Что такое кросс-маркетинг – простыми словами о сложном понятии
Кросс-маркетинг относится к числу самых известных и востребованных стратегий продвижения брендов и их продуктов. Он является одной из основных разновидностей партнерского маркетинга, и успешно проявляет себя уже не первое десятилетие.
Содержание:
1. Что такое кросс маркетинг?
2. Преимущества кросс-маркетинга
3. Недостатки кросс маркетинга
4. Эффективные стратегии кросс-маркетинга
5. Примеры кросс-маркетинговых кампаний
6. Заключение
Мы решили посвятить нашу очередную статью этому популярному виду маркетинга, который способен принести вам немало новых клиентов и заметно увеличить показатели продаж.
Здесь вы узнаете о том, что представляет собой cross marketing, как и когда он появился, какие у него есть особенности и преимущества. Также мы расскажем о стратегиях продвижения и примерах успешных маркетинговых кампаний в этой сфере.
Что такое кросс маркетинг?
Кросс маркетинг - это рекламные или маркетинговые кампании, которые продвигают товары или услуги нескольких брендов. Также его часто называют ко-маркетинг, перекрестный или взаимный маркетинг. Например, если две компании имеют одинаковую или схожую целевую аудиторию, но при этом напрямую не конкурируют друг с другом, то они вполне могут создать совместную кампанию по продвижению своих продуктов. Одним из самых ярких примеров подобной стратегии считается коллаборация брендов, благодаря которому оба бренда расширяют свою целевую аудиторию и стимулируют продажи.
Важным условием эффективной кампании по перекрестному маркетингу считается пересечение аудиторий, что позволяет брендам в буквальном смысле обмениваться клиентами. Помимо этого, в процессе ко-маркетинговых мероприятий компании разделяют между собой и ряд других важных ресурсов: такие, как рекламные мощности, трафик, подписчики и т.д. После успешно проведенной кампании по cross marketing клиенты одного бренда становятся также и потенциальными клиентами его бренда-партнера, с которым они провели коллаборацию.
Важно, что цели маркетинга этого типа у его участников могут быть разными. Например, одна компания может продвигать таким образом свой новый продукт или торговую марку. В то время, как другая компания нуждается в расширении своей целевой аудитории или же хочет получить новых клиентов, используя в качестве источника клиентскую базу своего партнера. Главное, чтобы целевая аудитория обоих брендов хотя бы частично пересекалась между собой, но при этом они не должны быть конкурентами друг друга.
Преимущества кросс-маркетинга
Кроссмаркетинг по праву считается одной их самых эффективных и оптимальных стратегий продвижения. Особенно, для тех брендов, которые находятся в рамках одной экосистемы и хотят наиболее рационально использовать свои рекламные бюджеты. Что касается конкретных преимуществ данной стратегии, то среди них выделяют такие:
- Оптимизация затрат на рекламу. Грамотно подготовленная и внедренная ко-маркетинговая стратегия позволяет компаниям значительно снизить свои расходы на рекламу. Аренда рекламных площадей, подготовка мероприятий и другие этапы рекламного проекта в таком случае будут менее затратными, так как их можно поровну разделить между его участниками.
- Дополнительные возможности для продвижения. Cross marketing - это не только экономия денег, но и новые перспективы для проведения рекламных кампаний. Кросс-акции обеспечивают бизнесу новые каналы продвижения, приводят к нему новую аудиторию и тем самым стимулируют рост продаж.
- Укрепление положительной репутации. Как известно, одними из важнейших составляющих успеха любого бренда являются охват аудитории и репутация. Проведение совместных маркетинговых акций в партнерстве с известными брендами поможет укрепить положительную репутацию вашей компании и усилить доверие ЦА. В свою очередь, это будет способствовать снижению затрат на привлечение новых клиентов.
- Расширение ассортимента за счет партнерских товаров. Еще одним важным преимуществом кросс-маркетинга можно назвать увеличение товарного ассортимента. Например, хорошим примером здесь являются салоны операторов мобильной связи, почти в каждом из которых продаются мобильные телефоны, другие гаджеты и аксессуары для них. Что, в свою очередь, обеспечивает им дополнительный приток клиентов и рост продаж даже в том случае, если они реализуют партнерскую продукцию без своей наценки.
- Разнообразие выбора маркетинговых сценариев. Объединение потенциала двух или большего количества компаний (особенно, в пределах одного вида экосистем) позволит им удвоить свои возможности по подготовке и проведению кампаний. Например, они могут задействовать в работе над проектом усилия сразу нескольких креативных отделов, что поможет в сжатые сроки придумать результативную маркетинговую концепцию. Также это обеспечит более широкое разнообразие сценариев продвижения, вместе с большим количеством выгодных предложений для покупателей.
- Установление долгосрочных отношений с партнерскими брендами. Кросс маркетинг часто включает в себя не только совместные маркетинговые активности и разделение рекламных расходов. Кроме того, компании получают доступ к клиентским базам своих партнеров, могут дополнить свой ассортимент, обмениваться товарами или услугами, объединить закупки, логистику и т.д.
Недостатки кросс маркетинга
Впрочем, помимо ряда весомых преимуществ, cross marketing имеет и некоторые недостатки. К ним относятся определенные сложности с подготовкой/проведением рекламных кампаний и разделением расходов, которые могут возникнуть на любом этапе совместной работы.
- Автоматизируйте работу интернет магазина или лендинга
- Расширяйте возможности за счет интеграций
- Не тратьте деньги на программистов и интеграторов
- Экономьте время за счет автоматизации рутинных задач
Не менее рискованным аспектом такой стратегии считается необходимость раскрывать компании-партнеру информацию, содержащую коммерческую тайну: клиентскую базу и т.д. В дальнейшем эти данные могут быть использованы недобросовестным образом, например, проданы конкурентам.
Кроме того, кросс реклама не позволяет тщательно контролировать и управлять каждым этапом рекламной кампании, так как при этом бренду всегда приходится взаимодействовать со своим партнером. А какая-либо ошибка или недоработка, допущенная по вине партнера, может привести к значительным финансовым и репутационным убыткам.
Впрочем, некоторые риски этой стратегии можно устранить или минимизировать, соблюдая определенные правила продвижения в маркетинге. В частности, такие, как:
- Не создавать совместные проекты с конкурентами. Даже если компания или бренд конкурирует с вашим бизнесом только частично в каком-либо определенном сегменте, то сотрудничества с ними следует избегать. Подобная коллаборация может запутать целевую аудиторию и не принесет ощутимых результатов ни вам, ни вашему партнеру.
- Не смешивать целевые аудитории. Эффективный комаркетинг всегда заточен под определенную ЦА, и все рекламируемые в рамках этой кампании продукты должны полностью ей соответствовать. Например, хорошей маркетинговой акцией для покупателей игровых приставок станет скидка на поход в мужской барбершоп, но не в маникюрный салон.
- Не смешивать ценовые сегменты. Еще одним важным фактором успешного cross marketing является объединение брендов из одинаковых ценовых сегментов. Если вы продаете премиальный продукт, то ваша аудитория вряд ли оценит коллаборацию с брендом из масс-маркета, и наоборот. Весьма показательными примерами кросс-промо можно назвать совместные акции luxury-брендов: BMW с Louis Vuitton и т.д.
Эффективные стратегии кросс-маркетинга
На сегодняшний день, такое продвижение включает в себя обширный набор разнообразных стратегий. Каждая из них может демонстрировать весьма достойную результативность, в зависимости от конкретных целей маркетинга. Среди самых популярных из них стоит отметить:
- Кросс-промоушн. Это одна из наиболее востребованных стратегий KM, позволяющая брендам расширить свою аудиторию за счет новых потенциальных клиентов. Также с ее помощью компании могут ярко заявить о себе на новом для них сегменте рынка, использовав ресурсы своего партнера в качестве “трамплина”. В ходе таких совместных проектов партнеры предоставляют друг другу собственные рекламные ресурсы для продвижения: базы рассылок и т.д. Кроме того, они могут совместно оплачивать внешние рекламные площадки: заказывать продвижение в поисковых системах, соцсетях, СМИ и т.д. Кросс-промо считается классическим примером КМ, так как он помогает рекламодателям достигать поставленных целей и при этом экономить рекламный бюджет.
- Кросс-акции. Еще одна популярная технология cross marketing, в ходе которой компании запускают совместные маркетинговые акции с целью привлечения своей общей целевой аудитории. Распространенным примером такой активности считается кэшбек: совместная кросс-акция банков и их компаний-партнеров.
- Ивент-маркетинг. Кросс маркетинговые активности не ограничиваются одними лишь совместными рекламными кампаниями и промо-акциями. Также бренды-партнеры могут организовать и провести вместе различные виды совместных мероприятий. Например, весьма распространены отраслевые форумы, семинары, какие-либо развлекательные мероприятия, проводимые при поддержке нескольких компаний-спонсоров и т.д.
- Кобрендинг. Кобрендинг или коллаборация - это временное объединение нескольких брендов для запуска совместного проекта: создания нового продукта, проведения рекламной акции и т.д. В процессе кобрендинга компании часто проводят слияние своей айдентики и фирменных стилей. Особенно часто можно увидеть коллаборации брендов из одной и той же экосистемы, целевая аудитория которых плотно пересекается между собой. К примеру, Louis Vuitton и Supreme и т.д.
- Кросс-постинг/кросс-стриминг. С учетом бурного развития интернет-маркетинга всё более популярным видом кросс рекламы становится кросс-постинг или кросс-стриминг. Данный формат обозначает взаимные публикации компаний-партнеров на сайтах, в соцсетях или блогах с целью продвижения друг друга. Также нередко встречаются совместные видеоролики и прямые эфиры (стримы).
- Копакинг. Еще одним популярным направлением кросс-промо можно назвать копакинг: объединение нескольких товаров в одной упаковке или нескольких услуг в пакетном предложении. Копакинг особенно распространен в розничной торговле: например, к нему относятся такие акции, как пиво + снеки в подарок, бритвенный станок + крем для бритья и т.д.
- Программы лояльности. Это весьма эффективная стратегия cross marketing, она предполагает создание совместной программы лояльности, которая была бы интересна и выгодна для клиентов всех компаний-участников проекта. В наши дни доступен широкий выбор таких программ: от самых простых (например, при покупке товара на определенную сумму у компании А клиент получает скидку на продукцию компании Б) до сложных и многоуровневых.
- Ingredient branding/bundle. Данная стратегия комаркетинга предполагает, что один продукт дополняет другой в качестве неотъемлемого компонента. В качестве популярного примера здесь можно привести магазин приложений Google Play Market, входящий в состав ОС Android. При этом если оба продукта принадлежат одной компании, то такая стратегия называется ingredient branding, а если разным, то ее называют bundle (товары или услуги от нескольких брендов, поставляемые в комплекте).
Примеры кросс-маркетинговых кампаний
Из всех существующих технологий КМ максимальной популярностью в наши дни пользуются кобрендинговые кампании крупных транснациональных брендов. Среди наиболее ярких и запоминающихся примеров рекламы продуктов стоит отметить многолетнее сотрудничество McDonald's и Coca Cola: сочетание бургеров и картошки фри с колой настолько прочно вписалось в сознание аудитории, что эти продукты уже с трудом воспринимаются в других комбинациях.
Что касается других известных примеров кросс-промо, то среди них представлен совместный проект Amazon и American Express по выпуску кобрендинговой платежной карты для поддержки малого бизнеса в США и Великобритании. Не менее интересным примером является кросс-акция Megogo и “ОККО”, по условиям которой при оплате тарифа “Максимальный” на сайте Megogo пользователи получали скидку на покупку топлива на заправках сети “ОККО”.
Кроме того, в списке эффективных проектов кроссмаркетинга есть и более серьезные акции, направленные на выпуск новых совместных продуктов. Например, знаменитый бренд спортивной обуви Nike выпустил инновационную модель кроссовок в сотрудничестве с корпораций Apple. Она была оснащена рядом датчиков (скорости, потраченных калорий и т.д.) и передавала эти данные на iPhone, iPad или другие эпловские гаджеты.
Еще один интересный пример кобрендинга представила корпорация Google совместно со шведским модным брендом Ivyrevel. Google разработала приложение для моделирования предметов одежды, которые затем можно заказать в интернет-магазине Ivyrevel. Наконец, свой вклад в перечень успешных кобрендинговых проектов внесли коллаборация Louis Vuitton и Supreme, а также Uber и Givanchy.
Заключение
Кросс-маркетинг - это весьма востребованное и результативное направление современного маркетинга, которое предполагает объединение брендов для проведения совместных акций, мероприятий, коллабораций, промо-кампаний, программ лояльности и т.д.
С его помощью бизнес может снизить свои расходы на рекламу, получить дополнительные возможности для продвижения, расширить целевую аудиторию, укрепить репутацию и дополнить ассортимент, а еще приобрести надежных партнеров. Среди эффективных стратегий комаркетинга выделяют кросс-акции, кросс-ивенты, кросс-промо, кобрендинг, кросс-постинг или кросс-стриминг, копакинг и ряд других форматов.
Время — самый ценный ресурс в современных бизнес-реалиях. Исключив из рабочих процессов рутину, вы получите больше возможностей для реализации самых смелых планов и идей. Выбирайте – можете дальше терять время, деньги и нервы на неэффективные решения, а можете воспользоваться ApiX-Drive, автоматизировав рабочие процессы и достигая результатов с минимальными инвестициями денег, сил и кадровых ресурсов.