ISO 9000
ISO 9000 — это ряд международных стандартов, которые относятся к контролю качества и призваны помочь всем предприятиям обеспечить эффективную работу действующих СМК. Они разработаны международной организацией по стандартизации контроля качества.
Считается, что разрабатывая первую версию, технический комитет брал за основу британский стандарт. По сути, ISO 9000 не является гарантом высокого качества выпускаемой компанией продукции. Если она имеет сертификат ISO 9000, это говорит о неком уровне надежности производителя в целом.
Для компаний соответствие ISO 9000 — это некий минимальный уровень качества позволяющий выйти на мировой рынок. Наличие такого сертификата подтверждает то, что продукция компании соответствует требованиям этого стандарта.
Основная цель ISO 9000 — обеспечить работу отдела контроля качества выпускаемой компанией продукции. Изначальная направленность первой редакции была ориентирована только на отношения в формате потребитель/производитель. Только после выхода предпоследней, третьей редакции основное внимание было уделено способности предприятия удовлетворить потребности всех сторон (руководителя, работников, общества), а не только потребителя.
На сегодняшний день последняя редакция стандартов ISO состоит из:
- ISO 9000 в последнем переиздании от 2015 года. Содержит основные общие положения, а также словарь терминов.
- ISO 9001 В нем прописаны требования к контролю качества.
- ISO 9004 от 2009 года. Основа контроля качества.
- ISO 19011 от 2011 года. Свод указаний по проверке систем менеджмента.
Стандарты помогают компаниям формализовать систему контроля качества и выйти со своей продукцией на мировой рынок. Но наличие на упаковке отметки ISO 9000 не гарантирует, что товар будет высокого качества, но минимально допустимому он соответствовать обязан.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге