Integracja FogBugz przez API

Usługa sieciowa FogBugz oferuje bogaty zestaw możliwości zarządzania projektami. Ważna część jego funkcjonalności poświęcona jest zarządzaniu zadaniami, co pomaga monitorować i koordynować projekty na wszystkich etapach ich realizacji. System pozwala dzielić zadania na podzadania, przypisywać je do konkretnych wykonawców i sortować według różnych parametrów: priorytet, pilność, nakład pracy, osoby odpowiedzialne itp. Kolejną kluczową cechą FogBugz jest wbudowany Service Desk. Korzystając z interfejsu platformy, możesz centralnie odbierać i przetwarzać dowolne zgłoszenia klientów, rozdzielać je między działami itp. Usługa umożliwia połączenie kilku skrzynek pocztowych w celu obsługi wszystkich żądań klientów za pośrednictwem jednego interfejsu. Ponadto FogBugz zapewnia szereg funkcji zarządzania projektami, w tym planowanie iteracji, zaległości, statusy, śledzenie czasu, tablice kanban i inne przydatne narzędzia Agile i Scrum. W tym miejscu warto zwrócić uwagę na szerokie możliwości zestawiania i przetwarzania dokumentacji: z zakresu programowania i projektowania, bazy wiedzy, instrukcji użytkownika itp. Równie ważną częścią FogBugz jest zarządzanie kodem i przegląd kodu, te opcje pozwalają kontrolować jakość kodu i śledzić wszystkie wprowadzane w nim zmiany. Ponadto usługa zapewnia szeroki zakres opcji inteligentnego planowania i śledzenia czasu. Według twórców FogBugz najlepiej nadaje się dla zespołów IT liczących od 5 do 50 osób. Dostępne są integracje ze Slack, GitHub, Twitter, Trello, Google Drive.