Когортный анализ

Когортный анализ – это метод исследования, направленный на изучение поведения потребителей.

Согласно этой методике, аудитория делится на группы (когорты) и анализируется их поведение. При этом учитывается, какие именно действия они совершали и за определенный промежуток времени.

Такой анализ позволяет получить максимально полные данные по результатам маркетинговой кампании, продвижения бизнеса и значимых для компании управленческих решений. Он помогает выявить закономерности, возникающие в той или иной когорте. В результате этого специалисты улучшают клиентский опыт, появляется понимание того, какие есть недостатки в рекламных акциях и т. п.

Когортный анализ довольно схож с сегментированием. Последний метод также распределяет аудиторию по определенным признакам. К примеру, по полу, возрасту, региону проживания, хобби и увлечениям. После этого специалисты оценивают, как именно поведет себя определенный сегмент аудитории, как отреагирует на то или иное объявление, предложение, событие, внедрение новой линейки, продукта, ребрендинг или рестайлинг.

Но сегментация и когортный анализ имеют существенное отличие. Сегментация позволяет определить конечный результат. Представители целевой аудитории при этом могли выполнять различные действия в разные промежутки времени. Когортный анализ позволяет изучить людей именно с идентичным опытом — тех, кто продемонстрировал одинаковое поведение за одинаковый промежуток времени.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге