Integracja Jira Service Management + CM.com

Dziś Jira Service Management to jeden z najpopularniejszych systemów zapewniających sprawne funkcjonowanie usługi wsparcia. To także jeden z najpopularniejszych produktów słynnej australijskiej firmy Atlassian. System ma wiele zalet, takich jak różne ustawienia, skalowalność dla różnych żądań, obecność różnorodnych wygodnych i przydatnych narzędzi, możliwość koordynowania pracy działu wsparcia z zespołem programistów itp. Oczywiście istnieje także możliwość integracji z innymi popularnymi rozwiązaniami firmy Atlassian. Więcej

Operator telekomunikacyjny CM.com z Holandii oferuje firmom i przedsiębiorcom pakiet usług z zakresu wielokanałowej komunikacji z klientami, uwierzytelniania i weryfikacji oraz przyjmowania płatności online. Usługa umożliwia uruchamianie kampanii marketingowych z personalizacją za pośrednictwem interfejsu wewnętrznego lub API SMS, popularnych komunikatorów i portali społecznościowych, a także przetwarzanie przychodzących i wychodzących połączeń głosowych oraz SMS-ów za pośrednictwem modułu telefonii w chmurze. Dostępne są również opcje wysyłania wysyłek RCS i powiadomień push, a także przyjmowania płatności online i łączenia płatności za pośrednictwem terminali POS, płatności QR, linków do płatności itp. Dostępne są chatboty, bilety, hasła OTP, podpisy elektroniczne i inne narzędzia. Więcej