Политика конфиденциальности

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в сервисе "ApiX-Drive".


1. Термины и определения

1.1. Аккаунт - учетная запись Пользователя, идентифицируемая данными, указанными им при регистрации и номером договора присоединения, однозначно и полностью определяющая объем данных в широком смысле, принадлежащих Пользователю. Под данными в широком смысле понимаются любые данные, которые вводятся Пользователем (например, информация о товарах и продажах, настройки, контент, файлы, изображения и т. п.) или возникают в процессе использования Программы (например, статистика посещений сайта, данные по продажам и т. п.).
1.2. Активация аккаунта – действие Пользователя, сигнализирующее о намерении заключить Лицензионный договор, выражающееся в нажатии на кнопку “Активировать Аккаунт”. В результате Активации Аккаунту присваивается уникальный номер договора присоединения (идентификатор).
1.3. Блокировка Аккаунта - состояние Аккаунта, в котором Пользователю не предоставляется доступ к его данным и функциональность Программы не обеспечивается. В состоянии Блокировки Аккаунта, при запросе данных сайтом Пользователя с сервера, Программа автоматически отображает сообщение об отсутствии доступа. Списание 2 Лицензионного вознаграждения при Блокировке Аккаунта не производится.
1.4. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся Персональные данные.
1.5. Интернет-сайт (Сайт) - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах.
1.5. Лицензионный договор (Договор) – документ, определяющий права и обязанности Пользователя и Лицензиара. Безусловным акцептом Пользователя Лицензионного Договора является оплата лицензионного вознаграждения согласно выбранного Тарифного плана в объеме, определенным Лицензиаром.
1.7. Лицензия – простое неисключительное право использования Программы в объеме и пределах, установленных Договором и Тарифным планом.
1.8. Лицензионное вознаграждение – платеж за предоставление Лицензии, которое Пользователь обязуется уплатить Лицензиару в соответствии с Договором.
1.9. Личный кабинет – учётная запись Пользователя, идентифицируемая с помощью адреса электронной почты Пользователя, в которой Пользователь выбирает Программу и Тарифный план, указывает свои реквизиты и акцептует Договор путём оплаты Программы на каждый Аккаунт каждой Программы.
1.10. Панель управления – интерфейс Пользователя в Программе, позволяющий Пользователю изменять доступные настройки Программы и осуществлять иные предусмотренные Тарифным планом действия в Программе.
1.11. ПП – Программа для ЭВМ "ApiX-Drive", представляющая собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата и порождаемые ею аудиовизуальные отображения, а также Программные расширения к ней. Объем результата функционирования ограничен Тарифным планом.
1.12. Программные расширения (расширенный функционал Программы) – составляющая часть Программы, выделенная согласно Тарифным планам в дополнительно подключаемый объем функциональности, предлагаемый Пользователю за дополнительную лицензионную плату.
1.13. Подписка – оплата Пользователем права использования Программы путем оплаты суммы лицензионного вознаграждения согласно одному из предложенных Лицензиаром тарифных планов.
1.14. Сервер «ApiX-Drive» (Сервер) - аппаратный комплекс, состоящий из нескольких компьютеров серверов, настроенный и администрируемый таким образом, чтобы обеспечить достаточную производительность Программы при использовании ее Пользователем.
1.15. Тарифный план – размер лицензионного вознаграждения, соответствующий определенному Лицензиаром объему функциональных возможностей Программы и сроку использования Программы. Все доступные Пользователю Тарифные планы для Программы высылаются по запросу Пользователя.
1.16. Электронная почта – для Лицензиара адрес [email protected]; для Пользователя: адрес, указанный при регистрации Аккаунта. Каждая из Сторон обязуется самостоятельно обеспечить свой доступ к электронной почте, достаточный для получения необходимых уведомлений по данному Договору.
1.17. CRM-система – прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы, хранения контактов, стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов, последующего анализа результатов и т. д. Иные термины трактуются в соответствии с Законодательством.


2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика определяет порядок работы с Персональными данными Пользователей и (или) передаваемых Пользователями и требования к обеспечению их безопасности, а также порядок работы с иными данными, используемыми Пользователями посредством Сервиса (в том числе данные, заносимые в Сервис из CRM-системы Пользователя).
2.2. Мероприятия по обеспечению безопасности персональных данных являются составной частью деятельности Лицензиара.
2.3. Договорные отношения между Лицензиаром и Пользователем регулируются Лицензионным договором.


3. Принципы обработки Персональных данных

3.1. Обработка Персональных данных Лицензиаром осуществляется в соответствии со следующими принципами:
3.1.1. Законность и справедливая основа обработки Персональных данных. Лицензиар принимает все необходимые меры по выполнению требований Законодательства, не обрабатывает Персональные данные в случаях, когда это не допускается Законодательством.
3.1.2. Лицензиар ни в каких случаях не хранит и не передает Персональные данные, которые генерируются в следствии работы ПП.
3.1.3. Обработка только тех Персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки. Лицензиар обрабатывает Персональные данные исключительно в целях исполнения договорных обязательств перед Пользователем. Лицензиар не обрабатывает данные, заносимые в ПП Пользователями из CRM Пользователя или каким-либо иным способом.
3.1.4. Персональные данные Пользователя могут использоваться в следующих целях: отправка информации по договорным обязательствам, рекомендации по настройке ПП, экстренная связь для решения сбоев ПП или другого нарушения оговоренных алгоритмов работы, другие запросы Пользователю, касающиеся работы и взаимодействия с ПП и его компонентами.
3.1.5. Обеспечение точности, достаточности и актуальности Персональных данных по отношению к целям обработки Персональных данных. Лицензиар принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых Персональных данных, включая, но не ограничиваясь реализацией права каждого Субъекта получать для ознакомления свои Персональные данные и требовать от Лицензиара их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки.
3.1.6. Хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя Персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральным законодательством, договором, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь Персональных данных.
3.1.7. Недопустимость объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных Информационных систем Персональных данных.


4. Условия обработки Персональных данных

4.1. Обработка Персональных данных Лицензиаром допускается в следующих случаях:
4.1.1. При наличии согласия Пользователя на обработку его Персональных данных.
4.1.2. При передаче Персональных данных Субъекта персональных данных Пользователем. Пользователь гарантирует, что предварительно получил от Субъекта персональных данных согласие на передачу данных Лицензиару.
4.1.3. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с Законодательством.
4.2. Лицензиар не раскрывает третьим лицам, не распространяет и не имеет доступа к Персональным данным третьих лиц, занесенным пользователем в ПП.
4.2.1. Лицензиар не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные субъектов Персональных данных, переданных Лицензиару представителем юридического лица.
4.3. Лицензиар не обрабатывает Персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Субъекта персональных данных, о членстве Субъекта персональных данных в общественных объединениях, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством.
4.4. Лицензиар не осуществляет Трансграничную передачу Персональных данных Пользователей, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством.
4.5. Лицензиар не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы Пользователей, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченных работников Лицензиара.


5. Сбор и обработка Персональных данных и иных Данных

5.1. Лицензиар собирает и хранит только те Персональные данные/Данные, которые необходимы для оказания услуг и взаимодействия с Пользователем.
5.2. Персональные данные (и иные Данные, переданные Пользователем) могут использоваться в следующих целях:
5.2.1. Оказание услуг Пользователю.
5.2.2. Идентификация Пользователя.
5.2.3. Взаимодействие с Пользователем.
5.2.4. Направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов.
5.2.5. Проведение статистических и иных исследований.
5.3. Лицензиар обязуется использовать Персональные данные в соответствии с законом и внутренними документами Лицензиар.
5.4. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
5.5. Лицензиар имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и иных Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.
5.6. Лицензиар имеет право передавать Персональные данные и иные Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
5.6.1. Государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу.
5.6.2. Партнерам Лицензиар c целью выполнения договорных обязательств перед Пользователем.
5.6.3. В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
5.7. Лицензиар имеет право передавать Персональные данные и иные Данные третьим лицам, не указанным в п. 4.6 настоящей Политики, в следующих случаях:
5.7.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
5.7.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем сервиса «Apix-Drive».
5.7.3. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
5.8. Лицензиар осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и иных Данных.
5.9. Доступ к сервису «ApiX-Drive», содержащему Персональные данные, обеспечивается системой паролей. Пароли устанавливаются уполномоченными сотрудниками Лицензиара и индивидуально сообщаются работникам Лицензиара, имеющим доступ к Персональным данным/Данным.
5.10. Пользователь по собственному желанию имеет право предоставить службе технической поддержки Лицензиара доступ к аккаунту Пользователя на в системе «ApiX-Drive» с целью технической поддержки.
Доступ осуществляется с использованием логина и пароля. При осуществлении доступа Лицензиар получает право просмотра данных (Персональных данных) без права копирования (изменения).


6. Изменение Персональных данных

6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные посредством Личного кабинета либо путем направления письменного заявления Лицензиару.
6.2. Пользователь в любой момент имеет право удалить Персональные данные/Данные.


7. Конфиденциальность Персональных данных

7.1. Лицензиар обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых им Персональных данных/Данных в порядке, предусмотренном Законодательством. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:
7.1.1. Персональных данных после их обезличивания.
7.1.2. Персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем либо по его просьбе (далее – Персональные данные, сделанные общедоступными Пользователем).
7.1.3. Персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с Законодательством.


8. Согласие Субъекта Персональных данных на обработку персональных данных

8.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих Персональных данных Лицензиару и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
8.2. В случае если Пользователь представляет юридическое лицо во взаимоотношениях с Лицензиаром, Пользователь обязан предварительно получить согласие Субъекта Персональных данных на передачу его Персональных данных Лицензиару.
8.3. Согласие на обработку Персональных данных / Персональных данных субъектов Персональных данных, переданных Лицензиару, должно быть конкретным, информированным и сознательным и предоставляется Пользователем в момент его Регистрации в сервисе «ApiX-Drive», а также в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Законодательством.
8.4. Персональные данные лиц, вступивших в договорные обязательства с Лицензиаром, содержащиеся в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений о номере, дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица. Охраны их конфиденциальности и согласия Пользователей на обработку не требуется.


9. Права Субъектов персональных данных

9.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его Персональных данных / Персональных данных субъектов Персональных данных, переданных Лицензиару представителем юридического лица. Пользователь вправе требовать от Лицензиара уточнения о его Персональных данных / Персональных данных субъектов Персональных данных, переданных Лицензиару представителем юридического лица, в частности их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
9.2. Если Пользователь считает, что Лицензиар осуществляет обработку его Персональных данных с нарушением требований Законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Лицензиара в уполномоченном органе по защите прав субъектов Персональных данных или в судебном порядке.
9.3. Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.


10. Персональные данные третьих лиц, используемые Пользователями

10.1. Используя сервис «ApiX-Drive», Пользователь имеет право заносить данные третьих лиц для последующего использования.
10.2. Пользователь обязуется получить предварительное согласие Субъекта Персональных данных на их использование в сервисе «ApiX-Drive».
10.3. Пользователь (представитель юридического лица) несет полную ответственность перед Субъектами Персональных данных по претензиям, поступившим от Субъектов Персональных данных в адрес Лицензиара.
10.4. Лицензиар обязуется предпринять необходимые меры для обеспечения сохранности Персональных данных третьих лиц, занесенных Пользователем.


11. Иные положения

11.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Лицензиаром, возникающим в связи с применением Политики, подлежит к применению текущее Законодательство.
11.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с Законодательством по месту регистрации Лицензиара. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Лицензиару соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
11.4. Лицензиар имеет право в любой момент изменять настоящую Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на в сервисе «ApiX-Drive».
11.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.