13.09.2021
209

Как выбрать надежного фрилансера-профессионала

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~10 мин

Среди фрилансеров можно встретить как новичков, рассчитывающих на подработку и освоение новой профессии, так и опытных специалистов, которые работают на себя. По каким критериям можно определить, кто перед вами, профессионал или школьник, расскажем в нашей статье. 

Содержание:
1. Можно ли найти на фрилансе настоящего профессионала
2. Кто работает на рынке фриланса
3. Где можно найти фрилансера
4. Как отличить профессионала от мошенника
5. Подводя итоги

***

Рынок фриланса стремительно вырос за 2020-2021 годы. Пандемия поспособствовала активному росту удаленного сотрудничества. Бизнес оценил преимущества фриланса и сократил штат. Часть уволенных специалистов тоже пополнили фриланс-площадки. Вся головная боль досталась HR-специалистам: предложение превышает спрос, заявок и откликов на вакансию сотни, как разобраться, кто на что горазд и с кем можно иметь дело, а кого обходить стороной? Мы подготовили подробный гайд, который поможет не только отличить профессионала от новичка, но и расскажет, кого выбрать среди достойных.

Можно ли найти на фрилансе настоящего профессионала

Многие считают, что крутые специалисты сидят в офисах известных компаний, а на фрилансе работает тот, кто остался не у дел и никому не пригодился. Это заблуждение абсолютно неактуально в 2021-м году. Многие известные бренды сотрудничают с фрилансерами и причин для этого несколько:

  • непрофильная, одноразовая задача. Например, компания занимается изготовлением детского питания. Нужен ли ей в штате программист? Возможно, пару раз понадобится: разработать сайт, сделать мобильное приложение, подключить CRM-систему и другие сервисы, если производитель захочет продавать свою продукцию в интернете. Стоит ли содержать такого специалиста в штате? Однозначно бренду это невыгодно. И отсюда вытекает вторая причина;
  • снижение расходов. Чтобы содержать специалиста в штате, понадобится начислить ему з/п, сделать из нее все отчисления, организовать ему рабочее место, платить отпускные и больничные. Практика показывает, что переплата в при таком сотрудничестве составляет до 48%. На фрилансе или аутсорсинге нужна только оплата за проект (услуги специалиста), плюс налоги по договору подряда, а при сотрудничестве с частными предпринимателями (ФЛП, ИП, самозанятые) и вовсе налоги платит сам фрилансер;
  • уровень профессионализма и экспертности. Место в штате — это стабильность. Она не стимулирует расти и развиваться. У фрилансера стабильности нет, если он работает над проектами, а не в штате удаленно. Рынок «съедает» тех, кто не готов выдержать конкуренцию по уровню услуг. Если вы видите, что специалист работает много лет сам на себя, у него много проектов и среди них известные бренды — это хороший признак того, что перед вами эксперт. Но это уже один из критериев выбора фрилансера, а о них мы поговорим ниже.
Многие известные бренды сотрудничают с фрилансерами


Кто работает на рынке фриланса

Среди фрилансеров можно встретить:

  • новичков. Им не хватает средств, и они активно ищут дополнительный источник доходов. Часто это студенты, у которых есть свободное время, а средств совсем мало, мамочки в декрете, люди, которые решили освоить новую профессию, прошли курс и пытаются наработать практику на первых проектах. Такие фрилансеры берут за свои услуги совсем небольшую плату, часто соглашаются выполнить первый проект бесплатно, за отзыв, чтобы заявить о себе, заработать первые крупицы репутации и с чего-то начать;
  • специалистов уровня Middle. Человек сделал себя сам (самоучка), нет знаний по профессии из университета, он вроде бы и хорошо делает свое дело, и давно работает, но до профессионала не дотягивает, не может устроиться в какую-то компанию, потому что нет диплома. Средние цены, средний уровень качества услуг; 
  • профессионалов. У них всё упаковано: и сайт, и портфолио, и соцсети, и экспертность. У них всегда мало времени, множество условий сотрудничества (нужна предоплата, подробное техническое задание, много дней/недель на работу). Новые проекты берут неохотно — у них всегда в работе есть заказы. Часто они берутся только за те проекты, которые им нравятся. Услуги стоят выше рынка. Среди клиентов известные бренды. На любой запрос есть грамотный, компетентный, экспертный ответ, возможно, есть свои менеджеры. Всё отлажено до мелочей. Опыт работы на фрилансе больше 10 лет. Специалист в какое-то время захотел работать на себя, устал от офисов и начальников, он вышел на фриланс уже опытным и умножил в несколько раз доходы, благодаря сотрудничеству не с одним, а с тремя-пятью известными компаниями. Такие люди часто «упираются в потолок» фриланса и не знают куда расти: оплата в несколько раз выше рынка не по карману большинству видов бизнеса. Бренды не понимают, за что они переплачивают или не готовы платить больше за имя. Тогда профессионалы начинают расширять деятельность: организовывают собственные интернет-студии или занимаются обучением; 
  • мошенников. Они есть на любом рынке и о них нужно помнить. Иногда новичок может перейти из статуса начинающего специалиста в статус мошенника. Допустим, он увидел проект на крупную сумму, да еще и с перспективой постоянного сотрудничества. Он не задумываясь подает заявку и радуется, как только ее одобрили. Но после того, как прочитал ТЗ, понимает, что задача ему не по силам. Признать — значит получить отрицательный отзыв. Ведь заказчик потратил время на то, чтобы выбрать специалиста и дождаться выполнения задачи. Стыдно признаться, что ты не рассчитал свои силы. Иногда удается даже получить предоплату, как же ее возвращать? В таком случае человек решает попросту пропасть. Но есть и откровенные мошенники, которые создают множественные фриланс-аккаунты для того, чтобы обманывать людей. На таких страничках они описывают свой многолетний экспертный опыт, могут копировать текст со страничек реальных профессионалов, маскируются под них в социальных сетях и мессенджерах.

Так как отличить между собой профессионала и мошенника, если все одинаково пишут, что они самые лучшие? Это главная проблема для HR-специалиста, потому что:

  • многие начинающие специалисты приходят на фриланс после курсов, где их обучили продавать свои услуги, но не факт, что научили работать;
  • у ряда фрилансеров нет профильного образования. Они самоучки. Некоторые знают свое дело на уровне экспертов, но не каждому бизнесу подходит отсутствие диплома;
  • мошенники часто воруют работы из портфолио профессионалов, чтобы получить предоплату;
  • фрилансер, хороший в одном проекте может совсем не подойти для другого.
Среди фрилансеров можно встретить работников самого разного уровня


Где можно найти фрилансера

  • Биржи. С них обычно начинают новички. Они, как правило, профильные, например, есть много текстовых бирж: etxt.ru, TextSale, TextBroker, Advego. Но есть и многопрофильные, такие как Kwork. Они подойдут, если вам нужно выполнить несложные задачи: наполнить интернет-магазин контентом с простыми товарными позициями, перепечатать текст с картинки в Word перенести каталог из Excel в CRM. Кстати, для выполнения последней задачи даже начинающий фрилансер не нужен. С ней поможет справиться наш онлайн-коннектор ApiX-Drive. Свяжите работу системы, из которой хотите передавать данные, с системой приема и информация выгрузится автоматически, а вы избежите ошибок из-за человеческого фактора и лишних расходов времени и средств. Вернемся к нашей теме. На качество услуг на биржах не приходится рассчитывать. Плюс часто исполнители пропадают, не выполняя свои обязательства. Зато услуги стоят очень дешево, есть заказы по $0,01-0,7. Есть безопасная сделка и возможность вернуть средства, если исполнитель пропал или выполнил работу некачественно. Нельзя работать напрямую и спрашивать контакты. Специалисты такого уровня, что даже над портфолио не все заморачиваются. Есть гонка за рейтингом, «звёздами», потому что это часть политики биржи, которая позволяет брать более дорогие заказы;
  • Фриланс-площадки. Например, Freelancehunt, Fl.ru, Free-lance.ru. Это следующая ступень после бирж. Тут уже специалисты посерьезнее, но не все. Можно работать напрямую, но нет гарантии сохранности средств, если не использовать безопасные сделки через фриланс-площадку, а за это она берет немаленькую комиссию. Тут, как правило, у всех фрилансеров хорошее портфолио и есть чем похвастаться. Особенно у топов. Они держатся за площадку, а не уходят в свободное плавание, потому что здесь ежедневная лента заказов, ничего не надо искать самому. За такие услуги биржи они покупают каждый месяц PRO-аккаунт. Не стоит обманываться, если увидели рядом с фрилансером приставку PRO или PROFI, это за деньги доступно любому новичку. Они выше в ленте, у них более высокий рейтинг, их заявки у вас показываются выше в списке. Отсюда многие разочарования у заказчиков. На фриланс-площадках попадаются заказы от брендов, но чаще всего гонорары низкие или средние. Есть мошенничество как со стороны исполнителей, так и со стороны заказчиков. Можно работать напрямую на свой страх и риск, к предоплате многие заказчики относятся с настороженностью;
  • Профессиональные сообщества. Это группы ВКонтакте, Фейсбуке, Линкедин, во всех мессенджерах. Тут уже можно найти профи. Мидлы, новички тоже есть, но их отсеивают по уровню заявки сами пользователи. Не в каждом профиле найдете ссылку на сайт или на портфолио, иногда приходится запрашивать. Оплата по рынку или выше рынка. Здесь находят своих фрилансеров крупные и известные бренды. Работа напрямую, чаще всего сотрудничество начинается с маленького проекта или небольшой задачи. Охотно платится предоплата, так как бизнес не боится потерять эту сумму. Есть и общие для всех тестовые задания;
  • Специализированные форумы. На форумах чаще всего можно встретить предложения ниже рынка, если только не связаться с брендом напрямую, а обсуждать в ветке. Зато фрилансерам, которые работают, ничего не надо дополнительно вести: тут и объективные комментарии работ, и обращения, и портфолио, и информация об услугах. Очень удобно и наглядно видно, как и сколько человек работает, как общается, не надо переходить ни в какие мессенджеры. Риск мошенничества минимален: одно сообщение, и фрилансер забанен.
Фриланс — тренд 2021 года на рынке труда


