Триггер
Триггер — это понятие часто можно услышать как в психологии, так и в маркетинге.
Маркетологи часто прибегают в своей деятельности к работе с психологией покупателя: в условиях современной конкуренции крайне сложно чем-либо привлечь внимание потребителей, выделиться на фоне других предложений. А вот триггеры, свободные ассоциации, работа с подсознанием, воспоминаниями — техники, которые приносят результат.
Что такое триггер?
Триггер – это приём, который способен побудить человека совершить определенное действие здесь и сейчас. Эдакий крючок, рычаг, которым можно если не управлять желаниями, то «напомнить» человеку о них, воздействовать на инстинкты.
Для лучшего понимания рассмотрим несколько примеров:
- компании по страхованию жизни и авто в рекламе делают упор на безопасность и количество несчастных случаев. Задействован главный триггер, который отвечает за инстинкт самосохранения;
- банки призывают делать вклады, обещая безбедную старость. Используется триггер безопасности и финансовой независимости;
- в рекламе еды всегда показаны уже готовые блюда с пылу жару. Можно проголодаться просто глядя на красивую картинку. Триггер – голод, потребность в сытости.
Есть множество приёмов, которые также используют маркетологи в офлайн-точках:
- «соблазнительные» запахи;
- цвета;
- скидки с обещанием дополнительных выгод и преимуществ.
В интернет-магазинах это может быть:
- закрытие главных возражений на главной странице («Бесплатная доставка», «Соберем за Вас» и т.д.);
- игра на эффекте упущенной выгоды (таймер с обратным отсчетом до окончания скидки; графическое изображение старой и новой цены).
- «эффект толпы» («Все успешные люди уже это купили, остались только вы»).
Триггеры окружают нас везде, их правильное использование дает бизнесу ощутимый результат в продажах.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге