26.01.2021
63

Вовлеченность

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Вовлеченность — это широкое понятие, которое используется в бизнесе, торговле, интернет-маркетинге, HR и характеризует заинтересованность аудитории.

Вовлеченность персонала — это заинтересованность работников компании в ее успехе. Термин «вовлеченность» появился в середине 20 века, когда в больших корпорациях начали нанимать на работу психологов. Они использовали свои профессиональные навыки и начали изучать насколько активно человек, работающий в компании, организации участвует её жизни, насколько он болеет за общий успех. 

Практика показывает, что вовлеченный сотрудник работает с большей отдачей, достигает более высоких показателей труда, он лоялен к различным проблемам и кризисам в компании, такие специалисты реже переходят к конкурентам в случае предложения более высокой зарплаты.

Вовлеченность сотрудников оценивается на основе исследований и специальных психологических тестов. Провести их можно своими силами, но если масштабы бизнеса достаточно велики и офисы компании находятся в разных городах, то исследование лучше доверить профессионалам, регулярно измеряя индекс вовлеченности и сравнивая его от периода к периоду или между двумя отделами, филиалами, между разными возрастными или профессиональными группами сотрудников.

Так менеджеры смогут увидеть, где с показателем вовлеченности есть проблемы. Вовлеченность персонала 70% и выше позволяет бизнесу не делать дорогих социальных пакетов, не поднимать зарплату слишком высоко, при этом получать максимальную отдачу от труда работников.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге