El correo electrónico pronto desaparecerá, ¿verdad?
En los últimos años, se pueden ver cada vez más opiniones de que el correo electrónico está desactualizado y parece un "dinosaurio" en el contexto de los mensajeros instantáneos, los servicios de videollamadas y otras herramientas de comunicación modernas.
Contenido:
1. La historia del surgimiento y desarrollo del correo electrónico.
2. Beneficios del correo electrónico
3. ¿Cuál es el futuro del correo electrónico?
4. Conclusión
Los escépticos argumentan que el final de la era del correo electrónico está a la vuelta de la esquina y pronto se convertirá en la misma reliquia del pasado, como ICQ o LiveJournal. Decidimos investigar este tema, analizar la situación y formar nuestra opinión sobre lo que depara el futuro para el correo electrónico y si las direcciones con el signo @ realmente desaparecerán pronto de los espacios en línea.
La historia del surgimiento y desarrollo del correo electrónico.
Los principios del intercambio de correo electrónico se originaron varias décadas antes del advenimiento de la Internet pública masiva. El precursor del correo electrónico fue el sistema ARPAnet, creado a finales de los años 60 y 70 como una red electrónica única de centros de investigación estadounidenses. Los nodos de esta red intercambiaban información entre sí mediante mensajes de notas llamados RFC (Solicitudes de comentarios).
Sin embargo, la tecnología RFC era bastante compleja, confusa y no adecuada para la adopción masiva. Al igual que leer un correo electrónico o enviar una carta a través de él era difícil, en 1971, un investigador del Instituto Tecnológico de Massachusetts (el famoso MIT), Ray Tomlinson, decidió simplificarlo.
Desarrolló un programa de mensajería electrónica llamado SNDMSG y envió el primer correo electrónico a una computadora remota, por lo que ahora se le considera el fundador del correo electrónico moderno. Igualmente importante, la dirección postal de Tomlinson usaba el símbolo @ para separar el nombre del usuario del nombre del host de la red. Y fue él quien se convirtió en el símbolo permanente del correo electrónico a lo largo de su historia. Por cierto, como el nombre del programa SNDMSG no se recordaba muy bien, los primeros usuarios comenzaron a llamarlo correo electrónico, y con el tiempo, toda esta tecnología comenzó a llamarse así.
En el futuro, la tecnología de correo electrónico se mejoró constantemente, por ejemplo, después de la llegada del sistema DNS, las direcciones postales recibieron nombres de dominio en el formato moderno: [email protected] . Al mismo tiempo, surgieron servidores de correo dedicados, que comenzaron a funcionar como hubs para agilizar la distribución de cartas. Desde estos servidores, las cartas se enviaban a las computadoras de los usuarios a través de protocolos de red (POP3, MAPI, IMAP) o interfaces web. En 1996, se lanzó el primer proveedor de correo electrónico comercial, Hotmail, y en 1997, uno de los primeros servicios de correo electrónico gratuitos, Yahoo! Correo.
ventajas del correo electronico
Las predicciones sobre el inminente declive del correo electrónico han preocupado durante mucho tiempo a los usuarios de Internet, pero hasta ahora, ninguna de ellas se ha hecho realidad. Primero, las redes sociales se denominaron "asesinos" del correo electrónico, luego los mensajeros instantáneos y ahora se consideran plataformas en la nube multifuncionales para la comunicación y la colaboración, por ejemplo, Slack. Pero el correo electrónico tiene una serie de beneficios tangibles que lo hacen aún relevante y popular, incluso 50 años después de su creación. Éstos incluyen:
- Protocolo abierto . Todos los servicios de correo utilizan un estándar único para el envío de cartas, lo que ayuda a enviar correos electrónicos entre ellos en cuestión de segundos. Puede enviar un correo electrónico de forma fácil, rápida y gratuita desde una dirección de Gmail a Yahoo! Correo o entre cualquier otro servicio de correo. Pero hacer una operación similar para enviar mensajes desde una cuenta de Telegram a una cuenta de WhatsUp ya no funcionará.
- Almacenamiento organizado de la información . El formato de correo electrónico es extremadamente conveniente para la correspondencia comercial seria, gracias a la cual el correo electrónico todavía se considera el canal ideal para la comunicación laboral. El correo electrónico le permite organizar cuidadosamente la información, incluidos no solo el asunto y el cuerpo de las cartas, sino también los archivos adjuntos. Por tanto, será mucho más fácil y rápido encontrar los datos necesarios en las cadenas de letras que en los chats de messenger.
- Funcionalidad en constante expansión . Los proveedores de correo electrónico no están marcando el tiempo, sino que trabajan constantemente para actualizar sus servicios y ampliar su funcionalidad. Los clientes de correo electrónico son cada vez más convenientes y versátiles cada año, integrándose estrechamente con servicios externos. Los "mailers" modernos no solo le permiten crear correos electrónicos gratis e intercambiar mensajes de texto. También brindan un espacio masivo en la nube para almacenar y compartir archivos, lo ayudan a planificar su lista de tareas pendientes, administrar eventos del calendario, realizar correspondencia grupal, realizar envíos masivos de cartas, etc.
- Comodidad para los negocios . El correo electrónico no solo es óptimo para la comunicación comercial, sino que también es un canal muy eficaz y versátil para promocionar bienes y servicios. Las listas de correo de marketing bien preparadas atraerán nuevos clientes y ayudarán a mejorar significativamente las ventas de cualquier empresa.
¿Cuál es el futuro del correo electrónico?
A pesar de todos los pronósticos sobre el inminente declive del correo electrónico, el número de mensajes enviados crece cada año. Por ejemplo, en 2015, se enviaron en línea diariamente más de 205 millones de correos electrónicos comerciales y de negocios. Y para fines de 2021, es probable que esta cifra supere los 320 millones.
Los expertos creen que el mayor desarrollo del correo electrónico estará estrechamente relacionado con su personalización y automatización. Muchos servicios de correo ya admiten la clasificación automática de cartas. Sus algoritmos reconocen diferentes tipos de mensajes entrantes (personales, promociones, redes sociales, spam, etc.) y los organizan en las carpetas correspondientes.
Otra dirección prometedora en el desarrollo del correo electrónico pueden ser los asistentes y las respuestas automáticas "inteligentes". Quizás en el futuro, se crearán algoritmos de IA similares a los chatbots modernos que podrán realizar correspondencia significativa con personas reales. Esta característica es muy útil para los negocios, ya que facilitará y acelerará significativamente la comunicación con clientes y socios. Es probable que los cambios también estén esperando la dirección de correo electrónico, en caso de que el correo electrónico se mueva a cualquier nuevo estándar.
En general, los servicios de correo electrónico están en constante cambio, adquiriendo nuevas funciones y adoptando tecnologías avanzadas. Tampoco se salvan de la tendencia mundial hacia la simplificación, y en el futuro estos cambios serán aún más notorios. Por ejemplo, ahora es muy relevante reemplazar las copias y las copias ocultas con compartir por correo electrónico, así como la posibilidad de dejar comentarios en las cartas en lugar de reenviarlas.
Conclusión
El correo electrónico fue una de las primeras herramientas para la comunicación en línea, pero aún no ha perdido su relevancia. El volumen de la correspondencia por correo electrónico está creciendo constantemente cada año, y una parte importante son cartas comerciales y de negocios. Hoy en día, el correo electrónico puede llamarse con razón el canal de comunicación comercial más popular, y la aparición de nuevas funciones y tecnologías amplía sus capacidades cada año.
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