Las mejores alternativas a Slack para la comunicación en equipo

Trabajar en equipo es mucho más fácil cuando todos usan el servicio para la comunicación corporativa. Slack es uno de los mensajeros más populares para la comunicación laboral, pero ¿y si no funciona? En nuestro artículo conocerás las mejores alternativas de Slack de 2022 y cómo elegir la mejor opción para tu departamento o empresa.

Contenido:
1. Cómo elegir una alternativa
2. Las mejores alternativas gratuitas de Slack
3. Las mejores alternativas de Slack de código abierto
4. Resumiendo

Una plataforma de comunicación bien elegida ayuda a mejorar la calidad de la gestión de proyectos y acelera el desarrollo empresarial en general. Además, sana el ambiente corporativo que se ha formado dentro del equipo.

Uno de los más populares hoy en día es Slack. ¿Qué es la aplicación Slack? Este es un servicio para la comunicación en equipo, que suelen utilizar los empleados que trabajan de forma remota. Sin embargo, no todos los programas más populares se adaptan absolutamente a todos. Además, cualquier software no solo tiene ventajas, sino también desventajas. Por ejemplo, la versión gratuita de Slack tiene una serie de restricciones que se aplican a las búsquedas de historial (el marco de tiempo solo cubre un período de 30 días), la capacidad de realizar llamadas de audio, compartir archivos y personalizar la aplicación. Además, la tarifa de la versión paga de este servicio no puede llamarse la más asequible: puede encontrar análogos más baratos y sin pérdida de funcionalidad.

En el proceso de elegir un reemplazo para Slack, se recomienda centrarse en los siguientes criterios:

El costo del servicio es uno de los factores importantes que influyen en la decisión de elegir una alternativa. Por ejemplo, Slack requiere que pagues mensualmente $6.67 por usuario (versión Pro) o $12.5 por usuario (versión Business+). En comparación con los análogos, esta es una tarifa bastante alta. Si el tema del precio es fundamental para ti, no puedes comenzar a descubrir cómo usar Slack, pero inmediatamente comienza a buscar una alternativa.

Slack es un servicio de alojamiento. Esto limita las acciones para mejorarlo cuando sea necesario personalizar su propia interfaz y agregar características que su equipo necesita específicamente. Si siente que necesita cierta libertad de acción, se recomienda preferir un programa de código abierto. Si su empresa es demasiado pequeña y no cuenta con un especialista en soporte técnico o un administrador de sistemas, una aplicación de alojamiento es muy adecuada para usted.

Muchos servicios gratuitos para la comunicación laboral tienen limitaciones: el número de usuarios, el espacio de almacenamiento de archivos, la comunicación por voz, las videollamadas, etc. Para eliminarlos, debe comprar una suscripción a la aplicación y realizar pagos mensuales de acuerdo con los términos del plan de tarifas seleccionado. Pero no es necesario hacerlo. Si tiene un equipo pequeño, estará bien con lo que ofrece la versión gratuita.

Entre los mejores programas gratuitos para la comunicación corporativa se encuentran:

Compatibilidad: Windows, Android, iOS

¿Tu equipo trabaja con productos oficiales de Microsoft Office 365? La opción lógica y óptima en este caso es el programa Microsoft Teams. La principal ventaja es la facilidad de integración con Office 365 y otros servicios que se incluyen en el paquete de Microsoft 365. Será más fácil para usted colaborar en proyectos y compartir archivos.

La interfaz de Teams es muy similar a Slack. Si ha usado este último antes, se acostumbrará rápidamente al nuevo. La diferencia externa entre ellos es solo en la reproducción de diferentes tipos de interacciones de los empleados en pestañas separadas: Teams ofrece esa clasificación.

La seguridad también es buena aquí. El cifrado de datos se realiza tanto durante la transmisión de datos como durante el almacenamiento. Los desarrolladores crearon Microsoft Teams sobre la base de un modelo operativo transparente que brinda acceso seguro a los datos personales de los clientes del servicio.

La versión gratuita proporciona:

Compatibilidad: aplicación web, Windows, MacOS, Android, iOS

Chanty es un sencillo mensajero corporativo con el que puedes aumentar significativamente la eficiencia de la comunicación en un equipo. La interfaz intuitiva del programa le permite comprender rápidamente su funcionalidad, incluso para un principiante que nunca antes ha usado tales aplicaciones.

Una de las principales ventajas del servicio es la combinación de funciones para la comunicación del equipo y la gestión de tareas. En el programa Chanty, la empresa obtiene su propio hub (espacio aparte), donde se ubica todo lo relacionado con el trabajo: chats para comunicación, listas de tareas, archivos enviados, datos de llamadas realizadas y en general todo lo que el equipo logró crear como parte de la interacción durante todo el período utilizando la aplicación. El administrador otorga a cada empleado conectado al centro de la empresa un estado determinado, lo que implica poderes específicos: por ejemplo, fijar mensajes, moderar chats, enviar enlaces y archivos, seguir el progreso de las tareas, etc.

La gestión de tareas de Chanty se realiza en formato kanban. Es fácil encontrarlo: esta es una sección separada llamada "Tareas". Aquí, el administrador "cuelga" las tareas de los empleados, supervisa los cambios en el estado de su implementación y, si es necesario, envía recordatorios de la próxima fecha límite. Cada una de estas tareas se puede transformar en un chat separado con una discusión de los matices de su solución, donde solo se conectan aquellos que están directamente involucrados en su implementación.

La desventaja del servicio es la falta de la versión gratuita de la capacidad de realizar llamadas de audio y videoconferencias.

Compatibilidad: Windows, Mac OS, Linux, Android, iOS

Mattermost es la mejor alternativa a Slack para un equipo de desarrollo que busca la solución de mensajería de alta velocidad, de código abierto y más segura en términos de transferencia y almacenamiento de datos. A favor de este programa está el hecho de que lo utilizan grandes empresas de renombre (por ejemplo, Intel Corporation) y agencias gubernamentales de EE. UU.

El servicio de Mattermost es más adecuado para los especialistas en DevOps, ya que hay canales separados para ellos donde pueden buscar errores en el software y eliminar los errores identificados al mismo tiempo. La colaboración en los procesos de codificación y pruebas en línea aumenta la velocidad y la eficiencia de las tareas asignadas a los empleados.

La interfaz del programa es muy similar a la apariencia de Slack. Si el equipo se ha "sentado" previamente en él, no tendrá que perder tiempo aprendiendo un nuevo software y acostumbrándose a él.

Los desarrolladores de Mattermost ofrecen a los usuarios una opción SaaS basada en la nube, que se encuentra en su alojamiento. También existe la posibilidad de autohospedarse en su propio servidor.

La versión gratuita del servicio proporciona:

Compatibilidad: Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, aplicación web

Zulip es un mensajero alojado para comunicaciones corporativas. También tiene una versión local de código abierto con la misma funcionalidad que puedes poner en tu propio servidor.

La principal diferencia entre Zulip y otros servicios y su ventaja es la interfaz. La ventana principal del programa se divide en 3 sectores. A la izquierda están los nombres de todos los temas (flujos) en los que se lleva a cabo una comunicación activa. Cada flujo puede incluir varios subtemas a la vez, donde, de hecho, tiene lugar la correspondencia. Visualmente, esto es muy similar a la cadena de mensajes en una carta regular en la bandeja de entrada de un correo electrónico. Esta estructura de comunicación brinda a los empleados de diferentes departamentos la oportunidad de trabajar cómodamente juntos en el mismo proyecto sin crear una gran cantidad de canales separados en diferentes departamentos de la empresa. El campo de texto del chat contiene herramientas para formato simple, inserción de imágenes y videos, emojis, tweets e incluso fragmentos de código.

Otras ventajas del programa incluyen un sistema de notificación progresiva, gracias al cual el riesgo de perder un mensaje importante es casi nulo. Además, las ventajas incluyen la función de importar una empresa a Zulip desde los mensajeros Gitter, Mattermost, HipChat y Slack.

La versión gratuita proporciona:

Compatibilidad: aplicación web, Windows, Android, iOS

Flock es un mensajero para optimizar la comunicación corporativa. Se adapta mejor a los equipos de los departamentos de marketing y ventas, así como a la gestión de la empresa. Hoy es utilizado por 25 mil empresas en diferentes países del mundo (Vmware, Accenture, Whirlpool y otros).

El programa le permite crear grupos de trabajo de contacto sin restricciones en el campo de actividad y la composición interna: puede crear uno e incluir a todos los empleados a la vez (si la empresa es pequeña) o abrir uno para cada departamento u otra unidad estructural. La adición de un nuevo miembro se realiza literalmente con un solo clic.

Entre las ventajas del servicio se encuentra la capacidad de etiquetar a la persona adecuada; en este caso, recibirá una notificación sobre el mensaje que se le envió, incluso si previamente desactivó las notificaciones en la configuración. Por cierto, para que el chat que chirría periódicamente no interfiera con el trabajo, puede apagar el sonido, pero aún verá mensajes nuevos.

Si es necesario, realice negociaciones en línea de alta intensidad, Flock ofrece organizar una videoconferencia en el mensajero, mostrar la pantalla al interlocutor y también intercambiar archivos (texto o medios). La capacidad de asignar un ejecutor específico para cada tarea y delinear plazos estrictos le permite delegarlos de manera efectiva y controlar el grado de preparación de manera oportuna. Un bot especial no le permitirá olvidarse de la próxima fecha límite, que enviará una notificación a la persona responsable no solo en el chat interno, sino también por correo electrónico. Para recibir rápidamente comentarios de colegas o recopilar opiniones sobre varios temas, los desarrolladores han proporcionado una función de encuesta en el programa.

La versión gratuita proporciona:

Para algunos, la presencia de código abierto es una condición obligatoria y fundamental. Incluso están dispuestos a pagar una suscripción mensual, siempre que se cumpla. Bueno, todos tienen derecho a hacer sus propias demandas sobre el software que van a utilizar. Considere cuáles son las alternativas baratas a Slack de aquellas que son de código abierto. Entre los mejores de la actualidad están:

Costo: versión gratuita, versiones pagas (Element One - $5 por mes para 1 usuario, Element Home - $10 por mes para 5 usuarios, Element for Enterprise - desde $3 y $4 por usuario activo por mes, Element Matrix Services - de 3 y 4 dólares por usuario activo por mes)

Compatibilidad: aplicación web, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Riot.im (anteriormente conocido como Vector y ahora Element.io) es un servicio multiplataforma de código abierto. Se basa en la comunicación de los empleados en formato chat (público y privado). Además, aquí puede intercambiar archivos de cualquier tipo, realizar llamadas de audio y realizar videoconferencias utilizando el protocolo de Internet WebRTC. Para invitar a un nuevo miembro, solo necesita enviarle una carta apropiada con un enlace al correo electrónico.

Una de las ventajas del programa es la función de notificación de lectura de mensajes. Además, la integración de Riot.im con Jenkins, Jira, GitHub y muchas otras herramientas útiles es una ventaja. A los usuarios también les gusta la capacidad de conectarse con otros servicios similares (p. ej., IRC, Slack) que proporciona el protocolo Matrix.org.

Costo: versión de prueba gratuita, versiones pagas (Enterprise - $4 por usuario por mes, Enterprise S - $5 por usuario por mes)

Compatibilidad: aplicación web, Windows, MacOS, Android, iOS

eXo Platform es un servicio universal de código abierto para la comunicación en equipo. Todo lo que necesita para administrar documentos, bloques de información y otros contenidos, así como para una interacción efectiva entre los empleados y el trabajo en equipo en los proyectos, se concentra aquí en una plataforma. La configuración flexible le permite personalizar rápida y fácilmente el programa, adaptándolo a las necesidades de una empresa en particular.

