12.11.2021
538

Социальные сети – прошлое, настоящее и будущее

Андрей Андреев
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

В этой статье мы расскажем вам про социальные сети – их историю, пользу и риски для пользователей и бизнеса, а также перспективы в обозримом будущем.

Содержание:
1. Что такое социальные сети? История их возникновения и развития
2. Популярные социальные сети в 2021 году
3. Преимущества и опасности социальных сетей
4. Какую пользу для бизнеса несут в себе соцсети?
5. Будущее соцсетей
6. Вместо заключения

***

Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью современного интернета. Более того, можно смело сказать, что в наши дни интернет представляет собой одну глобальную соцсеть, состоящую из ряда популярных сервисов, платформ и приложений. Недавний сбой в работе Facebook, Instagram и других соцсетей наглядно показал, насколько сильно человечество стало от них зависеть.

Поэтому мы решили посвятить социальным сетям нашу новую статью. Из нее вы узнаете о том, когда они появились и как развивались, какие популярные соцсети существуют, в чем заключаются их особенности и для какой аудитории они предназначены. Также здесь мы расскажем о преимуществах и опасностях таких платформ для их пользователей, а еще об их выгодах для предпринимателей и методах продвижения бизнеса в них. В завершении статьи представим прогнозы развития соцсетей и оценки того, как они изменятся в ближайшем будущем.

Что такое социальные сети? История их возникновения и развития

Социальная сеть – это онлайн-площадка для коммуникации и других видов взаимодействия ее пользователей. При помощи таких сервисов люди могут общаться друг с другом, обмениваться информацией и контентом, искать и предлагать работу, находить единомышленников, попутчиков и т.д. Соцсети активно используются для координации пользователей в группы, объединенные общими задачами, целями, интересами или проблемами.

Предшественниками социалок были электронные доски объявлений, которые активно развивались еще в 80-х годах ХХ века, задолго до появления сети интернет. В частности, к 1988 году их количество превысило отметку 5000. Однако первой классической соцсетью считается сервис Classmates.com, который был запущен в 1995 году в США. Кстати, наиболее известной копией этого сайта можно назвать популярную в России социальную сеть Одноклассники.

Социальная сеть – это онлайн-площадка для коммуникации и других видов взаимодействия ее пользователей


Эпоха бума социальных сетей пришлась на начало нулевых годов, когда появились такие знаменитые площадки, как LinkedIn (2002), Facebook (2003) и MySpace (2004). Наиболее популярной и массовой среди них впоследствии стала платформа Facebook, которая имела 2.85 миллиарда активных пользователей на март 2021 года. Феномен FB нашел отражение в современной культуре, в частности, об истории создания и развития этого проекта в 2010 был снят кассовый голливудский фильм «Социальная сеть» (The Social Network).

В 2006 году появилась такая популярная соцсеть, как Twitter, ее появление ознаменовало начало эпохи микроблогов. В том же году были запущены социальные сети Вконтакте и Одноклассники, которые на долгие годы стали наиболее популярными площадками для русскоязычной аудитории. Наконец, в 2010 году возникла социальная сеть Instagram – самое известное приложение для публикации фото и видео с широкими возможностями для общения.

Популярные социальные сети в 2021 году

Индустрия соцсетей не стоит на месте, а постоянно обновляется. Какие-то площадки быстро выходят на пик популярности, другие же постепенно теряют свою аудиторию. Среди востребованных в 2021 году соцсетей стоит отметить:

  • Facebook. Крупнейшая и самая массовая социальная сеть в мире предоставляет богатый функционал для частной, профессиональной и бизнес-коммуникации. Она имеет очень обширную и разнообразную аудиторию – как по возрасту, так и по местоположению, интересам, роду занятости и другим критериям. Всё это делает ее чрезвычайно эффективной площадкой для ведения бизнеса и продвижения товаров или услуг. На Facebook зарегистрировано более 65 миллионов компаний и свыше 7 миллионов активных рекламодателей.
  • YouTube. Самый популярный сервис-видеохостинг в мире принадлежит корпорации Google. Он был запущен в 2005 году, а к 2020 году количество его пользователей превысило отметку 2 миллиарда. Развитие этой соцсети дало начало новой востребованной профессии – видеблоггингу. Что касается YouTube-каналов с наибольшим количеством подписчиков, то в основном они относятся к сферам развлекательного, музыкального и игрового контента, а также персональным блогам.
  • Instagram. Известное приложение для публикации и обмена фото-видео контентом появилось в 2010 году, а уже в 2018 году в нем было зарегистрировано более 1 миллиарда пользователей. Instagram особенно популярен среди молодежи – на апрель 2020 года большая часть его пользователей относилась к возрастной категории от 13 до 34 лет. А в США Instagram считается одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди подростков, уступая лишь Snapchat.
  • Twitter. Крупнейшая социальная сеть в формате микроблоггинга позволяет пользователям публиковать краткие посты с ограничением в 280 символов, а также прикреплять к ним фото-видео контент. Ежемесячная аудитория Twitter составляет свыше 380 миллионов активных пользователей, которые ежедневно размещают в своих аккаунтах более 500 млн. твитов.
  • TikTok. Относительно новая китайская соцсеть для публикации коротких видеороликов была запущена в 2018 году, а в сентябре 2021 ее активная ежемесячная аудитория достигла отметки в 1 миллиард пользователей. TikTok чрезвычайно популярен среди молодежи в возрасте от 16 до 24 лет – более 40% его пользователей относятся именно к этой категории. Платформа наиболее востребована в Китае, Индии и США.
  • Clubhouse. Основанная в 2020 году соцсеть с общением в формате аудиоконференций быстро стала одним из самых ярких интернет-трендов 2020-2021 годов, во многом, из-за ограниченного доступа. Регистрация и вход в социальную сеть Clubhouse возможны только по приглашениям действующих участников, причем каждый из них может раздать лишь несколько инвайтов. Пик популярности площадки (более 10 миллионов еженедельно активных пользователей) пришелся на февраль 2021 года, когда на ней зарегистрировались Илон Маск и Марк Цукерберг.

Преимущества и опасности социальных сетей

Суть социальных сетей заключается в их широких возможностях для создания и поддержки социальных связей между пользователями по всему миру. С их помощью люди могут удобно общаться со своими друзьями и знакомыми, публиковать приватный и публичный контент (фото, видео, тексты и т.д.), обсуждать любые актуальные темы, кооперироваться и поддерживать друг друга.

Помимо этого, многие соцсети предоставляют неограниченный выбор развлекательного, познавательного и образовательного контента: фильмы, игры, музыку, клипы, книги, гайды, курсы и т.д. Еще эти площадки помогают быстро распространять новостной контент среди многочисленной аудитории, набирать участников для различных массовых мероприятий, акций, митингов и флешмобов.

Суть социальных сетей заключается в их широких возможностях для создания и поддержки социальных связей между пользователями


Наконец, социальные сети являются удобным способом коммуникации между бизнесом и его целевой аудиторией. С одной стороны, они оптимально подходят для продвижения брендов и их продуктов, а с другой стороны выступают эффективным каналом обратной связи от их клиентов.

Однако соцсети могут быть не только полезными, но еще весьма вредны и опасны для их пользователей. Они представляют собой открытый источник персональных данных миллионов и миллиардов реальных людей, которые вызывают немалый интерес у правоохранительных органов, корпоративных служб безопасности и злоумышленников. За последние десятилетия неоднократно происходили утечки паролей социальных сетей, включая такие крупные и известные, как VK, Facebook, Instagram и т.д.

Не менее важной проблемой считается психологическая зависимость от социальных сетей, которая может вызывать проблемы с самооценкой (так называемая «зависимость от лайков») и концентрацией внимания, привести к проблемам со сном и депрессии. Нередко соцсети используются для преследования и травли, что делает их особенно опасными для детей и подростков.

Какую пользу для бизнеса несут в себе соцсети?

Социальные сети – это не только популярный способ общения и обмена контентом, но также эффективный канал продвижения товаров и услуг. Компании и индивидуальные предприниматели активно используют эти площадки для таких целей, как:

  1. Привлечение лидов и рост продаж. Соцсети обеспечивают бизнесу обширную аудиторию, которая вполне может заинтересоваться его брендами и продуктами. В реализации этих целей ему помогают таргетированные рекламные кампании, подготовленные с учетом подробного анализа ЦА и группировки пользователей в соответствии с заданными критериями. Рекламодатели показывают рекламу выбранной целевой аудитории и собирают лиды, направляя их в воронку продаж.
  2. Стимулирование лояльности. Социальные сети оптимально подходят для коммуникации с клиентами: обработки заказов, предоставления информации по продуктам, рассмотрения фидбека, проведения маркетинговых акций, опросов, решения проблем и т.д. Функционал этих платформ обеспечивает быстрый и удобный обмен информацией, что помогает бизнесу своевременно удовлетворять запросы аудитории и тем самым стимулировать ее лояльность.
  3. Повышение узнаваемости бренда. Через социальные сети бизнес может эффективно донести информацию о своем новом бренде или продукте максимально широкой аудитории. При этом ему необязательно использовать прямые рассылки, можно обойтись вирусной рекламой. В таком случае пользователи будут самостоятельно репостить на свои страницы и отправлять друзьям заинтересовавший их контент или понравившийся продукт.
  4. Поиск сотрудников. В современном мире работодателям необязательно обращаться за помощью в рекрутинговые агентства или оплачивать размещение вакансий на специализированных сайтах. Порой для успешного поиска сотрудников достаточно опубликовать пост с вакансией на Facebook или зарегистрировать аккаунт в соцсети LinkedIn.

Будущее соцсетей

Социальные сети развиваются очень динамично, поэтому точно спрогнозировать их будущее весьма непросто. Впрочем, эксперты выделяют несколько реалистичных трендов, предпосылки к которым видны уже в наши дни.

Одним из наиболее популярных трендов в этой сфере считается появление нового единого мессенджера или интеграция существующих путем создания единого стандарта мгновенных сообщений. Следующим важным прогнозом можно назвать дальнейшее распространение видеоконтента и уменьшение количества текстов в соцсетях. 

Социальные сети развиваются очень динамично


Кроме того, в списке популярных трендов будущего отмечают дальнейшую интеграцию социальных сетей с интернет-магазинами. Уже сейчас все крупные площадки имеют встроенные маркетплейсы и позволяют пользователям покупать и продавать товары и услуги через их интерфейс. В дальнейшем же соцсети ждет всё большее расширение ecommerce-функционала.

Среди других вероятных трендов социальных сетей можно отметить интеграцию с поисковыми системами, что позволит им быстрее транслировать новый контент (посты, сторис и т.д.) из ленты новостей в выдачу поисковиков. Еще одним важным трендом считается дальнейшее развитие встроенных в соцсети сервисов и приложений. Особое место среди них занимают чат-боты, которые в будущем вполне могут стать незаменимыми помощниками и ассистентами пользователей.

Вместо заключения

Современный интернет уже невозможно представить без социальных сетей, настолько важной частью онлайн-пространства они стали. Это поистине универсальные и многозадачные платформы, которые эффективно «закрывают» множество потребностей, целей, задач и проблем как рядовых пользователей, так и профессионалов или предпринимателей.

Важно, что они не стоят на месте, а постоянно изменяются, следуя за новыми трендами и форматами контента. В нулевых и первой половине 10-х годов высокой популярностью пользовались блогоплатформы (LiveJournal, LiveInternet) с преобладающим текстовым контентом. А в наши дни пользователи всё чаще отказываются от длинных текстов в пользу коротких видеороликов, что выводит на волну «хайпа» новые площадки – такие, как Instagram или TikTok.

***

Apix-Drive поможет оптимизировать бизнес-процессы, избавит от множества рутинных задач и лишних расходов на автоматизацию, привлечение дополнительных специалистов. Попробуйте настроить бесплатную тестовую связь с помощью ApiX-Drive и убедитесь в этом самостоятельно. Теперь вам предстоит задуматься, куда инвестировать освободившееся время и средства!