01.11.2021
769

Дополненная реальность — эффективный инструмент маркетинга

Сергей Островский
Время прочтения: ~5 мин

Технология дополненной реальности (AR — augmented reality) уже давно стала полноценным инструментом для продвижения товаров и услуг. Появившись как элемент развлекательной индустрии, дополненная реальность стала неотъемлемой частью рекламных кампаний передовых участников рынка. А уже в скором будущем использование AR-технологии может стать маркетинговым мейнстримом.

Содержание:
1. Что такое дополненная реальность
2. Как AR-технология помогает продвигать продукт
3. Кейсы использования дополненной реальности в маркетинге
4. Дополненная реальность в маркетинге — мимолетный тренд или это надолго?

***

Продвижение товара, услуги или бренда — сложное мероприятие, успех которого зависит не только от вложенных сил, но и от реакции целевой аудитории. Особенно непросто “достучаться” до потенциального клиента в популярных нишах на фоне ожесточенной конкуренции. Позитивный результат часто базируется на “вау-эффекте” и креативности, потому что первоочередная задача — привлечь и удержать внимание.

Что такое дополненная реальность

AR (augmented reality) — технология, которая позволяет добавлять виртуальные объекты к реальному миру. Например, изображение, захваченное камерой смартфона, может дополняться различными линиями или трехмерными моделями. Нередко эти элементы интерактивные — их можно трансформировать, менять расположение и проводить другие манипуляции.

AR – технология, которая позволяет добавлять виртуальные объекты к реальному миру


Существуют разные механики реализации дополненной реальности. Виртуальные объекты могут “привязываться” к определенному маркеру, плоскости, геолокации. Для реализации AR-технологий используются специальные приложения, позволяющие компоновать виртуальный контент и изображение с камеры девайса. При этом все большую популярность набирает направление Web AR, которое предполагает взаимодействие с дополненной реальностью через браузер без необходимости скачивания стороннего софта.

Данная технология сегодня всё активнее используется в самых разных сферах человеческой деятельности. Но особое распространение она получила в мире развлечений, образования и, конечно же, маркетинга.

Как AR-технология помогает продвигать продукт

Дополненная реальность успешно используется для продвижения брендов, товаров, услуг и различных типов контента.

Основные плюсы использования AR-технологии:

  • интересная и вариативная подача;
  • повышение степени вовлеченности;
  • возможность геймификации процессов.

Дополненная реальность может стать определяющим фактором практически на каждом этапе воронки продаж. AR-контент является хорошим инструментом для создания “вау-эффекта” и привлечения внимания к бренду/товару/услуге. Интерактивные виртуальные элементы приглашают к действию целевую аудиторию.

Своеобразная геймификация рутинных процессов положительным образом влияет на рост продаж. Дополненная реальность позволяет ознакомиться с будущей покупкой в режиме игры. Примерить обувь или оценить уместность шкафа в своей комнате с помощью смартфона — это и увлекательно, и практично. Именно поэтому AR-шопинг становится все более популярным и повседневным явлением.

Кейсы использования дополненной реальности в маркетинге

Принцип AR-технологии (добавление виртуальных предметов в реальное окружение) предопределил один из основных способов его использования в маркетинге. А именно, онлайн изучение/тестирование товара.

Компании IKEA и Amazon с помощью технологии дополненной реальности упростили своим клиентам процесс выбора товаров для дома. Предметы мебели в виде AR-контента можно “ставить” в комнате, подбирая “обновку” для интерьера. Очевидно, что такой вариант поиска “того самого” комода или шкафа не только увлекательнее изучения фотогалереи, но также помогает клиенту сделать оптимальный выбор. 

Что получается в итоге:

  • выбор товара проходит в увлекательном формате;
  • клиент заранее знает, как купленная мебель “впишется” в интерьер;
  • снижается процент недовольных покупателей и возвратов.

Возможность просмотра товаров в интерьере дают и многие другие компании, работающие в совершенно иных сферах. Например, технологический гигант Apple. 

Компания Timberland установила в своих магазинах AR-зеркала для быстрой “примерки” одежды. Стоит ли говорить, что такие виртуальные примерочные получили хороший отклик от посетителей. Процесс выбора товара был перенесен в плоскость развлечения. Это благоприятным образом сказалось как на количестве желающих виртуально облачиться в новый “лук”, так и на уровне продаж.

AR-приложения нередко используются и как инструмент косвенного маркетинга. Ярким примером стала игра “ATB Arena”, запущеная сетью магазинов АТБ. Помимо реализации игровой атрибутики ставка была сделана на повышение лояльности покупателей к торговой сети. Игровой процесс AR-приложения в определенной мере зависит от покупок в магазине, поэтому успешность игры “ATB Arena” обеспечила положительную динамику продаж и повысила узнаваемость бренда.

Дополненная реальность в маркетинге — мимолетный тренд или это надолго?

Сейчас AR-технология, как инструмент маркетинга, внушительными темпами набирает популярность. Приложения и контент с дополненной реальностью, как правило, дают хороший фидбек и оправдывают вложенные средства. Очевидно, что AR-возможности станут важным элементом продвижения не только для крупных компаний, но и для среднего и малого бизнеса. Особенно это касается популярных ниш на рынке, где конкуренция заставляет постоянно варьировать и обновлять способ презентации продукта.

AR-возможности станут важным элементом продвижения не только для крупных компаний


По поводу дополненной реальности хватает и скептических мнений. Можно предположить, что трехмерные комоды в спальне скоро перестанут вызывать “вау-эффект”, а виртуальная примерка обуви никогда не заменит оффлайн-шопинг. 

Однако куда больше оснований полагать,что AR-технология пришла в маркетинг всерьез и надолго. Дополненная реальность работает с эмоциями целевой аудитории. Потенциальный клиент вовлекается в процесс, взаимодействует с товаром, развлекается и играет. AR-контент является эффективным инструментом для привлечения и удержания внимания пользователя, а это одна из самых важных задач современного маркетинга.

***

Apix-Drive — универсальный инструмент, который быстро упорядочит любой рабочий процесс, освободив вас от рутины и возможных денежных потерь. Опробуйте ApiX-Drive в действии и убедитесь, насколько он полезен лично для вас. А пока настраиваете связи между системами, подумайте, куда инвестируете свободное время, ведь теперь его у вас будет гораздо больше.