Integração LivePerson por API

LivePerson é um serviço que desenvolve e implementa chatbots de IA para diversas áreas de negócio. Ele fornece aos usuários uma plataforma de conversação inovadora com a capacidade de lançar chatbots em sites e aplicativos móveis, bem como através de muitos outros canais de comunicação: SMS, Email, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Twitter, etc. Os chatbots da LivePerson usam o “motor” Maven, desenvolvido com base em tecnologias de IA (inteligência artificial). Isso os ajuda a reconhecer rapidamente as solicitações dos usuários e fornecer a resposta mais precisa ou conectar a equipe de suporte à conversa. A plataforma de diálogo inclui um construtor de chatbot do Conversation Builder integrado que permite criar scripts de conversa usando o método de arrastar e soltar. O recurso Intent Manager ajuda você a reconhecer as metas e a intenção dos usuários em tempo real e, em seguida, automatizar com eficiência as respostas às suas solicitações. O recurso Converstaion Analytics permite analisar cuidadosamente várias métricas de marketing, vendas e atendimento ao cliente e, em seguida, usar essas informações para otimizar o potencial dos chatbots. A LivePerson possibilita a implementação de chatbots multicanal com suporte para vários canais de comunicação. A plataforma se integra facilmente com CRM e outros serviços de terceiros por meio de API e mecanismos de integração integrados. Soluções prontas para marketing, vendas e suporte ao cliente estão disponíveis, condições especiais são oferecidas para parceiros (agências digitais, etc.).