Cómo atraer clientes nuevos a un costo mínimo: 5 ideas que funcionan

El deseo de reducir costos es una propiedad natural de cualquier negocio en funcionamiento. Siempre puede llegar un momento en que las formas habituales de aumentar el número de clientes pueden ser demasiado caras.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a crear una estrategia de marketing que funcione perfectamente. Pero al mismo tiempo, uno que será bastante factible para un presupuesto modesto.

Contenido:
1. Optimiza tus campañas de correo electrónico
2. Obtenga marketing cruzado
3. Presta atención a los geoservicios
4. Participación en el programa de fidelización
5. Trabaje con calificaciones en línea y sitios de revisión
6. Conclusión

No tome el correo electrónico como algo arcaico en el contexto del rápido desarrollo de las redes sociales y la mensajería instantánea. Sigue siendo una herramienta probada y verdadera para impulsar las ventas y aumentar los clientes. Al mismo tiempo, el correo electrónico es una herramienta que ya está funcionando en su negocio.

Esto significa que no tiene que invertir en software nuevo y costoso para optimizar sus campañas de correo electrónico. Con el enfoque correcto, el complemento de MailChimp probado en el tiempo puede hacer el trabajo.

Por supuesto, la optimización de los boletines por correo electrónico requerirá algo de tiempo y esfuerzo por parte de los empleados de la empresa. Pero esta es una oportunidad real para obtener nuevos clientes con costos mínimos (si no cero).

Para los que duden, pondré un ejemplo de Golden Gate Wine. ¡El importador de vino de Hong Kong California utilizó técnicas de automatización de marketing para aumentar las ventas en un 150 %! La empresa no ha hecho nada innovador.

Por ejemplo, para empezar, limpiamos la base de datos de contactos "sucios". Repeticiones, rechazos suaves y duros, suscriptores desinteresados fueron eliminados de la base de datos. Durante dos meses de trabajo, de 5500 contactos, quedaron 4200.

De los datos restantes, se extrajo información sobre:

Esto allanó el camino para el marketing dirigido y personalizado. La misma estrategia de tal marketing merece una historia aparte. Por lo tanto, por brevedad, no nos detendremos más en él.

Encuentre una empresa que tenga una base de clientes similar a la suya. ¡Pero no tu competidor directo! La sinergia de marcas disímiles con la misma influencia amplía las oportunidades y el alcance del marketing.

Supongamos que se encuentra tal socio potencial. Ahora piensen juntos en cómo pueden vender los productos o servicios de cada uno a sus clientes mutuos. El clásico de tal interacción es la cooperación de un vendedor de artículos para niños y una tienda con ropa para futuras madres. Es probable que una florería encuentre puntos en común con un taller de cerámica que produce jarrones elegantes. Una tienda de herramientas eléctricas negociará con una empresa de ropa de trabajo.

Para empezar, las formas de cooperación pueden ser bastante simples: vincularse a un negocio, promocionarse mutuamente a través de sus plataformas de redes sociales. Incluso una simple mención de un compañero en una conversación telefónica también es útil. Bueno, las acrobacias aéreas de tal asociación son, por ejemplo, una colección conjunta de soluciones de almacenamiento BYGGLEK de LEGO e IKEA.

Los geoservicios son un gran espacio para el trabajo de adquisición de clientes. Aquellos que necesitan comer, divertirse, arreglar su automóvil, ver lugares de interés, etc., todas estas categorías de clientes usarán las tarjetas en sus teléfonos inteligentes.

Agregar una empresa a Google es completamente gratis. Pero solo informar las coordenadas y el nombre de la empresa no es suficiente. Trabajar con palabras clave comerciales. Asegúrese de mostrar fotos de alta calidad de interiores, listas de precios, canales de comunicación (número de teléfono, mensajería instantánea, etc.).

Sin embargo, incluso la marca más informativa en el mapa es solo el primer paso para desbloquear el potencial de los geoservicios.

Aquí hay un ejemplo de una idea más compleja. Un empleado sale de la oficina a la hora del almuerzo. Pasa por delante de un café, charlando con un mensajero a medida que avanza. Y en ese momento ve una notificación push: “Tenemos mesa libre. Lo reservamos especialmente para ti. También tenemos horas felices para hamburguesas en este momento. Te invitamos."

El oponente puede replicar que, para transmitir tal información, basta con colocar la pinza (pilar) publicitaria adecuada en la calle. Pero te recuerdo: tu cliente potencial en este momento no mira a su alrededor. Él lee mensajes en su teléfono inteligente.

Las grandes empresas suelen utilizar programas de fidelización. El banco puede ofrecer devolución de efectivo por algunos bienes o servicios por usar la tarjeta. Explore tales programas de fidelización. Además de los bancos, preste atención a las aerolíneas, proveedores de Internet, operadores móviles. Tal vez uno de ellos tiene un lugar para su negocio?

Otra forma de implementar esta idea es su propio programa de fidelización. Por ejemplo, varias empresas que operan en la misma región pueden implementar un programa de fidelización común. Y luego atraiga clientes adicionales con descuentos, promociones y otros trucos clásicos.

Antes de unirse a un programa de fidelización propiedad de una gran empresa, es muy importante realizar una pequeña promoción de prueba. De esta manera entenderás qué tan interesados están sus miembros en tus productos o servicios.

Verifique que esta categoría de sitios se vea regularmente. Responder de manera pronta y constructiva a las quejas y críticas que allí se presenten. Incluso si las afirmaciones son las más ridículas. El hecho es que el cliente (tanto B2B como B2C) a menudo usa información de calificaciones en línea y sitios de revisión. Por regla general, lo hacen antes de entrar en contacto con una empresa que no conocen. En 2016, el 90 % de los posibles visitantes leyeron al menos una reseña en línea antes de decidir visitar una tienda o un restaurante. Es poco probable que esta cifra disminuya en 2022.

Así que aprovecha al máximo las críticas positivas. Para hacer esto, coloque un enlace a dicha revisión en el sitio web de su empresa. Encuentre un letrero muy visible en su tienda, oficina o restaurante que aliente a los clientes a hablar activamente sobre su experiencia con su negocio. La llamada “prueba social” es una herramienta poderosa. Los clientes potenciales estarán interesados en sus servicios y productos después de leer los elogios.

Además, hay otro efecto positivo de trabajar con clasificaciones en línea y sitios de reseñas. Los algoritmos de búsqueda responden bien al contenido original y fresco. ¿Y qué son los comentarios de los clientes, sino información nueva y original? Así que los algoritmos también amarán tu marca y la subirán en los resultados de búsqueda.

El deterioro de la situación económica (real o prevista) nos obligará a buscar nuevos enfoques para incrementar el número de clientes. O intente algo que quedó fuera de su atención. Sin embargo, esta situación no siempre requiere grandes inversiones. Es bastante posible, basta con aplicar un enfoque creativo, ser un poco paciente y trabajar duro.

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