07.12.2020
23308

Фокус-группа

Ольга Голубова
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Фокус-группа — один из эффективных методов маркетингового исследования, который позволяет определить мотивы, стимулирующие потребителя сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги. 

Главный способ работы с такими группами — проведение глубинного интервью. Оно поможет определить мотивацию представителя ЦА. Исследование позволяет затрагивать любые особенности товара, услуги: характеристики, производителя, форму, маркетинг, упаковку. 

Работа с группой ведется по продуманному гайду. Модератор постоянно управляет обсуждение, корректирует его направление, двигает в нужном ключе. Результаты анализируют и используют обобщенно, не привязываясь к конкретному представителю группы. 

YouTube
Свяжите сервисы между собой без программистов за 5 минут!
Подключение SMS.to
Подключение SMS.to
How to Connect Google Contacts to KeyCRM (lead)
How to Connect Google Contacts to KeyCRM (lead)

Метод позволяет выявить особенности товаров, на которые делает акцент целевая аудитория, выработать стратегию совершенствования особенностей товаров, его упаковки, логотипа, слогана и других составляющих бренда, отобрать самые эффективные рекламные кампании. 

Фокус-группы бывают стандартными, короткими, расширенными и двухсекционными. Обычная продолжительность — полтора-два часа, но иногда, чтобы опросить аудиторию, достаточно часа, например, когда обсуждаются отдельные характеристики товаров или особенности работы компании: упаковка, логотип и пр. 

Расширенные позволяют охватить сразу несколько вопросов, среди которых ключевое внимание уделяется интересам целевой аудитории их предпочтениям. Двухсекционные фокус-группы позволяют детально проработать все особенности, отношение потенциальной аудитории к бренду, к товарам, их характеристикам и другим глубинным вопросам, на основе которых полностью изменить концепцию или маркетинговую стратегию.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге