16.02.2021
265

Электронная почта скоро исчезнет – так ли это?

Андрей Андреев
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~5 мин

Содержание:
1. История возникновения и развития электронной почты
2. Преимущества e-mail
3. Что ждет электронную почту в будущем?
4. Заключение

***

В последние годы всё чаще можно увидеть мнения о том, что электронная почта устарела и выглядит «динозавром» на фоне мессенджеров, сервисов видеозвонков и других современных инструментов коммуникации.

Скептики утверждают, что закат эпохи e-mail уже не за горами и скоро она станет таким же пережитком прошлого, как ICQ или LiveJournal. Мы решили разобраться в этом вопросе, проанализировать ситуацию и составить свое мнение о том, какое будущее ждет электропочту и действительно ли адреса со значком @ скоро исчезнут с онлайн-просторов.

История возникновения и развития электронной почты

Принципы обмена электронными письмами зародились за несколько десятилетий до появления массового общедоступного интернета. Предшественником e-mail была система ARPAnet, созданная на стыке 60-70-х годов в качестве единой электронной сети научно-исследовательских центров США. Узлы этой сети обменивались между собой информацией при помощи сообщений-заметок, называемых RFC (Requests For Comments – запросы комментариев).

Однако технология RFC была довольно сложной, запутанной и не очень хорошо подходила для массового применения. Просто так почитать электронную почту или отправить письмо через нее было затруднительно, поэтому в 1971 году научный сотрудник Массачусетского технологического института (знаменитого MIT) Рэй Томлинсон решил ее упростить. 

Рэй Томлинсон – изобретатель электронной почты

Он разработал программу для обмена электронными сообщениями под названием SNDMSG и отправил первое письмо на удаленный компьютер, за что теперь его считают основоположником современной e-mail. Не менее важно то, что для обозначения почтового адреса в программе Томлинсона использовался символ @ для отделения имени пользователя от названия сетевого узла. И именно он стал бессменным символом электропочты на протяжении всей ее истории. Кстати, так как название программы SNDMSG не очень хорошо запоминалось, то первые пользователи стали называть ее e-mail и со временем так стала называться вся эта технология. 

В дальнейшем технология e-mail постоянно совершенствовалась, например, после возникновения DNS-системы почтовые адреса получили доменные имена в современном формате: user@example.com. Одновременно с этим возникли выделенные почтовые сервера, которые стали выполнять функцию узловых хабов для ускорения рассылки писем. С этих серверов письма рассылались на компьютеры пользователей через сетевые протоколы (POP3, MAPI, IMAP) или же веб-интерфейсы. В 1996 году появился первый коммерческий email-провайдер Hotmail, а в 1997 году запущен один из первых сервисов бесплатной электронной почты Yahoo! Mail.

Преимущества e-mail

Прогнозы о скором упадке электронной почты уже давно волнуют интернет-пользователей, но, пока что, ни один из них не сбылся. Сначала «убийцами» e-mail называли социальные сети, потом мессенджеры, а теперь ими считают многофункциональные облачные платформы для коммуникации и совместной работы – к примеру, Slack. Но у электронной почты есть целый ряд ощутимых достоинств, которые делают ее по-прежнему актуальной и популярной даже спустя 50 лет после возникновения. К ним относятся: 

  • Открытый протокол. Все почтовые сервисы используют единый стандарт передачи писем, что помогает за считанные секунды пересылать e-mail между ними. Вам удастся легко, быстро и бесплатно отправить письмо с адреса электронной почты Gmail на Yahoo! Mail или между любыми другими почтовыми службами. А вот проделать аналогичную операцию по отправке сообщений с аккаунта в Telegram на аккаунт в WhatsUp уже не получится.
  • Упорядоченное хранение информации. Формат электронной почты чрезвычайно удобен именно для серьезной деловой переписки, благодаря этому e-mail по сей день считается идеальным каналом рабочего общения. Электропочта позволяет тщательно упорядочивать информацию, включая не только темы и текст писем, но также вложенные файлы. Поэтому найти необходимые данные в цепочках писем удастся гораздо легче и быстрее, чем в чатах мессенджеров.
  • Постоянно расширяемый функционал. E-mail провайдеры не топчутся на месте, а постоянно работают над обновлением своих сервисов и расширением их функционала. Почтовые клиенты с каждым годом становятся более удобными и универсальными, тесно интегрируясь с внешними сервисами. Современные «почтовики» не только позволяют создать электронную почту бесплатно и обмениваться текстовыми письмами. Также они дают объемное облачное пространство для хранения и обмена файлами, помогают планировать список дел, управлять событиями в календаре, вести групповую переписку, проводить массовые рассылки писем и т.д.
  • Удобство для бизнеса. E-mail не только оптимально подходит для делового общения, но также является очень эффективным и универсальным каналом продвижения товаров и услуг. Грамотно подготовленные маркетинговые почтовые рассылки привлекут новых клиентов и помогут заметно улучшить показатели продаж любых компаний.
Электронная почта – исключительно удобный способ коммуникации

Что ждет электронную почту в будущем?

Несмотря на все предсказания о скором закате электронной почты, количество пересылаемых сообщений растет с каждым годом. Например, в 2015 году в интернете ежедневно отправлялось более 205 миллионов деловых и коммерческих электронных писем. А по итогам 2021 года этот показатель, вероятно, превысит отметку 320 миллионов.

Специалисты считают, что дальнейшее развитие электронной почты будет тесно связано с ее персонализацией и автоматизацией. Уже сейчас многие почтовые сервисы поддерживают автоматическую сортировку писем. Их алгоритмы распознают разные типы входящих сообщений (личные, промоакции, соцсети, спам и т.д.) и распределяют их по соответствующим папкам.

Еще одним перспективным направлением в развитии электронной почты могут стать «умные» помощники и автоответчики. Возможно, в будущем будут созданы алгоритмы ИИ по типу современных чат-ботов, которые смогут вести осмысленную переписку с реальными людьми. Такая функция весьма пригодится бизнесу, так как заметно облегчит и ускорит общение с клиентами и партнерами. Вероятно, что изменения также ждут адреса e-mail – в том случае, если электропочта перейдет на какой-либо новый стандарт.

В целом, сервисы электронной почты постоянно меняются, приобретая новые функции и заимствуя передовые технологии. Их также не обходит стороной глобальный тренд на упрощение, и в будущем эти изменения будут еще сильнее заметны. Например, весьма актуальной сейчас является замена копий и скрытых копий на шэринг писем, а также появление возможности оставлять комментарии к письмам вместо их пересылки.

У электронной почты – очень большое будущее

Заключение

Электронная почта была одним из первых инструментов для онлайн-общения, но при этом она до сих пор не потеряла свою актуальность. Объем e-mail переписки с каждым годом неуклонно растет, причем значительную часть среди него составляют деловые и коммерческие письма. На сегодняшний день электропочту по праву можно назвать самым популярным каналом бизнес-коммуникации, а появление новых функций и технологий расширяет ее возможности с каждым годом.

***

Apix-Drive — универсальный инструмент, который быстро упорядочит любой рабочий процесс, освободив вас от рутины и возможных денежных потерь. Опробуйте ApiX-Drive в действии и убедитесь, насколько он полезен лично для вас. А пока настраиваете связи между системами, подумайте, куда инвестируете свободное время, ведь теперь его у вас будет гораздо больше.