Амбассадор бренда

Амбассадор бренда — это, как правило, медийная личность, которая представляет и ненавязчиво рекламирует продукцию или услуги определенной компании или бренда, но при этом, он не является ее представителем, к которому можно обратиться с вопросами или предъявить претензии.

Это больше «человек из народа», который пользуется услугами или продукцией компании и регулярно об этом рассказывает, но не рекламирует саму продукцию. 

Когда вы постоянно видите на фото, например, известного человека, продукт одного и того же бренда, но напрямую он не рекламируется, то, возможно, эта медийная личность является амбассадором бренда.

Амбассадор бренда — это новый формат рекламы. Таким способом компании ненавязчиво формируют лояльность потенциальных покупателей к своей продукции, тем самым повышая продажи. Как правило, амбассадорами брендов становятся известные личности. Но, при определенных условиях, неизвестный человек тоже может стать амбассадором.

Амбассадор не говорит напрямую: «Покупайте этот товар», но постоянно демонстрирует свою лояльность или любовь к нему: «Это очень удобный инструмент» или «Я даже не могу представить, как без камеры этого бренда снимал бы свои видосы» и  т. д.  Слыша это, люди, доверяющие мнению амбассадора, начинают интересоваться продукцией бренда.

Часто можно встретить такое понятие, как «лицо бренда». Отличие его от амбассадора в том, что этот человек уже отождествляется целевой аудиторией с конкретным продуктом, он его уже рекламирует, но может не пользоваться в реальной жизни, в отличие от амбассадора. 

Любая оплошность амбассадора может реально навредить репутации бренда. Так, например, известный рэпер Тимати, будучи амбассадором Yota Phone провалил успешно начатую рекламную кампанию. В начале сотрудничество было результативным, но однажды Тимати опубликовал селфи с iPhone. 

Необходимо понимать, что после подписания амбассадором договора, бренд, который он продвигает, должен стать частью его стиля жизни. Поэтому у такой рекламы сильная взаимосвязь между брендом и человеком, который его продвигает. 

Основное, что требуется от амбассадора — сформировать у целевой аудитории лояльное отношение к товару или услуге. Большой плюс, если амбассадор будет харизматичной, авторитетной личностью. При постоянном упоминании о товаре или услуге бренда им начнет пользоваться большая часть фолловеров амбассадора. 

Вторая задача — так называемое «сарафанное радио». Различные рекламные каналы и способы рекламы стремительно утрачивают свою значимость и эффективность, интернет забит всевозможными рекламными ботами, а их целевая аудитория охотнее верит медийной личности, а не безликому роботу.

Третья задача — активно, но ненавязчиво представлять интересы компании, которая владеет брендом. 

Каждая компания имеет свой фирменный стиль, логотип т. д. Но, помимо основных отличий есть еще и большое количество других: свое виденье вещей, определенная миссия, свои ценности, которые они декламируют. Именно необходимость в их ненавязчивой, доступной пользователям трансляции — одна из дополнительных задач амбассадора.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге