26.01.2021
40

Директ-маркетинг

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Директ-маркетинг — это взаимодействие производителя или продавца с дистрибьютором, либо конечным потребителем для продажи продукции.

Это один из способов маркетинговых коммуникаций, прямые продажи, при которых общение происходит непосредственно с представителями аудитории бизнеса (ЦА) — теми, на кого нацелен посыл. Один из ярких примеров такого маркетинга — дети в американских фильмах, которые продают печенье и ходят для этого по домам. 

О директ-маркетинге рынок узнал еще в начале XX века. Он основан на:

  • установлении персонального контакта с ЦА. Благодаря личному общению продавец получает больше возможностей сформировать у будущего клиента лояльность к продукции или производителю;
  • выявлении потребностей покупателей. А если они не заинтересованы в покупке продукции — продавец формирует заинтересованность во время общения; 
  • демонстрации товаров в качестве эффективного способа удовлетворения собственных потребностей покупателя, либо сформированных продавцом.
  • закрытии возражений покупателя. Продавец демонстрирует и объясняет сильные стороны продукции. 
  • фактической передаче продукции покупателю за деньги. 

Директ-маркетинг — одна из старейших технологий, которая остается эффективной по сегодняшний день. Конечно, спустя время, продажи перестали быть откровенно навязчивыми и стали более сдержанными, но суть не изменилась.

Несколько примеров 

  • Производитель или поставщик отправляет сообщение клиентам со спецпредложениями, каталогом, сообщает о новинках, поздравляет в день рождения, напоминает о накопленных бонусах. 
  • Индивидуальный предприниматель распечатывает листовки, нанимает людей, чтобы они разнесли их под дверь представителям целевой аудитории. 
  • Колл-центр банковского учреждения обзванивает клиентов и предлагает кредит, рефинансирование, ипотеку под низкий процент.
***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге