Jobs To Be Done

Jobs To Be Done (JTBD, «теория работ») – это теория разработки новых продуктов, в основе которой находится ее полезность для пользователя.

Она помогает спрогнозировать популярность и востребованность продукта на рынке, рассматривая его как инновационное решение актуальных проблем и потребностей целевой аудитории. 

Концепция JTBD гласит, что покупатели приобретают товар или услугу не просто по желанию, а для конкретных практичных целей – будто бы нанимают продукт на работу. То есть, успешный продукт должен не только быть классным в глазах его создателя, но также качественно справляться с задачами его пользователя.

Теория Jobs To Be Done учит тщательно изучать проблемы и потребности целевой аудитории перед началом разработки продукта. Она призывает сначала найти реальную проблему, которая стоит перед определенной группой потребителей, а только потом думать над тем, как ваш продукт может стать ее решением. 

«Теория работ» помогает заранее спрогнозировать ожидаемую актуальность продукта, дабы не разрабатывать ненужные предложения. По статистике, причиной краха более 90% всех современных стартапов является невостребованность их продуктов, и именно ее помогает избежать концепция Jobs To Be Done. 

JTBD – это универсальная теория, которая будет полезна при разработке любых товаров, услуг или сервисов. Она призывает рассматривать продукт как решение конкретной проблемы (инновационное или более эффективное, чем существующее), а также обязательно просчитывать, как он улучшит жизнь его пользователей. 

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге