SMM

SMM (англ. Social media marketing – маркетинг в социальных сетях) – деятельность по использованию социальных медиа в деле продвижения товаров и услуг.

Технически SMM (сегодня нередко используется также и термин СММ, набранный кириллицей) включает в себя целый комплекс мер – создание и ведение аккаунтов в популярных социальных сетях, публикация разнообразных постов, настройка рекламы, мониторинг и нейтрализация негатива, общение с пользователями и многое другое. Благодаря этому у компании появляется возможность лучше взаимодействовать с потребителями, повышая уровень их лояльности. На сегодняшний день SMM считается важной частью маркетинга и его активно используют самые разные бренды.

Среди преимуществ SMM называют широкий охват аудитории, относительную дешевизну и удобство продвижения, лояльность к продвигаемой таким образом рекламе со стороны пользователей, возможность продвижения за счёт клиентов, которые занимаются репостингом постов. Но при этом не следует забывать, что для грамотного продвижения постоянно необходим качественный контент, для создание которого требуется время. И неудачный пост может быстро распространиться по социальным сетям, став причиной негатива, бороться с которым будет крайне сложно.

На сегодняшний день выработано уже целый рад правил и рекомендаций для SMM-специалистов. Следование им позволяет достаточно быстро и качественно наладить взаимодействие с аудиторией, успешно продвигая услугу, товар или бренд.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге