Integracja Wingman przez API

Wingman to platforma, która pozwala na otrzymywanie i analizowanie informacji o każdej interakcji z klientem. Usługa pozwala nagrywać rozmowy, przeglądać oferty i pomagać w optymalizacji sprzedaży. Usługa istnieje na rynku od 2018 roku. Dziś z jej usług korzysta ponad 200 firm w różnych krajach. W 2022 roku platforma znalazła się w Top 50 rankingu G2. Narzędzia platformy pozwalają firmom uniknąć ryzykownych transakcji. Serwis posiada sztuczną inteligencję, która analizuje rozmowy z klientami i udziela wskazówek menedżerom. Pozwala to na podniesienie poziomu profesjonalizmu zespołu sprzedażowego, zwiększenie konwersji oraz uproszczenie szkolenia nowych pracowników. Usługa pozwala na stworzenie własnej strategii sprzedaży w oparciu o analizę konkurencji i zachowań klientów. Dzięki elastyczności systemu, wykorzystując otrzymane informacje, można go łatwo dostosować do specyfiki firmy i klientów. Wingman posiada szeroką gamę narzędzi do transkrypcji połączeń. Pomaga to przeprowadzić dogłębną analizę rozmów, znaleźć momenty, w których najlepiej składać oferty klientom i ich bolączki. Otrzymane informacje służą do interaktywnych podpowiedzi dla menedżerów w przyszłych rozmowach telefonicznych. Wingman zapewnia również firmom pomoc w zakresie coachingu sprzedażowego. Menedżerowie sprzedaży mogą tworzyć specjalne playlisty z instrukcjami dla pracowników, mające na celu poprawę efektywności pracy.