Лакшери
Лакшери — это особый рыночный сегмент, в котором покупателям предлагают товары и услуги класса люкс-премиум.
Основная суть лакшери: не все богатые клиенты одинаковы. Лакшери в переводе с английского — это роскошь. Однако это не в полной мере отражает суть понятия.
Лакшери сегмент — это не просто наивысшее качество товаров и услуг, а сегмент, в котором потребителям предоставляется наибольшее удовольствие от использования покупки ее статусности. Клиент наслаждается как самим процессом покупки, так и ее качеством.
Лакшери многие путают с премиальным сегментом класса люкс, но это два разных понятия.
Класс Luxe — это качественная, дорогостоящая продукция или услуга, а лакшери — это симбиоз имиджа и солидности с престижем и неброскостью. Лакшери — это то, что над всеми уровнями, даже над премиумом. Такая продукция доступна не всем, производители лакшери-продукции предлагают ее только для «своих» клиентов, входящих в определенные круги общения.
Когда человек приобретает продукт лакшери-сегмента, он делает этому товару рекламу, а продукт поддерживает имидж его обладателя, получается своего рода замкнутый круг из рекламы и поддержания имиджа друг друга.
Основные показатели лакшери товара или услуги:
- такие продукты или услуги экслюзивны;
- товар всегда имеет премиум качество;
- продукция/услуга ориентированы потребителей с большим достатком;
- продукция/услуга обязательно отличаются своей элитностью, статусностью;
- покупка подчеркивает солидность ее обладателя;
- бренд обязательно премиальный;
- опыт владения только индивидуальный;
- максимальное наслаждение, начиная от покупки товара до его использования.
Например, если клиент посещает лакшери-ресторан, то его встретит не только уникальный дизайн, высококлассное обслуживание, эксклюзивное меню из экзотических и редких продуктов, а настоящая история, начиная от местоположения заведения, до его исторического статуса, например, небольшой замок, усадьба известной исторической личности и т. д.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге