Для чего бизнесу нужна страница на Facebook

Бизнес-страница в Фейсбуке сегодня жизненно необходима каждой прогрессивной компании. В эпоху цифровизации и пика популярности социальных платформ бизнес сможет ощутить пользу от ведения страницы быстрее и с меньшими затратами, чем от размещения собственного сайта в сети.

Содержание:
1. Зачем бизнесу страница в Фейсбуке и чем она отличается от аккаунта?
2. Преимущества бизнес-страницы
3. Какие задачи поможет решить бизнес-страница
4. Заключение. Бизнес-страница – это важно

Facebook никогда не был обычной социальной сетью для общения и развлечений. Пользователи тут ищут проекты и вакансии в профессиональных сообществах, находят полезную информацию, покупают товары. С момента создания сети здесь активно регистрируется бизнес, включая мировых гигантов: Apple, Intel, Microsoft, Volvo и др. 

Возможности рекламного кабинета Facebook настолько широки, что его с успехом используют предприниматели для продвижения собственного бренда, товаров и услуг на многомиллионную аудиторию. Таргетированная реклама гибко настраивается. Есть подробная аналитика, а расходы на продвижение можно контролировать, не выходя за рамки бюджета.

И еще один плюс — платежеспособная аудитория. В Фейсбуке быстрее всего растет сегмент пользователей 35+. Но зачем создавать бизнес-страницу, если можно использовать личный аккаунт и каких целей можно достичь — об этом пойдет речь в нашей статье.

Личный аккаунт в Facebook может вести обычный пользователь. Бизнес-страницу — публичные личности, предприниматели и компании. Разница между ними в функциональности и в соответствии ведения аккаунта правилам социальной сети. 

Персональный аккаунт подходит только для личного использования: общения и развлечений. С него нельзя что-либо продавать или рекламировать. Если попытаться заработать через личный профиль, его могут заблокировать, восстановить доступ крайне сложно. Если вы в данный момент что-то рекламируете со своего аккаунта, особенно, если представляете какой-то бренд, это не означает, что вы и дальше можете спокойно работать. Это означает, что пока что Facebook просто не добрался до вашего профиля. Как только это произойдет, если повезет — площадка сама трансформирует ваш аккаунт в бизнес-страницу, а если не повезет — он канет в небытие вместе с нажитой непосильным трудом базой контактов.

Бизнес-аккаунт, наоборот, специально создан для коммерческих целей. С его помощью проводят SMM-кампании, настраивают таргетированную рекламу в Facebook, монетизируют проекты и продвигают бренд, бизнес, продукт в соцсетях, независимо от масштабов бизнеса и его направленности. Можно рекламировать даже оффлайн-деятельность, чтобы увеличить количество заказов. 

Малому бизнесу такая страница может полностью заменить корпоративный сайт. Его не нужно заказывать разработчикам, платить за это, ждать, а потом «прикручивать» к социальным сетям, мессенджерам, системам аналитики и пр. В Фейсбуке уже всё готово. Достаточно зарегистрировать страницу, чтобы начать работать и привлекать клиентов. Но завести бизнес-профиль без личного аккаунта не получится. Именно из него (внутри функционала персонального профиля) можно перейти на бизнес-страницу. 

Многие могут спросить, а зачем трансформировать свой профиль, если можно создать дополнительный? Если ваш личный аккаунт «молодой», то можно поступить и так. Правда, сделать это может быть не совсем просто. Facebook не приветствует множественную регистрацию, отслеживает это по IP и «железу», которое вы используете для входов на площадку. Также боты сканируют профили на предмет одинаковых фотографий. 

Чтобы зарегистрировать страницу нужен будет новый компьютер или телефон, IP, email-адрес, желательно старый и Gmail. Если вам удалось зарегистрироваться и профиль тут же не заблокировали — сразу добавляйте номер телефона, который еще не использовался на Фейсбуке, ставьте двухфакторную аутентификацию, добавляйте уникальное фото и обложку, добавляйте 3-5 друзей, делайте их в настройках «доверенными». Все это, во-первых, снижает вероятность того, что профиль заблокируют, а во-вторых, поможет вам восстановить доступ к странице, если это всё же случится. 

Но если вашему личному аккаунту несколько лет, у вас там много постов, друзей, контента — при регистрации нового профиля в Facebook вы всего этого лишитесь и будете начинать с нуля, а если трансформируете аккаунт в бизнес-страницу, то всё это останется с вами. Например, пригласить на страницу можно только друзей, если у вас их нет, то, соответственно, рассказать о вашей странице таким способом не получится. 

В Фейсбуке есть еще один вид профилей — группа. Она создается для общения участников, тоже в некоммерческих целей, продавать с нее ничего нельзя.

Использование бизнес-страницы дает компании дополнительные возможности:

У всех трех видов аккаунтов в «Фейсбуке» может быть неограниченное количество подписчиков. Но личные страницы, как правило, собирают базу путем добавления пользователей в друзья, потому что это не группа, человеку незачем подписываться, логичнее отправить заявку с предложением дружбы. Это же действие автоматически подписывает пользователя на личную страницу. Так вот друзей у персональных аккаунтов может быть только 5000. Дальше пользователи не смогут добавляться, только подписываться.

1. Продвижение в сети. По количеству пользователей и запросов о покупке товаров Facebook может составить уверенную конкуренцию поисковикам. Например, Coca-Cola привлекла миллионы новых клиентов, благодаря рекламе в «Фейсбуке», дизайнерский дом Termaza удвоил доходы, а Volvo продала 30 машин из новой коллекции за 2 дня непосредственно через эту соцсеть. Динамическая реклама с высоким уровнем вовлеченности позволяет бизнесу увеличить количество продаж в несколько раз.

2. Формирование положительного имиджа бренда. Общаясь со своими клиентами в социальной сети, вы сформируете лояльность к своей компании и ее продукции. Не все покупатели будут довольны и благодарны, некоторые могут оставлять нейтральные и отрицательные отзывы. Но если с ними правильно работать — оперативно отреагировать на недовольство, решить проблему — они тоже принесут пользу. Покупатели увидят, что в компании адекватная, вежливая поддержка, которая не оставляет клиента наедине с проблемой.

3. Работа с целевой аудиторией — рост числа клиентов. Соцсети, особенно Facebook — огромная аудитория, среди которой много ваших потенциальных клиентов. Тут вам будет доступен полный набор инструментов для работы с ними. Например, на основе статистики вы можете делать выводы, когда люди читают посты, чтобы правильно выбрать время для публикаций и понять, когда ваша аудитория проводит время в соцсетях, в какое время она отдыхает (сформировать более точный, детализированный портрет своих покупателей). Также для этого вы можете проводить опросы, задавать вопросы в комментариях, отвечать на обращения пользователей. В итоге данные, которые вы получите от своих подписчиков лягут в основу вашей маркетинговой SMM-стратегии.

Если вы задумывались о том, чтобы преобразовать свою личный аккаунт в Facebook в бизнес-страницу — после прочтения этой статьи наверняка у вас есть ответы на все вопросы. Все зависит от цели, с которой вы это делаете, если она коммерческая, то наверняка бизнес-страница вам подойдет. Плюс теперь понятно, какие задачи это решает, останется сопоставить ожидаемую отдачу от вложений в рекламу с реальной. Желаем удачи!

Время — самый ценный ресурс в современных бизнес-реалиях. Исключив из рабочих процессов рутину, вы получите больше возможностей для реализации самых смелых планов и идей. Выбирайте – можете дальше терять время, деньги и нервы на неэффективные решения, а можете воспользоваться ApiX-Drive, автоматизировав рабочие процессы и достигая результатов с минимальными инвестициями денег, сил и кадровых ресурсов.