Фокус-группа

Фокус-группа — один из эффективных методов маркетингового исследования, который позволяет определить мотивы, стимулирующие потребителя сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги. 

Главный способ работы с такими группами — проведение глубинного интервью. Оно поможет определить мотивацию представителя ЦА. Исследование позволяет затрагивать любые особенности товара, услуги: характеристики, производителя, форму, маркетинг, упаковку. 

Работа с группой ведется по продуманному гайду. Модератор постоянно управляет обсуждение, корректирует его направление, двигает в нужном ключе. Результаты анализируют и используют обобщенно, не привязываясь к конкретному представителю группы. 

Фокус-группы бывают стандартными, короткими, расширенными и двухсекционными. Обычная продолжительность — полтора-два часа, но иногда, чтобы опросить аудиторию, достаточно часа, например, когда обсуждаются отдельные характеристики товаров или особенности работы компании: упаковка, логотип и пр. 

Расширенные позволяют охватить сразу несколько вопросов, среди которых ключевое внимание уделяется интересам целевой аудитории их предпочтениям. Двухсекционные фокус-группы позволяют детально проработать все особенности, отношение потенциальной аудитории к бренду, к товарам, их характеристикам и другим глубинным вопросам, на основе которых полностью изменить концепцию или маркетинговую стратегию.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге