Integracja UseResponse + SimpleTexting

UseResponse to platforma udostępniająca zestaw narzędzi do organizowania opinii klientów lub pracowników. W jej arsenale znajduje się kilka modułów do zbierania opinii: poprzez widget na stronie, aplikację mobilną, czy integrację z Jira, Slack, Salesforce i innymi platformami poprzez Restful API. UseResponse umożliwia stworzenie publicznego lub prywatnego forum dla opinii, oddzielnym narzędziem jest moduł wsparcia Help Desk z wielokanałową obsługą i automatyczną dystrybucją zgłoszeń. Dodatkowo interfejs usługi posiada bazę wiedzy z funkcją tworzenia dokumentacji online oraz czat wsparcia dostępny za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Więcej

Platforma SimpleTexting zapewnia firmom szeroką gamę usług komunikacji z klientami. Można go używać do łatwego uruchamiania różnego rodzaju kampanii marketingowych w Internecie lub komunikacji z odbiorcami. Narzędzia serwisu umożliwiają przedsiębiorcom przygotowywanie i wysyłanie mailingów SMS lub MMS do list kontaktów, dodawanie do nich treści multimedialnych oraz elastyczną personalizację tekstu. Nie mniej przydatna jest możliwość komunikacji dwukierunkowej – umożliwia odbiór przychodzących wiadomości i odpowiadanie na nie. Ponadto SimpleTexting obsługuje usługę pobierania kontaktów z zewnętrznych źródeł oraz funkcję zamiany tekstu na informację w celu szybkiego uzupełniania baz danych. Więcej