Оферта

Оферта — это не договор в чистом виде, а намерение заключить соглашение.

Она бывает простой и публичной. Простая оферта — это намерение заключить договор с конкретным лицом или компанией. Публичная оферта предполагает заключение договора с неограниченным или неопределенным кругом лиц. 

Принимая публичное соглашение на сайте, вы как раз заключаете с ним публичную оферту, поэтому такие договоры можно встретить повсюду. Хорошим примером публичной оферты является витрина товаров в торговой сети. Публичная оферта часто используется в рекламе, если в ролике, магазин сразу озвучивает условия покупки товаров. Согласно действующему законодательству, договор оферты не обязательно должен быть составлен в письменном виде и выглядеть как документ. 

Это может быть баннер, рекламный щит, витрина, ценник, надпись на мелованной доске, объявление по радио. В договоре оферты должны быть отражены несколько обязательных условий: цена, наименование товара, количество, и т. д. Чем больше оговорено, тем лучше — меньше вероятность возникновения спорных ситуаций с клиентами. 

Для чего необходима оферта?

После того, как пользователь или покупатель ознакомиться с офертой, он может воспользоваться предложением и приобрести товары или услуги на её условиях.  

Чтобы воспользоваться предложением, офертой, клиент должен её акцептовать — дать свое согласие на заключение сделки. Акцепт может выражаться в разных формах: нажать на кнопку, поставить галочку, сделать звонок, выразить другим способом намерение получить товар или услугу. Акцептом также является оплата заказа, оформление заявки на сайте, письмо на электронную почту. 

Оферта не отменяет возможность подписать письменный договор. Всё зависит от ситуации, в которой планируется использовать это соглашение. Например, если вы покупаете крупную партию товара у поставщика, то вам нет смысла заключать с ним оферту. рациональнее заключить письменный договор. Но если вы оказываете услуги в сфере eСommerce или руководите интернет-магазином, предоставляете информационные услуги, то подписывать договоры с каждым клиентом  из многомиллионной аудитории — задача трудоемкая и отчасти бесполезная. Именно в этом случае вас как поставщика товаров или услуг полностью подстрахует оферта.

                                                       ***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге