15.02.2021
120

Триггер

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Триггер — это понятие часто можно услышать как в психологии, так и в маркетинге.

Маркетологи часто прибегают в своей деятельности к работе с психологией покупателя: в условиях современной конкуренции крайне сложно чем-либо привлечь внимание потребителей, выделиться на фоне других предложений. А вот триггеры, свободные ассоциации, работа с подсознанием, воспоминаниями — техники, которые приносят результат. 

Что такое триггер?

Триггер – это приём, который способен побудить человека совершить определенное действие здесь и сейчас. Эдакий крючок, рычаг, которым можно если не управлять желаниями, то «напомнить» человеку о них, воздействовать на инстинкты. 

Для лучшего понимания рассмотрим несколько примеров: 

  • компании по страхованию жизни и авто в рекламе делают упор на безопасность и количество несчастных случаев. Задействован главный триггер, который отвечает за инстинкт самосохранения; 
  • банки призывают делать вклады, обещая безбедную старость. Используется триггер безопасности и финансовой независимости; 
  • в рекламе еды всегда показаны уже готовые блюда с пылу жару. Можно проголодаться просто глядя на красивую картинку. Триггер – голод, потребность в сытости. 

Есть множество приёмов, которые также используют маркетологи в офлайн-точках: 

  • «соблазнительные» запахи;
  • цвета;
  • скидки с обещанием дополнительных выгод и преимуществ. 

В интернет-магазинах это может быть: 

  • закрытие главных возражений на главной странице («Бесплатная доставка», «Соберем за Вас» и т.д.);
  • игра на эффекте упущенной выгоды (таймер с обратным отсчетом до окончания скидки; графическое изображение старой и новой цены).
  • «эффект толпы» («Все успешные люди уже это купили, остались только вы»).

Триггеры окружают нас везде, их правильное использование дает бизнесу ощутимый результат в продажах.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге