Salesforce объявила о начале интеграции инструментов Slack

После приобретения Slack за 28 миллиардов долларов Salesforce начала предоставлять своим пользователям давно ожидаемые дополнительные сервисы.

Появления новых возможностей для пользователей СRM-платформы Salesforce многие ожидали ещё с конца 2020 года, когда компания заявила о намерении приобрести популярный корпоративный мессенджер за рекордную сумму в 28 миллиардов долларов. Теперь же объявлено о том, что первые интегрированные решения, которые будут задействовать инструментарий Slack, уже предоставлены всем желающим. В итоге, Salesforce планирует развернуть удобную экосистему для пользователей, с обширными возможностями для ведения бизнес-процессов и организации процесса коммуникации сотрудников. 

Среди новых инструментов – возможность создания отдельных онлайн-комнат для ведения переговоров в Sales Cloud. Этот инструмент построен на базе продукта Slack Connect, основной отличительной особенностью которого является возможность организовывать переговоры с партнёрами компании. Таким образом, как сотрудники внутри компании, так и внешние партнёры могут вести переговоры на протяжении всего цикла продажи, значительно сокращая его и повышая эффективность процессов. 

Кроме того, добавляются и другие опции, вроде ежедневных обновлений для сотрудников отдела продаж, которые смогут получать через инструменты Slack новую информацию о задачах, встречах и сделках. Также теперь отделы продаж и маркетологи, пользующиеся Salesforce, могут более эффективно настраивать коммуникацию в общих комнатах, обмениваясь самой актуальной информацией и данными.