Microsoft Dynamics 365 API

Microsoft Dynamics CRM bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir, dünya çapında ilk 5 CRM'dedir. İşletmeleri için onu seçen kullanıcıların sayısı her geçen gün artıyor.

Bugün, Dynamics yalnızca çevrimiçi çalışma için bir bulut çözümü olarak mevcuttur. Eskiden kişisel bir sunucu için bir sürüm vardı, ancak yalnızca eski istemciler üzerinde çalışmaya devam ediyor. Artık MS Dynamics yalnızca bir tarayıcı, özel bir Outlook eklentisi veya bir mobil uygulama aracılığıyla çalışır. Sistem 2 versiyonda mevcuttur: satışlar ve geliştiriciler için.

Microsoft Dynamics ile çalışmanın özellikleri

Microsoft'un CRM sistemini başlatmak çok kolaydır. Bunu yapmak için herhangi bir tarayıcı kullanarak platform web sitesine gidin, ancak Microsoft Edge'i öneriyor. Ardından, kimlik doğrulaması yapmanız gerekir.

CRM birkaç modülden oluşur. Satış modülünün ilk kısmı müşteri adaylarıdır. İlgilenen bir alıcınız varsa, sistem size onun için aynı anda üç kart oluşturmanızı önerir: iletişim, organizasyon, anlaşma veya daha doğrusu Microsoft CRM'de buna “potansiyel anlaşma” denir.

Ayrıca satış modülünde ayrıca "Rakipler", "Takım" tablosunu da doldurabilirsiniz. Planlanan karı otomatik olarak hesaplamak için "Ürünler"e potansiyel bir anlaşma ekleyebilirsiniz, geliştiriciler CRM'ye yeni hesaplama formülleri ekleyebilir, CRM'yi diğer hizmetler ve sistemlerle bağlayabilir: Microsoft Dynamics CRM, iyileştirmeler ve entegrasyonlar için geniş fırsatlara sahiptir.

Bir sonraki adım, bir teklif oluşturmaktır. Potansiyel bir karşı tarafa uygunsa, sistem sizi bir sonraki aşamaya - "Sipariş" a aktarır. Ardından, Microsoft NAV gibi diğer hizmetlerle entegrasyonları yapılandırabilirsiniz. Bu sayede en önemli CRM grafiğini oluşturabilirsiniz - satış hunisi.

Diğer sistem ve hizmetleri kullanmak istiyorsanız, kendi BT uzmanınız kadroda değilse entegrasyon için geliştiricilerin hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Bunlar serbest çalışanlar veya dış kaynaklı profesyoneller olabilir. Bu zaman ve bütçe alacaktır.

Beklemek istemiyorsanız, hazır entegrasyon çözümü olan ApiX-Drive çevrimiçi bağlayıcısını kullanın. Programlama bilgisi olmadan farklı sistemlerin yeteneklerini 5 dakikada bağlamanıza olanak tanır. Hizmetle çalışmak çok basittir, tüm entegrasyonların zaten tamamlanmış olması nedeniyle, geriye kalan tek şey onları işinizin görevleri için yapılandırmaktır, 5 dakikadan fazla sürmez.