BoomTown API

BoomTown, işletmelerin müşterilerle daha kolay ve hızlı etkileşim kurmasına yardımcı olan müşteri deneyimi yönetimi araçlarına sahip çevrimiçi bir platformdur. Ana bileşeni, yazılım yükleme, işe alma, bilet oluşturma vb. sürecini optimize etmenize olanak tanıyan CXM Engine modülüdür. BoomTown yardımıyla müşterilerin şirket çalışanları ve ortakları ile olan iletişimini görselleştirmek ve kişiselleştirmek mümkündür.

Hizmetin ana araçlarından bir diğeri de satış yönetimi modülüdür. Masaüstü veya mobil cihazlardan çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla işe alım ve eğitim yöneticileri gibi faydalı özellikler içerir. Modülün diğer avantajları arasında, iş akışlarını ve kontrol listelerini yönetme seçenekleri, çok dilli arayüzler ve harici CRM'lerle otomatik veri senkronizasyonu dikkat çekicidir.

Ayrıca BoomTown işlevinde bir destek ve müşteri hizmetleri yönetimi modülü mevcuttur. Anahtar öğesi, kullanıcı sorularının yanıtlarını otomatik olarak seçebilen kendi kendine öğrenen AI botları oluşturma seçeneğidir. Platform ayrıca hızlı bir şekilde SSS ve bilgi tabanı geliştirmenize, görevleri ve süreçleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

Geliştiriciler, burada ( https://developers.goboomtown.com/api ) bulunan bulut tabanlı REST API'yi kullanarak, otomatik veri alışverişi için harici sistemlerle BoomTown entegrasyonları oluşturabilir. Platform, kimlik doğrulama ve veri yönetimi için BoomTown Bulut SDK'sını sunar, ancak saf REST de kullanılabilir. Ve kodsuz hizmet ApiX-Drive ile, önceden yüklenmiş entegrasyonu çalıştırarak kodlama becerileri veya programcıların yardımı olmadan birkaç dakika içinde çeşitli üçüncü taraf yazılımlara bağlayabileceksiniz.