Как отличить профессионала от мошенника

  • Портфолио. Это лицо фрилансера, главный критерий отбора специалиста, его гордость. Не торопитесь, уделите ключевое время изучению портфолио. Туда должны были положить лучшее из лучшего. Если вы открываете первую попавшуюся работу, а она не очень — вряд ли стоит ждать лучшего от выполнения вашего проекта. Если портфолио оформлено абы как — сразу отметайте такого кандидата: ему не интересна его профессия, он тут для быстрых денег и ненадолго. Если все работы очень разные, оформление непохожее, стилистика тоже — очень может быть, что его своровали. Лучше проверить через любую антиплагиат-систему: Advego-антиплагиат, Etxt-антиплагиат, Text.ru на предмет копирования работы. Если работа в формате картинки — можно проверить через Яндекс и Гугл-картинки, где она впервые была опубликована (найти первоисточник) и вычислить плагиатора;
  • Заявка. Профессионал напишет вам сразу и по делу: предлагаю это, сделаю вот так, расскажет своё видение проекта, покажет примеры работ. Миддл пришлет рекламу и, возможно, одну и ту же заезженную для всех заявку. Новичок пришлет пустое предложение или банальное «Сделаю», «Возьмусь», «С радостью выполню ваш проект, а что по деньгам?». Многие не читают проект или вакансию до того, как им ответят. На первом плане взять задачу, потом погружаться в нее;  
  • Сайт. У профи есть свой сайт от разработчиков. У мидлов они чаще на бесплатных конструкторах. У новичков и мошенников их нет. Бывает, что у профи нет сайта, ни страницы в соцсетях, посвященной профессии. Это потому, что он пришел на фриланс, например, из Комсомольской Правды или после того, как разработал World Of Tanks, все его знают и нет смысла о себе заявлять, работает только с крупными брендами;
  • Открытость данных. Все данные должны быть открыты и верифицированы со всеми галочками, и в соцсетях, и на биржах, фриланс-площадках. Если нет открытых данных, значит с ними что-то не так, есть что скрывать — лучше обойти такого специалиста стороной. Сам фрилансер заинтересован в том, чтобы его узнавали, вызывать подробным профилями и портфолио доверие. Если фрилансеру это не нужно, он не удосужился заполнить профиль, то зачем он нужен заказчику?
  • Вопросы по профессии. Если вы четко понимаете, для чего нанимаете специалиста и какие задачи он будет решать, задайте ему профильные вопросы и посмотрите, как он на них ответит. Например, очень востребованная фриланс-профессия — копирайтер. Спросите кандидата, в чем преимущества текстов конкурентов перед вашими, в чем недостатки ваших, за счет чего он предлагает улучшить качество контента. Это всё даст вам понять, кто перед вами, эксперт или новичок;
  • Опыт работы. Он начинается с 3-5 лет. За год даже после вуза, не после курсов достичь профессионализма и набраться опыта нереально;
  • Тестовое задание. Не все согласны на бесплатное, но если общее для всех, то будет много откликов. Отличное решение, если релевантного портфолио нет, зато есть опыт работы в целом с нишей;
  • Собеседование. Это про вакансии. Удаленно или в офис, в штат или не в штат, но на фул-тайм. Если вам нужен специалиста на постоянку — работайте с ним как со штатным, проводите собеседование и вытряхивайте все знания и незнания;
  • Гонорар. На биржах, фриланс-площадках и в собственных объявлениях фрилансеры часто задают порог своих финансовых притязаний. Вы всегда увидите цифры выше и ниже. Вам будет казаться, что кто-то хочет слишком много. Спросите у фрилансера, что входит в стоимость и почему стоимость его услуг выше рынка. Если он стоит этих денег, то обязательно расскажет вам о результате, который вы получите, каких проблем избежите. А вот фрилансер после курсов, на которых учат только продавать свои услуги, скажет что-то вроде: «Потому что я ценю свое время». Заодно проверите специалиста, с которым планируете работать на адекватность; 
  • Клиентоориентированность. Многие фрилансеры предоставляют максимально качественный сервис: «Звоните, мы всё время на связи, вы получите результат в сжатые сроки». Так обычно работают студии. Если вы обращаетесь к индивидуальному специалисту, если он профессионал, то чаще всего он загружен, потому что у него есть постоянные клиенты. Если он размещает объявление о том, что заканчивает проект или сейчас свободен, то, тут два варианта: или он не умеет планировать время, или у него была фул-тайм-загрузка, в которую не вставишь еще одну задачу;  
  • Организационно-правовая форма. С физами бизнесу работать невыгоднее всего: договор подряда и большие отчисления. ФЛП (ИП, самозанятые) платят налоги за себя сами. Плюс, если фрилансер открыл под свой вид деятельности предприятие, пусть и в формате малого бизнеса — это гарантии, страховка и возможность работать с минимальными расходами на отчисления.

Подводя итоги

Фриланс — тренд 2021 года на рынке труда. Удаленка всё прочнее входит в жизнь бизнеса. Но наряду со спросом растет и предложение. Демпинг, который так распространен на рынке фриланса не позволяет профессионалам по достойной цене предлагать свои услуги, а брендам — отличать настоящего эксперта от специалиста среднего уровня.

Но если ваша цель — сэкономить, то можно попробовать поработать с новичками, ведь среди них точно найдутся перспективные работники, талант которых пока не раскрыт. Главное не попасться на удочку мошенников и не оказаться среди тех, кто платит дважды. Желаем удачи в выборе кандидатов!

***

Время — самый ценный ресурс в современных бизнес-реалиях. Исключив из рабочих процессов рутину, вы получите больше возможностей для реализации самых смелых планов и идей. Выбирайте – можете дальше терять время, деньги и нервы на неэффективные решения, а можете воспользоваться ApiX-Drive, автоматизировав рабочие процессы и достигая результатов с минимальными инвестициями денег, сил и кадровых ресурсов.