10.02.2021
19

Кросс-сейл

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Кросс-сейлс (англ. cross sales) или перекрестные продажи –эффективный инструмент, с помощью которого увеличивается показатель продаж без дополнительных финансовых затрат и потерь.

Это достигается за счет реализации продуктов или услуг, принадлежащих к разным категориям, одному и тому же клиенту. Для этого используются уже сложившиеся взаимоотношения с представителем аудитории.

Кросс-сейл осуществляется после совершения всех этапов продажи первого товара. Простыми словами, это продажа после продажи. Суть метода перекрестных продаж заключается в мотивации покупателя купить дополнительную продукцию бренда к ранее приобретенным. Дополнительным товаром зачастую является продукция, не имеющая спрос у покупателей, но в цене которой заложена значительная часть прибыли.

Кросс-сейл делятся на следующие виды:

  • продажа дополнительных продуктов. Этим видом допродаж пользуются преимущественно в секторе банковских услуг, недвижимости, автомобильном сегменте;
  • «пакетные» кросс-сейл. Второй продукт относится к другой категории товаров или услуг, но обязательно связан с первой покупкой;
  • реализация товаров из разных категорий одному клиенту. В этом случае происходит продажа постоянному потребителю продукции из других категорий, никак не связанных с его главной покупкой.

Перекрестные продажи используются и показывают высокие результаты на всех видах рынка, в том числе промышленном, потребительском рынке, они подходят практически для всех видов товаров и услуг.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге