Брошюра помогала медикам, которые закупали у компании перевязочный материал.
  • 1900-й. Компания Michelin занималась производством автомобильных шин. Она выпустила книгу «Michelin Guide», которая помогала автолюбителям содержать свои авто исправными.
  • 1930-й. Компания Procter & Gamble совместно с производителями средств для стирки Duz и Oxydol удачно поставила на контент по радио и запустила рекламу между радиосериалами, их основная аудитория — домохозяйки. Так появилось понятие «мыльные оперы».
  • 2001-й. Johnson & Johnson приобрела интернет-платформу BabyCenter, которая помогала будущим мамам и папам правильно готовиться к ожиданию малыша и родам, давала советы о том, как правильно ухаживать за детьми. В этом же году бизнес-платформа Penton Custom Media впервые использовала термин «контент-маркетинг».
  • 2008-й. P&G открыла площадку BeingGirl.com, сегодня это платформа компании Always. В результате по эффективности он в 4 раза превзошел рекламу в СМИ. Еще в этом году мир увидел первые руководства по контент-маркетингу.
  • 2011-й. Компания L'Oreal купила площадку Makeup.com и сделала из нее платформу с полезным контентом по визажу и уходу за собой. 
  • 2015-й. Вышел фильм «The Story of Content: Rise of the New Marketing», посвященный контент-маркетингу.

Совсем недавно получили свое развитие новые форматы взаимодействия с ЦА: outbound-маркетинг — при таком подходе компания проталкивает, продвигает свое сообщение и inbound-маркетинг — притягивает ЦА своим сообщением.

Если сравнивать контент-маркетинг с традиционной рекламой, то первое и главное отличие — гораздо большая эффективность


Для чего контент-маркетинг нужен бизнесу

Если сравнивать контент-маркетинг с традиционной рекламой, то первое и главное отличие — гораздо большая эффективность. С его помощью можно привлечь новых клиентов и естественным, ненавязчивым способом продвигать продукцию компании или сам бренд, при этом понадобится намного меньше инвестиций, а вот лидов этот способ продвижения сгенерирует бизнесу в разы больше.

Благодаря ценному контенту на сайте потенциальные покупатели не уходят. Регулярные публикации новостей, полезных и интересных материалов, компания стимулирует заинтересованность и вовлеченность подписчиков.

Интересный и познавательный контент помогает, когда покупатели долго не могут принять решение. Люди изучают различные материалы о компании, ее продукции и только потом обращаются по контактам.

Плюс традиционную рекламу не получится использовать несколько раз, а контент можно. Его переделывают в подкаст, составляют инфографику, делают цикл постов в социальных сетях. Порядка 60% компаний используют свой контент неоднократно.

Сегодня почти все браузеры предлагают пользователям расширения для блокировки рекламы, например, Ad Blocker. Из-за них эффективность рекламы практически сведена на нет, в отличие от контента, с помощью которого можно удовлетворить интерес клиентов к тому или иному товару, не используя навязчивые баннеры.

Концентрироваться только на блоге — ошибочное решение


Преимущества контент-маркетинга

Повышение узнаваемости бренда

Компания создала контент, и пользователи теперь обсуждают не только его, но и автора, бренд. Подписчики отправляют ссылки друг другу, обсуждают на форумах и в формируют мнение о бренде.

Репутация и доверие

Из опубликованного контента потенциальные покупатели увидят компетентность компании в том или ином вопросе. В результате к бренду вырастет доверие, пользователи будут чаще обращаться. Покупатели любят экспертов, а благодаря контент-маркетингу компания без проблем может им стать, тем самым завоевав необходимую репутацию. Аудитория выбирает того, кому может доверять. Это неотъемлемая часть лестницы, по которой идет клиент: от информации о товаре до его приобретения.

Косвенная конверсия

Качественный контент-маркетинг способствует привлечению ЦА и подталкивает потребителей покупать продукцию компании. Если статья понравится читателям — они заинтересуются и продукцией компании. Нужно только правильно сориентироваться на конкретного потребителя, иначе все усилия будут напрасными.

Рост трафика

Если контент текстовый или формате видео будет полезным — он привлечет новую аудиторию, которая начнет интересоваться компанией: что она предлагает, какой товар производит. Рост посетителей неизбежен.

Прямая конверсия

Правильное описание товара способно побудить потенциальных покупателей купить его. Под «правильным» тут подразумевается грамотно разработанный познавательный контент нацеленный на конкретную аудиторию.

Заблуждения о контент-маркетинге

ROI всегда заранее известен

Всегда контент-маркетинг запускается в области RND и по итогам не всегда попадает в область прогнозируемых инструментов.

Секретная формула — ключ к победе

Все секретные формулы выдуманы и не работают. Не тратьте на них своё время.

Главное уникальный контент и читатели найдутся

Это тоже не сработает. Если просто как с конвеера выдавать тексты, их не будут читать. Посетителям все равно, какой процент уникальности у текстов на сайте, в сети подобных миллионы.

Все зависит от редактора

Один редактор ничем не поможет. Не имея команды, редактор в одиночку максимум сделает крутой блог из нескольких десятков статей, который в итоге никому не будет интересным.

А теперь, когда нам понятно, на чем основаны мифы о контент-маркетинге, поговорим о догмах: столь ли они нерушимы, как о них говорят?

