Integracja WhatsApp przez API

Komunikator WhatsApp jest jednym z najpopularniejszych na świecie. Każdego dnia użytkownicy z różnych krajów wysyłają dziesiątki miliardów wiadomości, które mogą zawierać nie tylko tekst, ale także pliki multimedialne, dokumenty itp. Według twórców gwarantowane jest wysokie bezpieczeństwo wszystkich przesyłanych danych. Z komunikatora można korzystać zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach stacjonarnych – aplikacje zostały stworzone dla wszystkich najpopularniejszych systemów. Korzystanie z komunikatora jest całkowicie bezpłatne, choć początkowo pobierano za to niewielką opłatę. Oprócz zwykłej wersji użytkownika dostępna jest również aplikacja WhatsApp Business, zaprojektowana specjalnie dla małych i średnich firm. Przeznaczony jest do komunikacji z klientami, jest pozycjonowany jako wygodne rozwiązanie dla pracowników pomocniczych, a także umożliwia tworzenie galerii promującej świadczone produkty i usługi. Procedura interakcji z potencjalnymi konsumentami jest uproszczona dzięki obecności WhatsApp Business API. WhatsApp został opracowany przez amerykańską firmę o tej samej nazwie w 2009 roku. Od 2016 roku należy do Facebook Inc. W tym samym roku ogłoszono, że liczba użytkowników komunikatorów na całym świecie przekroczyła miliard. W lutym 2020 r. przyjęto poprzeczkę dwóch miliardów.