17.12.2020
19

Мерчендайзинг

Мерчендайзинг — это совокупность знаний о том, как должны быть расположены  товары на полках магазинов и супермаркетов, чтобы покупатель захотел их взять.

В понятие входят техники раскладывания и заполнения полок с товарами, основанные на разных дисциплинах: маркетинг, продажи, психология, аналитические исследования. 

Мерчендайзинг учит маркетологов и продавцов демонстрировать товары «с рабочей стороны». Другими словами, это наука о том, как продать больше товаров или более дорогую продукцию за те секунды, пока покупатель принимает решение о  том, какой из лежащих на полке товаров выбрать. В супермаркетах мерчендайзинг способен повысить количество продаж на 30%. 

Но и на рынках, в магазинах, грамотный мерчендайзер способен увеличить допродажи и выбор в сторону более дорогого продукта. Согласно проведенным исследованиям, до 70% решений покупатель принимает возле полки. Окончательный выбор по-прежнему остается более эмоциональным действием, чем логичным. 

Мерчендайзинг позволяет создать для покупателя такие условия, в которых он сделает выбор в пользу тех товаров, которые принесут супермаркету больше доходов. Поэтому мерчендайзинг представляет собой совокупность практических приемов и коммуникативных навыков, которые направлены на достижение 2 целей: 

  • предложить конкретный товар; 
  • обратить внимание покупателя на на POS-материалы: упаковка, выкладка, текст упаковки, ценник, лифлет.

Текстовая информация воздействует на логику посетителя, убеждает его с рациональной точки зрения: «Без ГМО», «Низкая цена», то мерчендайзинг направлен на импульсные покупки и работает с подсознанием покупателя: вызывает ассоциации, то есть выступает в роли средства коммуникации бренда и покупателя. Поэтому то, как стоит товар, что расположено возле него, имеет не меньшее значение, чем то, какая у него упаковка и цена.  

Ключевая цель мерчендайзера — с помощью имеющихся знаний и инструментов  правильно располагать продукцию и способствовать продажам с полок и витрин.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге