Интеграция Facebook и Slack: автоматические уведомления о новых лидах

Для эффективной работы бизнеса, компании или команды важна качественная коммуникация. Slack – популярный корпоративный мессенджер, позволяющий создать удобное пространство для обмена сообщениями, обсуждения задач, передачи файлов и т.д. В этой статье мы покажем, как повысить производительность с помощью платформы Slack, если вы работаете с генерируемыми в Facebook или Instagram лидами. Скорее всего, перед вами стоит задача регулярно проверять рекламный аккаунт и загружать новые данные по заполненным лид-формам. Сейчас вы узнаете, как настроить автоматические оповещения в Slack о новых потенциальных клиентах из Facebook.

Лид-формы Facebook – это популярный и эффективный инструмент для генерации лидов. С помощью этого рекламного механизма можно получать заказы, подписки и контакты. Лид-форма позволяет расширить вашу клиентскую базу даже без веб-сайта или целевой страницы. Однако следует помнить, что важным фактором успеха лидогенерации является не только качественное предложение и его продуманная подача, но и скорость реагирования на запросы потенциальных клиентов. Шоппинг и подписка в социальных сетях часто являются эмоциональным решением. Если клиент долго ждет отклика, то его интерес к продукту или услуге, скорее всего, пропадет.

Механика обработки лидов из Facebook может существенно отличаться для разных групп товаров или услуг. Тем не менее зависимость конверсии продаж от скорости обратной связи актуальна для любого бизнеса. Таким образом, ответственному сотруднику необходимо регулярно проверять наличие новых лидов в FB, чтобы быстро их обрабатывать. Если менеджер пользуется платформой Slack, то он может существенно облегчить для себя задачу. Как правило, корпоративный мессенджер открыт всегда. Если вы настроите автоматические оповещения в Slack о каждом потенциальном клиенте из Facebook, то нет необходимости постоянно следить за новыми лидами через Ads Manager. Информация о каждой заполненной форме автоматически передается в Slack.

Автоматические персональные оповещения в Slack решают задачу быстрой доставки данных о новых лидах из рекламного аккаунта Facebook. Чтобы связать Facebook Leads и корпоративный мессенджер Slack, необходимо создать интеграцию. Существуют разные варианты решения этой задачи. Мы предлагаем использовать простой инструмент ApiX-Drive.

ApiX-Drive – онлайн-коннектор, позволяющий создавать интеграции и автоматизировать бизнес-процессы без привлечения программистов. Для подключения сервисов и приложений не требуются специальные знания или навыки. Наш сервис отслеживает изменения в источнике данных и запускает выбранные действия в приемнике. В нашем случае нам нужно настроить Facebook как источник и мессенджер Slack в качестве приемника. Простой интерфейс ApiX-Drive позволяет создать такое подключение за несколько минут.

Для начала нужно зарегистрироваться на сайте apix-drive.com и войти в кабинет. Теперь создайте новое соединение.

Выберите Facebook в качестве источника данных.

Нам нужно определить действие, которое будет выполняться на стороне Facebook. Выберите опцию «Получить потенциальных клиентов (новых)».

Подключите аккаунт Facebook к системе ApiX-Drive.

Необходимо пройти авторизацию в Facebook.

Переходим к настройкам.

На этом этапе нам необходимо выбрать рекламные страницы, с которыми мы будем работать в системе ApiX-Drive. Мы рекомендуем выбрать все доступные страницы.

В следующем окне необходимо оставить все флажки доступа включенными.

Нажмите кнопку «ОК».

В списке появился аккаунт Facebook. Выберите его и нажмите кнопку «Продолжить».

На этапе «Настройки» мы должны определить рекламную страницу и лид-формы. Вы можете выбрать вариант автоматического подключения всех текущих и новых форм.

Также можно выбрать отдельные формы вручную.

Если нам нужно скорректировать поток входных данных, мы можем добавить условия фильтрации. Наша текущая задача – загружать все новые лиды из Facebook, поэтому этап «Фильтр» пропускаем.

На следующем этапе мы видим пример данных, которые будут загружены из Facebook. Если информации нет, нужно дождаться реального лида в FB или сгенерировать его самостоятельно. После этого нужно нажать «Загрузить тестовые данные из Facebook».

Если данные на этапе «Тест» нас устраивают, нажимаем «Далее».

Facebook успешно настроен как источник данных. Переходим к приемнику.

Выберите платформу Slack.

Нам нужно настроить персональные уведомления, поэтому на шаге «Действие» мы выбираем опцию «Отправить сообщение (персональное)».

Подключите аккаунт Slack к системе ApiX-Drive.

Нам нужно ввести URL рабочей области Slack. Правильный формат URL указан в подсказке в поле.

В своем аккаунте Slack скопируйте необходимую часть URL.

Вернитесь в систему ApiX-Drive и вставьте скопированное значение. Нажмите кнопку «Продолжить».

Проходим авторизацию в Slack.

Предоставьте доступ системе ApiX-Drive для работы с Slack.

Выберите подключенную учетную запись Slack из списка и нажмите кнопку «Продолжить».

Определите адресата, который будет получать персональные уведомления о новых потенциальных клиентах Facebook.

Нам нужно настроить формат и содержимое сообщения, которое будет отправлено в Slack. Мы можем использовать системные переменные и переменные Facebook из раскрывающегося списка.

К сообщению можно добавить текст, создав максимально удобный формат.

После настройки сообщения нажмите «Продолжить».

На следующем этапе мы видим пример сообщения, которое будет отправлено в Slack. Если вас что-то не устраивает, нажмите «Редактировать», вернитесь на шаг назад и внесите необходимые коррективы. Если все устраивает, нажмите «Отправить тестовые данные в Slack».

Перейдите в Slack и проверьте результат.

Платформа Slack в качестве приемника данных успешно настроена.

Мы подключили источник данных и систему приема. Чтобы интеграция начала работу, необходимо включить автоматическое обновление.

Вы можете выбрать интервал для проверки источника на наличие новых потенциальных клиентов в соответствии с вашими потребностями. Зайдите в настройки связи и выберите нужный параметр для обновления данных.

Буквально за несколько минут с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive мы соединили рекламный аккаунт Facebook и мессенджер Slack. Результат – автоматические персональные сообщения о новых лидах из социальной сети со всей необходимой информацией для их обработки. Теперь менеджер будет получать данные о новых заказах из Facebook или Instagram быстро и в удобном формате. Нет необходимости заходить в рекламный аккаунт и загружать лиды.

Сервис ApiX-Drive позволяет настраивать интеграцию и автоматизировать бизнес-процессы сотрудникам с любым уровнем технической подготовки. Чтобы повысить производительность и избавиться от рутинных задач, вам нужно уделить всего несколько минут. Специальных знаний и тем более привлечения программистов не требуется.