Контент-планы эффективны, когда всё проходит гладко


Правила эффективной контент-стратегии, которые можно и нужно нарушать

Всем необходим блог или медиа

Концентрироваться только на блоге — ошибочное решение. На сегодняшний день существует большое количество различных способов поддерживать связь с аудиторией. Если основная цель — создать контент, который объединит аудиторию, то ведение блога — не очень эффективное решение.

Нужно идти по протоптанной тропинке

Тенденции в маркетинге постоянно меняются. Основная причина — регулярное появление новых технологий и непостоянство предпочтений потенциальных покупателей. Именно по этой причине качество контент-стратегии напрямую зависит от ее универсальности. Нужно постоянно использовать новые форматы, следить за предпочтениями ЦА. Зависимость от шаблонов не позволит создавать что-то стоящее и уникальное.

Использовать то, что когда то сработало

Не копируйте что-то, у других. Если кто-то добился успеха, используя определенную тактику, то с малой долей вероятности у вас получится добиться того же результата. Лучше пренебречь правилами и придумать собственные.

Создавать контент ради контента

В интернете огромное количество бесполезных и некачественных текстов. Будьте краткими, если вам пока нечего сказать своей аудитории, лучше переключиться на другие способы продвижения, так как контент-маркетинг в такой ситуации не нужен.

Заострять внимание на преимуществах

Перестаньте постоянно твердить о преимуществах. Вы не один в нише, и покупатели видят у вас и конкурентов приблизительно одни и те же преимущества, их этим не удивить. Лучше расскажите, почему ваша продукция улучшит их жизнь.

Писать короткие тексты — длинные читать никто не любит

Большая часть аудитории не может длительное время концентрироваться на том, что им непонятно и тем более неинтересно. Предоставьте им емкий контент, и вы будите обеспечены вниманием. Именно отсюда «растут ноги» у заблуждения, что пользователи не любят объемный текст и не желают читать лонгриды. Люди могут в течение дня смотреть один сериал или читать книгу, которая по объему будет больше вашего лонгрида, но при условии если она интересна читателю.

Нужно стремиться к быстрому успеху

Контент-маркетинг — это все-таки длинная история, не стоит торопиться, и проект будет долго существовать. Долгая и увлекательная «поездка» гораздо выгоднее.

Будьте последовательными

Ценность последовательности слишком преувеличена. Это вовсе не означает, что не нужны контент-планы, но при этом, нужно быть максимально гибкими чтобы при необходимости вы могли что-то быстро поменять.

Искать у всех одобрение

Не ищите одобрения у всей команды. Чем меньше членов команды принимают участие в обсуждении контента, тем быстрее пойдет работа. Когда на конечный результат проекта влияет мнение большого количества участников, к окончательному результату можно вовсе не прийти.

Не использовать рекламу

Есть такое убеждение, что рекламные публикации отталкивают аудиторию, нужно давать только ценный контент, а не забивать баннерами только что запущенный сайт. Но реклама — это тоже контент, да, ее должно быть немного, но выжигать ее кислотой точно не стоит. 

Частые публикации

Не надо чётко следовать кем-то придуманному графику, публиковать очередной пост только потому, что пришло время это сделать, а на самом деле вам сказать нечего, вся информация бесполезна. Лучше реже, но качественно.

Строгое соблюдение контент-плана

Контент-планы эффективны, когда всё проходит гладко. Однако 2020 год научил нас, что если вы хотите оставаться актуальными — откажитесь от строгого контент-плана и старайтесь быстро подстраиваться под изменения.

Нужно охватить все соцсети и площадки с ЦА

Компании не нужно быть во всех социальных сетях, тем более если на это нет средств и от этого мало пользы бизнесу. Лучше сосредоточить внимание и силы на тех площадках, где находится ваша аудитория, и заниматься только тем, от чего есть ощутимая польза. 

Контент-маркетинг не про продажи

Так как основная задача контент-маркетинга — сформировать лояльность к бренду, большинство считают, что он не способствует продажам. На самом деле, чем выше доверие к бренду, тем больше будут покупать его продукт.

Ограничиваться только маркетингом

Для максимальной эффективности отделу маркетинга нужно взаимодействовать с продажниками. Это поможет глубже понять ЦА. Плюс отдел продаж не должен стоять в стороне. Им необходимо работать сообща, благодаря этому удастся определить наиболее эффективные методы для роста количества продаж.

Заключение. Контент-маркетинг – это важно!

Если правильно подойти к стратегии контент-маркетинга, он дает бизнесу отличные результаты. Главное, на что стоит ориентироваться — контент-стратегия, которая и определяет тип контента, в зависимости от портрета целевой аудитории. Некоторым брендам удается создать настолько востребованный и ценный контент, что люди готовы платить за него сотни и даже тысячи долларов!

***

Сегодня время — самый ценный ресурс для бизнеса. Почти половина его уходит на рутину. Ваши сотрудники постоянно вынуждены выполнять монотонные задачи, которые сложно отнести к важным и профильным. Вы можете оставить всё как есть, наняв дополнительных работников, а можете автоматизировать большую часть бизнес-процессов с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive, чтобы раз и навсегда избавиться от лишних расходов времени и средств. Выбор за вами!