12.12.2020
158

Вебвизор

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

«Вебвизор» — это один из эффективных и популярных сервисов «Яндекс.Метрики», который необходим для фиксирования всех действий посетителя на страницах веб-проекта.

Эти данные веб-мастеры используют для оптимизации юзабилити сайта, добавления на него блоков дизайна и навигации, а также чтобы отслеживать реакцию посетителей на изменения, выявлять ошибки и повышать конверсию проекта. 

Как работает «Вебвизор»? 

Если веб-мастер активировал в «Яндекс.Метрике» «Вебвизор», то он сразу начинает записывать всё, что делают гости, посещающие сайт. Действия каждого пользователя фиксируются с помощью самостоятельной видеозаписи, она демонстрирует, какие ссылки кликал гость, чем занимался на той или иной странице и др. Эта видеозапись хранится 2 недели. Просмотреть её можно в «Яндекс.Метрике». 

Интеграция с аналитикой позволяет изучить подробные данные об активности посетителя, его поисковых запросах, с которых он пришёл, времени нахождения на сайте, количестве визитов. Функциональность «Вебвизора» позволяет специалисту обнаружить ошибки, которые были допущены на этапе разработки, и оптимизировать работу сайта. 

Сервис фиксирует 6 главных действий, они понадобятся для анализа: 

  1. Управление мышью. Это позволяет проанализировать, насколько пользователю понятна и удобна структура сайта. Чаще всего курсор движется вместе со взглядом пользователя, это дает возможность сделать выводы, насколько комфортно размещены на экране кнопки, блоки контента, меню.
  2. Скроллинг. Позволяет отследить, находят ли пользователи необходимые данные под экраном прокрутки. Гость активно скроллит страницу — это означает, что нужной ему информации нет вверху, он старается отыскать её внизу. 
  3. Клики. Это ключевой инструмент «Вебвизора». Он позволяет определить ссылки, кнопки, по которым кликают посетители. Веб-мастер может проанализировать, понятно ли пользователю, что в том или ином разделе сайта находится, к примеру, галерея. Клики указывают популярные места и страницы сайта. 
  4. Заполнение полей и форм. Можно проанализировать вводимые на сайте данные в полях и формах. Инструмент позволяет определить блоки, которые чаще всего заполняют пользователи: поле для поиска, форма обратной связи, поле для комментария. Конфиденциальные данные не фиксируются «Вебвизором» (пароль, логин и т. п.). 
  5. Переходы по страницам. Этот сервис определяет, как посетители переходят по страницам сайта. Переходы также фиксирует «Яндекс.Метрика».

Копирование контента. Вы будете знать, с каких страниц пользователи копируют текст и предупредить кражу контента, заявив о себе, как о первоисточнике или сможете подготовиться к тому, что вскоре придется менять текст. С другой стороны, это позволяет сделать выводы о том, что ресурс является информационным источником и его контент нравится пользователям.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге