30.07.2020
119

Автоматизация бизнес-процессов

Сегодня всё чаще можно услышать про автоматизацию бизнес-процессов. И не удивительно, ведь это отличная возможность вывести ваш бизнес на принципиально новый уровень, о котором никто даже и мечтать не мог ещё лет десять назад.

Что такое автоматизация?

Автоматизация бизнес-процессов предназначена для того, чтобы избавить персонал компании от выполнения обязательных, но при этом рутинных задач, в которых высока вероятность проявления т.н. «человеческого фактора». Например, специальная программа куда быстрее справится с рассылкой сообщений подписчикам, чем это сделает человек, который устанет уже через 20 минут. А ведь чем крупнее бизнес, тем большее количество подобных задач нужно постоянно решать.

Интересно, что сама идея автоматизации возникла ещё в первой половине 20-го века, когда для этого не было никаких подходящих инструментов. Тогда всё сводилось больше к теории. С появлением же и распространением персональных компьютеров у бизнесменов наконец появился инструмент, которому можно доверить самые разные задачи. Причём такая возможность появилась как у крупного, так и у мелкого бизнесов.

Преимущества автоматизации

На самом деле, трудно перечислить все преимущества, которые даст вашему бизнесу автоматизация. Все процессы ускорятся, станут более надёжными; снизится влияние человеческого фактора, а значит, и вероятность возникновения ошибки; сотрудники будут разгружены от выполнения рутинных и от того нелюбимых задач. Увеличение прибыли и экономия времени – это только часть преимуществ, которые вы получите автоматизировав ваш бизнес. Но особо подчеркнём – только при условии, что всё было сделано тщательно и правильно.

Как правильно автоматизировать? Точного ответа на это вопрос нет, всё ситуативно. Придётся ознакомиться с самой разной информацией и столкнуться со множеством разнообразных вопросов и задач. Но потраченное время окупится с лихвой.

Можно отметить, что процедура автоматизации для любого бизнеса будет состоять из трёх этапов – анализа ситуации и подготовки; внедрения и последующей настройки; наблюдения и улучшения готового результата. 

Инструменты для автоматизации

На самом деле не существует, да и существовать не может, какого-либо универсального инструмента, благодаря которому можно было бы автоматизировать любые процессы в любом бизнесе. Для каждой задачи существует своё отдельное решение. Так, есть системы для управления проектами, для бухгалтерских вопросов, управления персоналом или клиентами, решения для проведения рассылок… В мире сегодня существует огромное количество самых разнообразных программных продуктов, как узкоспециализированных, так и и метящих в универсальные.

Процесс построения экосистемы может потребовать времени. Более того, при автоматизации бизнеса категорически не стоит торопиться, всё должно происходить постепенно и всё нужно доводить до логического конца. Только так вы сможете подобрать то, что вам действительно подходит. Можно также доверить автоматизацию сторонним специалистам, сегодня уже появились компании, которые на этом специализируются. Но это дорогое удовольствие. К тому же, если у вас специфический бизнес, то нет гарантии что кто-то со стороны сможет быстро в нём разобраться настолько, чтобы суметь всё грамотно автоматизировать.

А затем, когда все системы выбраны, вы сможете заняться налаживанием их взаимодействия друг с другом. И в этом вам поможет ApiX-Drive – сервис, который способен «подружить» между собой самые разные программные продукты. Причём сделать это, не вникая в разные тонкости и не обладая специальными знаниями.