05.08.2021
511

Бот-платформа

Андрей Андреев
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Бот-платформа — это площадка, которая позволяет создавать виртуальных собеседников.

Ботов сегодня поддерживают почти все мессенджеры, но API-интерфейсы у них разные, так что не получится создать сделать универсальный чат-бот сразу для всех платформ. Наиболее популярные площадки для использования ботов — Viber, Facebook Messenger, Telegram, Skype.

  • Viber. Чат боты в Вайбере имеют широкую функциональность. Бот будет взаимодействовать с пользователями из публичного аккаунта. Он имеет все стандартные функциональные возможности и некоторые дополнительные: может отправлять рассылку, оформлять посты в виде товарной карусели.
  • Telegram. Тут ботов легко узнать по приставке «бот». Это обязательное требование платформы. Бот работает, отправляя https запросы к API бот-платформы. Функциональность широкая, позволяет интегрироваться, например, с роботом-пылесосом или «умным домом», встраиваться в другие диалоги, решает разные задачи: может рассказать прогноз погоды, перевести текст, поиграть с пользователем, отправить текстовое сообщение, комментарии, найти информацию и выполнить другие команды. 
  • Facebook Messenger. У бота в Фейсбуке тоже есть продвинутая функциональность помимо основной. Он умеет отправлять текстовые сообщения, можно добавить кнопки с различными вариантами действий, структурные элементы. Бот может создать счет на оплату.
  • Skype. На этой платформе можно создать текстового бота и он будет мало чем отличаться от аналогов конкурентов. Он тоже умеет отвечать на запросы, используя для этого заранее прописанные скрипты. Пользователь сможет менять или добавлять различные элементы. Интересная функция — бот-меню, это перечень это функциональности того или иного бота, список видит пользователь, когда знакомится с роботом.
***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге