09.12.2020
49

KPI

Андрей Андреев
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

KPI (англ. Key Performance Indicators, Ключевые Показатели Эффективности) – это универсальный, количественно измеримый индикатор результатов той или иной деятельности.

KPI активно применяется в самых разных отраслях и сферах: бизнесе, рекламе, маркетинге, менеджменте и т.д.

При помощи коэффициента KPI можно рассчитать целый ряд ключевых показателей: 

  • Результат
  • Затраты (объем затраченных ресурсов)
  • Производительность (соотношение результата к затраченному времени)
  • Эффективность (соотношение результата к затраченным ресурсам)
  • Функционирование (насколько реальный процесс соответствует оптимального алгоритму его выполнения)

Ключевые показатели эффективности являются популярным и общепринятым способом контроля продуктивности персонала (работников, подразделений, руководителей), рекламных, маркетинговых или иных кампаний, проектов или бизнеса в целом. Можно рассчитать KPI буквально чего угодно, вплоть до отдельных каналов продвижения или даже сравнить KPI нескольких рекламных объявлений.

KPI представляет собой очень обширный термин и делится на множество разновидностей, в зависимости от сферы, типа и других деталей. Например, показатели эффективности бывают целевыми (оценивают прогресс по мере приближения к цели), процессными (оценивают экономическую эффективность процесса) и проектными (оценивают результат проекта). 

KPI – это очень важный индикатор для процессов планирования, контроля и мотивации персонала, который помогает измерять эффективность/результативность многих ключевых показателей.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге