Что такое Zapier: краткий обзор и пример настройки интеграции

Рассказываем о сервисе Zapier. Как пользоваться этой системой, чем она отличается от аналогов, как автоматизирует бизнес и какие сервисы поддерживает — обо всем этом читайте в нашей статье.

Содержание:
1. Что такое Zapier
2. Автоматизации бизнеса с помощью Zapier: 5 примеров
3. Работа с Zapier: как пользоваться сервисом
4. Стоимость использования Zapier
5. Плюсы и минусы Zapier
6. Популярные аналоги Zapier
7. Заключение: Запиер — сервис для автоматизации рутины

Множество рутинных бизнес-процессов укладывается в довольно простую схему. Сначала мы ждем, когда в одном из рабочих сервисов произойдет определенное событие: поступят лиды, придет сообщение и так далее. Затем мы совершаем действие на основе этого события: например, копируем поступившие лиды в другой сервис или отвечаем шаблоном на полученное сообщение.

Так вот, Zapier — это онлайн-платформа, с помощью которой вы можете автоматизировать простые бизнес-процессы. Система работает следующим образом. Как только в одном из сервисов происходит ожидаемое событие, она автоматически выполняет нужное действие в одном или нескольких других сервисах — в зависимости от настроек.

Чтобы наладить автоматизацию между двумя или большим количеством сервисов, нужно подключить их через Zapier и настроить сценарий взаимодействия. Другими словами — создать между ними интеграцию.  А если событие и действие происходят в одном сервисе, его можно интегрировать с самим собой.

Процесс интеграции занимает всего несколько минут. Уметь программировать не нужно. Достаточно нажимать на подходящие кнопки. Интерфейс Zapier очень простой и не оставляет пользователя без подсказок.

Настроенные в Zapier сценарии называются запами (zaps). Вы можете создавать и использовать множество таких интеграций.

Zapier позволяет автоматизировать работу с разными группами сервисов. Вот лишь некоторые из них.

Чтобы вам было проще разобраться, создадим с помощью Zapier интеграцию на примере Facebook и Google Sheets. В результате система будет копировать каждый лид из формы соцсети в отдельную строку таблицы.

Итак, регистрируемся на сайте Zapier и кликаем Make a Zap, чтобы попасть в меню с настройками интеграци.

Вводим в поиске facebook и выбираем Facebook Lead Ads (рекламная форма фейсбука).

Выбираем событие New Lead (поступление нового лида).

Подключаем аккаунт Facebook и выдаем все запрошенные разрешения.

Выбираем бизнес-страницу и форму, через которую мы собираем лиды.

Кликаем Test Trigger, чтобы протестировать реакцию Zapier на событие.

Если в форме уже есть лиды, детали одного из них появятся на экране. Просто двигаемся дальше.

Указываем Google Sheets в качестве второго сервиса. Сразу же выбираем действие, которое будет срабатывать после события. Поскольку мы хотим, чтобы после появления каждого лида в форме Zapier добавлял его в виде новой строки в Google Sheets, выбираем действие Create Spreadsheet Row (создать строку).

Подключаем аккаунт Google Sheets и выдаем все запрошенные системой разрешения.

Теперь указываем гугл-диск, таблицу и лист, в которые будут копироваться лиды. Ниже указываем, какие детали лида и в какие колонки будут попадать. Для этого кликаем по полям и выбираем из списка подходящие данные. Каждое поле соответствует колонке таблицы. Лишние поля оставляем пустыми.

Нажимаем Test & Continue, чтобы протестировать отправку первых данных и перейти к завершающему этапу.

Кликаем Turn on Zap, чтобы запустить передачу данных.

Примерно так переданные лиды будут отображаться в таблице Google Sheets.

На этом все. Zapier будет автоматически передавать лиды из Facebook в Google Sheets в соответствии с заданными параметрами. Если вы захотите создать интеграцию между другими сервисами, это можно сделать аналогичным образом.

Пользователям Zapier доступно несколько тарифных планов с разной стоимостью. Чем дороже подписка, тем больше интеграцией можно создавать и тем больше разных сервисов можно использовать. Кроме того, на дорогих тарифах интеграции срабатывают быстрее. Детальнее с ценами и доступностью функций в каждом плане можно ознакомиться на странице Plans на официальном сайте Zapier.

Преимущества. Главный плюс сервиса — простота и удобство использования. Человек без технических знаний может разобраться в Zapier без проблем. Другое важное преимущество, это поддержка более 3000 систем. Еще хочется отметить возможность создавать сложные интеграции с большим количеством сервисов.

Недостатки. Самый большой минус платформы заключается в том, что она не поддерживает множество сервисов, популярных в Украине, России и СНГ. Кроме того, у Zapier очень жесткие ограничения на бесплатном тарифе: не более 50 срабатываний интеграции в месяц и невозможность использовать многие популярные сервисы.

Zapier — не единственный сервис в своем роде. Рассмотрим альтернативные средства автоматизации.

Один из старейших сервисов для создания интеграций, который часто рассматривают как замену Zapier. На самом деле сервисы кардинально отличаются: IFTTT ориентирован не на предпринимателей, а на широкую аудиторию пользователей. Поэтому он не поддерживает множество бизнес-сервисов.

С другой стороны, IFTTT может автоматизировать мобильные приложения и даже некоторые функции Android и iOS, с которыми не работают Zapier и другие интеграторы. К примеру, сервис может автоматически переводить смартфон в спящий режим.

Так что IFTTT лучше воспринимать не как замену, а как дополнение к бизнес-интегратору, рассчитанное на автоматизацию простых повседневных задач.

Платформа ApiX-Drive — это уже полноценная альтернатива Zapier. Автоматизация процессов в обоих сервисах работает примерно одинаково: достаточно подключить к платформе нужные системы и настроить их взаимодействие. Все быстро и достаточно просто. Программистом быть не нужно.

Пока наш сервис поддерживает меньше систем, чем англоязычный аналог. Зато ApiX-Drive куда лучше подходит для работы с локальными сервисами, популярными на постсоветском пространстве. Среди них множество систем, с которыми Zapier несовместим. Например, маркетплейсы Rozetka и Prom, CRM «МойСклад», сервис рассылок TurboSMS, конструктор сайтов Tilda и платежная система Fondy. И это лишь несколько примеров.

К тому же у ApiX-Drive гораздо меньше ограничений при бесплатном использовании. Так, сервис позволяет создавать интеграции с любыми поддерживаемыми сервисами. Кроме того, пользователю доступно 100 срабатываний в месяц, что в два раза больше, чем предлагает бесплатный тариф Zapier. Что же касается платных тарифов, то они также рассчитаны на локальных пользователей и не так высоки, как в случае с американским Zapier.

Не забываем также, что пользователям ApiX-Drive доступна русская и украинская версии интерфейса и вы можете обратиться в двуязычную службу поддержки, работающую через чат, которая поможет решить любой возникший вопрос, вне зависимости от используемого вами тарифа. Вдобавок к этому есть и подробная русскоязычная справка по интеграциям.