Entre las ventajas de eXo Platform:

Además, el programa te permite gamificar el flujo de trabajo. La introducción de un sistema de motivación y recompensas tiene un efecto positivo en el nivel de eficiencia de los empleados y su deseo de alcanzar sus objetivos.

Costo: versión gratuita y versión empresarial paga ($ 7 por usuario por mes o $ 35 por agente por mes)

Compatibilidad: aplicación web, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Rocket.Chat es un mensajero de código abierto para la comunicación corporativa. Instalado en su propio servidor o utilizado en la nube, lo que sea más conveniente para usted. Una de las principales ventajas es la seguridad: los datos de los usuarios no se almacenan en los servidores del desarrollador de mensajería.

Al registrarse en Rocket.Chat, la empresa recibe un espacio separado. El acceso a la misma está autorizado a emitir un administrador o encargado. Todos los usuarios a los que se les ha otorgado dicho acceso tienen derecho a crear grupos (canales) de tipo público o privado. Puede ingresar a este último solo con una invitación especial.

Qué más se permite en el canal al usuario, a excepción de la comunicación directa:

Rocket.Chat se puede integrar con otros servicios en la nube. Por ejemplo, si hace esto con Zoom, puede enviar instantáneamente invitaciones a una conferencia en un chat. Si integra el messenger con el sistema JIRA, los usuarios podrán crear tareas directamente en él.

Dado que Rocket.Chat es un programa de código abierto, una empresa que se registra tiene la oportunidad de cambiar su interfaz y agregar funciones adicionales si es necesario.

Coste: 20 € por usuario al año (100-500 usuarios), 17,50 € por usuario al año (1000 usuarios)

Compatibilidad: aplicación web, Windows, MacOS, Linux, Android, iOS

Nextcloud Talk es una herramienta de colaboración de documentación y comunicación en equipo de código abierto. Sus desarrolladores se han tomado en serio el tema de la seguridad: a diferencia de Slack, es un servicio completamente local e independiente que brinda al usuario todos los beneficios de la colaboración en línea, con protección de datos personales. Aquí se excluye la fuga de metadatos, y la empresa registrada recibe garantías de que podrá controlar todo lo que se hace en la plataforma (en particular, las llamadas se cifrarán en su propio servidor).

Entre las ventajas del messenger, el nombre de los usuarios:

Las ventajas de Nextcloud Talk también incluyen la presencia de una pizarra, que puede ser útil al realizar videoconferencias, comunicarse solo por voz e incluso en el proceso de chat. Es conveniente tomar notas sobre él, crear visualizaciones, dibujos esquemáticos, presentar ideas.

Costo: gratis

Compatibilidad: Linux (instalación a través de Docker)

Corteza Messaging es un mensajero de comunicación corporativa de código abierto, seguro y con todas las funciones que lo ayuda a llevar a su equipo a un mayor nivel de eficiencia. Es parte de todo el ecosistema de Corteza, por lo tanto está integrado con sus otros programas.

En Corteza Messaging puedes crear canales públicos o privados, estructurar en ellos la comunicación según diferentes criterios (“organización”, “proyecto”, “equipo”, etc.), chatear en chats grupales y enviar mensajes privados. El programa notifica al destinatario sobre la recepción de un mensaje por "push".

¿Qué más ofrece este mensajero a los usuarios?

A diferencia de Slack, Corteza Messaging es un servicio independiente. Esto significa que puedes instalarlo en tu propio servidor y no preocuparte por la seguridad de los datos personales de los usuarios del programa.

Los mensajeros se utilizan con mayor frecuencia para la comunicación de trabajo en línea hoy en día. En términos de popularidad y demanda, ya han logrado eludir el correo electrónico "obsoleto" e incluso los teléfonos móviles.

Para elegir el mejor mensajero para la comunicación corporativa, primero debe averiguar qué tareas debe resolver. ¿Decidiste que definitivamente no quieres descargar Slack y estás buscando algo gratis? Entonces puedes parar en Saloma. Si usted y su equipo están interesados en el desarrollo de software, considere Mattermost. Si necesita una plataforma universal "ni por todo el dinero del mundo", pruebe eXo Platform.

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