Безопасность бренда
Безопасность бренда (brand safety) — это стратегия защиты компании от отрицательных упоминаний и обсуждений в информационном поле.
В 2018 году был проведён опрос, в котором приняли участие 304 американских компаний. Он показал, что 99% опрошенных волнует вопросы безопасности бренда. Как показало исследование, с каждым годом это волнение только растёт.
Компании обеспокоены тем, чтобы в упоминаниях их названий в статьях, видео не было негативных или противоречивых мыслей, вредящих их репутации. Опрошенные отметили, что рекламные площадки имеют большое значение для безопасности бренда. Так более половины отметили, что доверяют YouTube, Facebook и похожим площадкам с мировым именем, считают их безопасными.
Контент, вредящий безопасности:
- adult-тематика (18+);
- темы, связанные с запрещенными законом и вредными веществами;
- пропаганда применения оружия;
- темы, связанные с мошенничеством и любыми другими незаконными деяниями;
- контент, который не модерируется;
- табуированные тематики;
- политика и религия;
- пиратский контент, нарушающий авторские права;
- шпионское ПО, вирусное, а также спам;
- чересчур агрессивная, раздражающая графика;
- изобилие всплывающих окон и рекламы.
Немаловажное значение имеет контекст, в котором упоминается бренд. Например, понятно, что репутацию авиакомпании разрушит информация об авиакатастрофе.
Получается, уследить за репутацией в сети достаточно сложно, особенно если речь идет об изображениях и видеоконтенте, то в этом случае отследить упоминания практически невозможно. Однако в сети постоянно появляются стартапы в сфере на brand safety и кибербезопасности, они обещают в ближайшее время внедрить интеллектуальные аналитические модули. Ожидается, что они помогут брендам отслеживать упоминания в сети и будут автоматически распознавать смысл картинок и видео.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге