7 consejos prácticos para aumentar la tasa de conversión de su sitio web
La facilidad de uso del sitio web, la confianza del consumidor en su marca, la relevancia del tráfico entrante y varios otros elementos juegan un papel en la tasa de conversión. Mejorar continuamente su sitio web para obtener más conversiones es una obviedad si desea asegurarse de aprovechar al máximo su inversión en marketing. Sin embargo, con frecuencia puede encontrarse en un aprieto al probar un programador de redes sociales para diseñar un plan paso a paso que produzca resultados valiosos. Este artículo de blog presenta siete estrategias respaldadas estadísticamente que puede aplicar para aumentar la tasa de conversión de su sitio web y mejorar sus resultados como punto de partida.
¿Qué es la tasa de conversión del sitio web?
La proporción de visitantes del sitio que realizan la acción prevista se conoce como tasa de conversión del sitio web. El proceso, que difiere entre sitios web, transforma a los visitantes en clientes de pago.
Por ejemplo, realizar una compra, registrarse para obtener una membresía, suscribirse a correos electrónicos, registrarse para una prueba, descargar un libro electrónico o software, programar una demostración, etc.
La tasa de conversión del sitio web es un indicador importante de qué tan bien optimizado está su sitio web y del potencial para aumentar los ingresos. Si la tasa de conversión en su sitio web es mayor, significa tres cosas en particular:
- Puede atraer a la clientela adecuada con sus productos y servicios.
- Su audiencia será receptiva a la copia del sitio web, mensajes, llamadas a la acción (CTA), etc.
- Sus intentos de hacer que la experiencia del usuario sea más directa e intuitiva son admirables.
Los 7 mejores consejos prácticos y efectivos para aumentar la tasa de conversión
Obtener un buen flujo de visitantes a su sitio web es excelente, pero si no se están convirtiendo al realizar la acción deseada, significa que hay que arreglar algo. Por lo tanto, es fundamental identificar cuáles son las lagunas en su sitio web y trabajar de manera inteligente para superarlas.
Aquí hay un resumen de las siete mejores estrategias prácticas para que sus visitantes tomen la acción correcta y aumenten las conversiones del sitio web.
Crear una página de destino
Las páginas de destino son un tipo de página web diseñada para convertir visitantes en clientes. Estas páginas se utilizan a menudo en campañas de marketing y se pueden utilizar para recopilar direcciones de correo electrónico, vender productos o promocionar un evento. Es común que las personas confundan una página de destino con un embudo de ventas , pero debe quedar claro antes de comenzar.
Una página de destino es una página específica en su sitio web que está diseñada para convertir a los visitantes en clientes. Las páginas de destino se utilizan a menudo en campañas de marketing porque le permiten dirigirse a usuarios específicos y comercializar directamente con ellos utilizando el mensaje correcto en el momento adecuado.
Haga que su sitio web sea fácil de leer
El primer consejo para aumentar la tasa de conversión de su sitio web es hacer que su sitio web sea fácil de leer. Cuando sus visitantes llegan a una nueva página, quieren comprender de inmediato de qué se trata y dónde pueden encontrar más información si es necesario. Estos son los factores más importantes cuando se trata de hacer que su sitio sea fácil de leer:
- Use un tamaño de fuente grande: ¡cuanto más grande sea el texto, mejor! Por ejemplo, si está utilizando una imagen como parte del título de un artículo, considere colocar esa imagen en su cuadro para que todo lo que quede sea solo texto.
- Use un estilo de fuente legible: si elige algo demasiado elegante o difícil de leer (como Comic Sans o Papyrus), las personas no querrán tener nada que ver con eso porque tendrán problemas para leerlo todo. En su lugar, intente algo moderno y legible; ¡esto ayudará a mantener las cosas limpias y al mismo tiempo se asegurará de que nada se pierda en la traducción en el camino!
Usar espacios en blanco
El espacio en blanco es algo bueno. Hace que la página se vea más limpia, hace que el contenido sea más fácil de leer y comprender, hace que su sitio web sea más atractivo visualmente y ayuda a que la navegación sea más fácil para los usuarios.
No solo estamos hablando de espacios en blanco que provienen de márgenes en blanco o relleno alrededor de las imágenes; también estamos hablando de espacio negativo: el área que queda vacante entre diferentes piezas de contenido en su página web. Esto incluye cosas como páginas de destino dedicadas en las que tiene un llamado a la acción (CTA) específico (piense en enlaces "leer más" debajo de artículos o publicaciones de blog) o texto que promueva otra área de su sitio web ("suscríbase aquí"). Una buena regla general es usar el espacio negativo con moderación; Úselo solo cuando sea necesario porque demasiado puede confundir a los usuarios que intentan explorar el contenido de su sitio más allá de lo que otros elementos en la página ya los han llevado.
Optimice su sitio web para el tráfico móvil
El tráfico móvil está creciendo rápidamente, los usuarios móviles representarán más del 50 % del tráfico de su sitio.
Los usuarios de dispositivos móviles tienden a ser impacientes. Esto se debe a que los dispositivos móviles a menudo se usan para tareas específicas, como pedir comida, comprar boletos para eventos o encontrar la estación de servicio más cercana, todo lo cual se puede hacer rápidamente. Además, muchos usuarios de dispositivos móviles solo tienen una mano disponible para realizar estas tareas; por lo tanto, esperan completarlos de manera eficiente y sin esfuerzo. Para superar este desafío y asegurarse de que su sitio web esté optimizado para el tráfico móvil:
- ¡Use las funciones de video y chat en vivo en su sitio (en lugar de texto)! Esto ayuda a eliminar la necesidad de desplazarse por largas páginas de contenido basado en texto y aumenta el compromiso del usuario con su marca.
- Mantén todos los botones lo suficientemente grandes, para que sea fácil hacer clic en ellos mientras sostienes el teléfono con una mano (¡y recuerda los botones en la parte inferior de la pantalla!).
Añadir una página 404
Las páginas 404 son importantes porque les informan a los visitantes que su solicitud no se completó y les dan instrucciones sobre cómo solucionarlo. Algunas de las razones más comunes de un error 404 incluyen las siguientes:
- La página ya no existe o no está disponible temporalmente.
- Una URL mal escrita.
- Un enlace obsoleto (si está enlazando a un sitio externo que se ha movido).
Puede crear una página 404 simple desde cero usando código HTML a mano o usar una de las muchas herramientas gratuitas en línea para ayudarlo a crear una de manera rápida y eficiente.
Incluya una llamada a la acción en cada página
Es esencial facilitar que los visitantes encuentren la información que necesitan. Sin embargo, es igualmente importante facilitar que los visitantes se comuniquen con usted o actúen. Puede hacerlo incluyendo un botón de llamada a la acción (CTA) en cada página de su sitio web. Una llamada a la acción es un enlace accionable que le dice a la gente exactamente lo que quieres que haga a continuación, ya sea que complete un formulario o descargue algo de tu sitio.
Por ejemplo, suponga que alguien visita una de sus páginas de destino y requiere información adicional sobre uno de sus productos o servicios. En ese caso, pueden hacer clic en el botón CTA "Más información" para ir directamente a donde necesitan, sin tener que buscar en varias páginas de su sitio web.
Agregar una caja de chat
Una forma muy especial de aumentar su tasa de conversión es agregar un cuadro de chat en la parte inferior de cada página. Esto se puede usar para el servicio al cliente y el tiempo de respuesta rápido, y agrega un toque personal que es difícil de encontrar en el mundo actual del comercio digital. Además, se puede utilizar como una herramienta de aumento al ofrecer información adicional o permitir que los usuarios hagan preguntas sobre sus productos o servicios.
Bonus Track: Todo está en lo que dices
Si bien algunos visitantes de su sitio web tienen la intención de realizar compras, algunos requieren un poco de estímulo para creer que la transacción es lo mejor para ellos.
Si bien preferiría no parecer agresivo, debe persuadir sutilmente a ciertas personas de que "necesitan" sus productos o servicios. Pero, de nuevo, sea claro acerca de lo que el cliente puede anticipar. Se sorprendería de lo lejos que puede llegar la honestidad en los negocios.
Conclusión
Su ROI de marketing aumentará si puede aumentar las tasas de conversión. Cuanto mayor sea la influencia que tiene el tráfico existente en su línea superior, más visitantes convertirá. Comience con las técnicas mencionadas anteriormente para aumentar sus tasas de conversión estratégicamente. Sin embargo, es más probable que algunos de estos produzcan resultados favorables para su empresa que otros. Establecer objetivos, recopilar información y realizar pruebas objetivas continuas para determinar qué atractivos para su mercado objetivo son cruciales.
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