Инсайт

Инсайт — это озарение, ощущение того, что человек оказался там, где нужно или нашёл то, что искал. Вообще термин относится к сфере психологии, но активно используется и в других областях. 

Например, в маркетинге существует такое понятие, как потребительский инсайт. Также этот термин может использоваться для обозначения определенной стадии мозгового штурма, разработки концепции рекламной кампании, когда в процессе такой работы происходит неожиданное озарение и к специалисту приходит спонтанно нужная идея, которую он ждал. 

Потребительский или клиентский инсайт — это необъяснимая, несформулированная причина, из-за которой покупатель решает приобрести товар или услугу. При этом реальные факторы, как правило, отличаются от того, что говорит покупатель.

Например, человек покупает гаджет и утверждает, что ему нравится его дизайн, функциональность и т. д. А на самом деле он выбирает самую дорогую модель для того, чтобы продемонстрировать свой статус, финансовые возможности и пр. Потребительский инсайт позволяет выстраивать эффективные рекламные кампании,  если он определен правильно.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге