05.07.2021
381

Теневой бан в Instagram: что это и как его избежать

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~6 мин

Упал охват? Возможно, дело в теневом бане. Таким термином маркетологи называют ограничения, которые алгоритм накладывает на показы контента. Как работает это загадочное явление — никто, кроме разработчиков Instagram, точно не знает. Но мы обобщили самые популярные мнения на этот счет, они могут пригодиться вам для продвижения.

Содержание:
1. Что такое теневой бан в Instagram
2. Как распознать теневой бан в Instagram
3. За что можно получить теневой бан в Instagram
4. Как избежать теневого бана в Instagram
5. Как снять теневой бан в Instagram
6. Заключение: кратко о теневом бане

***

Что такое теневой бан в Instagram

Теневой бан — это автоматическое скрытие публикаций из определенных разделов Instagram, включая результаты поиска и рекомендации. Сервис частично или полностью не показывает контент вашей страницы за ее пределами, при этом не удаляет его, не делает никаких предупреждений и не ограничивает функции аккаунта.

Этот термин отсутствует в документации Instagram. Более того, хотя разработчики не скрывают, что распределением контента на платформе управляет алгоритм, они не рассказывали подробно о накладываемых им ограничениях. Поэтому важно понимать, что большая часть информации о теневом бане неофициальная. Лучше всего принимать ее во внимание, но не считать истиной в последней инстанции.

Как распознать теневой бан в Instagram

Эти признаки позволяют понять, что аккаунт попал под теневой бан. Они могут затрагивать как все, так и только некоторые публикации.

Резкое снижение охвата. Это главное последствие теневого бана. Поскольку публикации не появляются в рекомендациях и поиске, они теряют значительную часть просмотров. Проследить изменения охвата проще всего в разделе «Статистика».

Теневой бан в Instagram | Просмотр статистики


Если охват снизился только в одной-двух публикациях, не спешите паниковать. Возможно, этот контент просто не понравился вашей аудитории, поэтому алгоритм не стал рекомендовать его большому количеству пользователей. Следите за охватом следующих постов и только тогда делайте выводы.

Падение вовлеченности. Этот признак вытекает из предыдущего. Если ваши посты видит меньше людей, количество комментариев, лайков и прочих реакций тоже снижается. Уровень вовлеченности также легко проверить в «Статистике».

Теневой бан в Instagram | Проверка уровня вовлечённости 


Опять же, если проблема возникла с одним-двумя постами, низкое количество реакций может быть не связано с теневым баном. Вдруг эти посты просто недостаточно интересны для публики?

Посты не отображаются в результатах поиска по геотегу. Вы прикрепили к публикации метку определенного места, но при нажатии на эту локацию ваш пост не показывается.

Посты не отображаются в результатах поиска по хештегу. Ситуация похожа на предыдущую: вы добавили метку в описание публикации, но при поиске по этому тегу ваш пост не показывается.

За что можно получить теневой бан в Instagram

К ограничениям может привести одна или несколько из этих причин.

Продвижение серыми методами. Вы не привлекаете живых подписчиков контентом, а заполняете аккаунт ботами, накручиваете лайки, комментарии и прочие показатели.

Использование сомнительных сервисов. Вы подключаете к аккаунту сервисы автоматической накрутки или другие приложения, которые могут спровоцировать алгоритм.

Повторяющиеся действия. Вы совершаете слишком много однотипных действий за короткий промежуток времени. Например, подписываетесь на десятки аккаунтов или ставите сотни лайков/комментариев в течение нескольких минут. Подобную активность алгоритм может расценивать как накрутки или спам.

Нарушение условий использования Instagram. Вы публикуете угрозы, оскорбления, призывы к насилию или травле, вводите пользователей в заблуждение или пропагандируете наркотики.

Спорный контент. Ваши публикации содержат сцены жестокости, эротику или порнографию.

Жалобы на аккаунт или контент. Пользователи Instagram массово жалуются на ваши публикации или профиль.

Ошибки алгоритма. Система несовершенна и может наложить теневой бан по ошибке.

Как избежать теневого бана в Instagram

Чтобы снизить вероятность теневого бана, соблюдайте эти простые правила.

  • Используйте только разрешенные способы продвижения: создавайте качественный контент, запускайте таргетированные объявления, покупайте рекламу на страницах блогеров и так далее.
  • Не подключайте к аккаунту подозрительные сервисы вроде приложений для автоматических накруток.
  • Не совершайте однотипные действия слишком часто. В первую очередь это касается массфолловинга, масслукинга и рассылок спама.
  • Соблюдайте условия использования Instagram. Чтобы прочитать их на сайте платформы, откройте свою страницу и кликните в самом низу «Условия». Если используете приложение, откройте меню и перейдите в раздел «Настройки» — «Информация» — «Условия использования».
  • Не публикуйте спорный контент, в том числе эротику и порнографию.
  • По возможности не провоцируйте пользователей жаловаться на ваш контент или аккаунт. Как минимум относитесь к аудитории с уважением.

Как снять теневой бан в Instagram

Если вы подозреваете, что избежать теневого бана не удалось, примите такие меры.

1. Отключите от аккаунта все сомнительные сервисы и на всякий случай смените пароль. Чтобы проверить, что подключено к профилю, через сайт Instagram, перейдите в раздел «Настройки» — «Приложения и сайты». В приложении это можно сделать в разделе «Настройки» — «Безопасность» — «Приложения и сайты».

Теневой бан в Instagram | Приложения и сайты 


2. Поищите в своем контенте оскорбления, пропаганду наркотиков, эротику и другое нежелательное содержимое. Удалите публикации, которые содержат что-нибудь из перечисленного, или отредактируйте их.

3. Подождите один-два дня. Если вы устраните старые нарушения и не допустите новых, алгоритм может автоматически снять теневой бан.

4. Если не хотите ждать или со временем ограничения не снимают, обратитесь по этому вопросу в службу поддержки Instagram. Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Настройки» — «Помощь» — «Сообщить о проблеме».

Теневой бан в Instagram | Обращение в службу поддержки 


Заключение: кратко о теневом бане

  • Теневой бан — это автоматическое скрытие публикаций из определенных разделов Instagram, включая результаты поиска и рекомендации.
  • Теневой бан может действовать на уровне отдельных публикаций или всего аккаунта. Об этом могут сигнализировать следующие признаки: резкое снижение охвата, падение вовлеченности, а также невозможность найти посты в поиске по местам и хештегам.
  • Алгоритм может наложить бан за такие действия: продвижение серыми методами, подключение сомнительных сервисов, повторение одинаковых действий, нарушение условий использования и публикацию спорного контента. Кроме того, под бан можно попасть из-за ошибки алгоритма.
  • Если вы подозреваете, что избежать теневого бана не удалось, примите такие меры. Отключите от аккаунта все сомнительные сервисы и на всякий случай смените пароль. Удалите или отредактируйте публикации, которые содержат оскорбления, эротику и другое нежелательное содержимое. Подождите пару дней — если ничего не изменится, обратитесь в поддержку.
***

Если вы занимаетесь продвижением в социальных сетях, то знаете, что эта работа во многом состоит из рутинных действий. Чтобы помочь вам, мы создали сервис ApiX-Drive. Он способен автоматизировать множество задач вроде выгрузки лидов из соцсетей в CRM-системы и рассылок уведомлений по клиентам.

ApiX-Drive уже поддерживает Facebook, «ВКонтакте», Viber, Telegram и еще больше 250 сервисов. В планах — поддержка Instagram. Чтобы начать пользоваться ApiX-Drive, достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и подключить к нему нужные соцсети — ничего сложного.