07.10.2020
20

Google Мой бизнес позволит отслеживать звонки

В приложении Google Мой бизнес появится новая функция – возможность отслеживать звонки от клиентов, которые были совершены из поиска Google или Google Карт.

Пользователям приложения Google Мой бизнес станет доступна новая вкладка, на которой будут отображаться все поступившие звонки, как пропущенные, так и принятые. Регистрироваться будут звонки, которые клиенты совершили, нажав на кнопку звонка в профиле компании. Срок хранения журнала звонков составит 45 дней.

Заявлено, Google не будет заниматься записью разговоров и их отслеживанием. По мнению представителей компании, данная опция позволит бизнесу лучше взаимодействовать с клиентами. Все звонки будут собраны в одном месте и это даёт возможность лучше отслеживать пропущенные звонки.

Заявлено, что сейчас данная возможность находится пока в состоянии тестирования. Точная дата её запуска неизвестна, но можно предположить, что произойдёт это уже в самое ближайшее время. Однако некоторые компании из США уже могут попасть в число первых, кому она станет доступной. Для этого достаточно лишь нажать кнопку «Try it» в сервисе, соответствующая заявку будет отправлена, как только новый инструмент заработает.